Service Advisor, Kanalvägen Stockholm

Service Advisor, Kanalvägen Stockholm

職缺類別
Service & Energy Installation
位置
Upplands Väsby, Stockholm County
要求 ID
39712
職位類型
Full-time
創造未來

Tycker du att kombinationen av teknik och kundbemötande låter intressant? Vill du vara med och utveckla fordonsindustrin mot en mer hållbar framtid? Då är arbetet som Service Advisor perfekt för dig! Våra Service Advisors är inte bara tekniskt kunniga, de är även skickliga kommunikatörer som sätter kunden i första rummet, vilket gör Tesla till en pionjär inom fordonsservice med den högsta kundnöjdheten i branschen.

Du kommer jobba i ett internationellt och mångfasetterat team med de skarpaste vi har. Deras erfarenhet sträcker sig från fordonsbranschen till tyngre industri, men det som är gemnesamt för dem alla är att de drivs av Teslas mission att påskynda övergången till hållbara energilösningar. Du kommer att vara en del av ett företag med en snabb föränderlig vardag men där det är fullt av energi och passion. Nu har du chansen att revolutionera hur bilservice tillhandahålls och samtidigt ta steg rörande din professionella förmåga och utveckling.

Arbetsuppgifter:

  • Du kommer att möta våra kunder över telefon och mail där du bemöter deras problem. Därefter lotsar du dem genom bilens reparationer där du även följer upp och säkerställer att kunden är nöjd med serviceupplevelsen efter att bilen är reparerad
  • Ansvara för att dokumentera information, kommunikation som skett med kunden samt de reparationer som är planerade och utförda. Detta delas med hela organisationen för att kunna göra serviceprocessen så smidig som möjligt
  • Tiillsammans med vårt serviceteam säkerställer du att varje bil som levereras ut till kund är i perfekt skick, där du organiserar inlämning- och upphämtningsbokningar. Allt för att få ut våra kunder på vägen så snart som möjligt igen.
  • Du förväntas hjälpa oss att utvärdera processer med kreativa idéer för att vi hela tiden ska utvecklas
  • Genom att ställa rätt frågor över telefon kommer du jobba tillsammans med vårt serviceteam för att fastställa vilka tekniska lösningar som behövs. Vissa reparationer kan lösas med en trådlös mjukvaruuppdatering.

Vi söker dig som:

  • Vill lära dig nytt. Vi förväntar oss inte att du är en expert direkt, men tillsammans med vårt utbildningsteam kommer du snabbt att utvecklas.
  • Är en stark kommunikatör där du ger exceptionell kundservice och samarbetar i ett snabbrörligt och internationellt företag
  • En teamplayer som trivs med att samarbeta med andra
  • Duktig på att koordinera och strukturera. Trots en föränderlig vardag kan du prioritera och nå deadlines utan att tappa fokus på helheten
  • Tekniskt kunnig, där du, vare sig det handlar om att laga en cykel eller motor, förstår hur processen ser ut och anpassar dig nya tekniker. Det är meriterande om du är van att arbeta med diagnostiseringsverktyg.
  • Har ett giltigt körkort klass B

Vi erbjuder:

  • En tydlig karriärväg med kontinuerlig utbildning och utveckling för att du ska kunna nå dina personliga karriärmål.
  • En säker, rolig och dynamisk arbetsmiljö
  • Möjligheten att arbeta tillsammans med kollegor från andra service center för att utbyta lärdomar och ge support
  • En spännade roll på världens ledande företag för hållbara transporter där du gör skillnad varje dag.

Vi ser fram emot din ansökan, välkommen att ansöka online med ett CV på engelska.


關於 Tesla

Tesla正在加速全球推進永續能源的發展。我們設計、製造、銷售並提供全世界最佳的太陽能技術、能源儲存系統以及電動車,顧客將能以完全永續的方式產生、儲存以及使用能源。

Tesla 致力於招募和培養世界各地各專業領域的頂尖翹楚。Tesla總部位於美國加州,員工遍佈世界四大洲。我們志在打造兼容並蓄的工作環境,無論性別、種族、宗教信仰或文化背景,任何人都能在這裡發揮最大的工作潛能。

我們的世界級團隊以打破傳統的跨領域合作保持運作。每位團隊成員都樂於接受挑戰並勇於創造及創新。我們所面臨的是全世界最艱難卻也最重要的問題 — 如果沒有我們對創造更美好世界的共同熱忱,我們將無法成功。

深入瞭解 Tesla

Tesla是一個提供工作機會均等及平等權利的企業,致力於發展工作場合的多元性。我們會認真考慮所有符合條件的申請者,不論其種族、膚色、宗教信仰、性別、性向、年齡、國籍、殘疾、受保護的退伍軍人身份,性別認同或任何其他適用聯邦、州或地方法律保障的因素,而遭到拒絕僱用或解僱。