支援

Android 及 iPhone 的 app

下載適用於 iPhone 或 Android 的 Tesla app,以透過手機遠端監控您的車輛。下載並安裝 app 後,請使用您的 Tesla 帳戶電子郵件地址和密碼與車輛連線。

使用 app 時出現問題?
只有在您的 Tesla 車輛已完成交付,而且您透過中控置物台的設定功能表啟用了 app 存取功能後,才可使用行動 app。

如果您的車輛已完成交付,但您在存取 app 時發生問題,請先確保您使用正確的電子郵件地址或密碼。如需重設您的密碼,請遵循此處的指示。如果您不記得您的 Tesla 帳戶電子郵件地址,或您無法存取該帳戶,請致電 0809007518與我們聯絡,我們將很樂意為您服務。

如果執行 app 時效能不佳,請使用以下疑難排解步驟:

  • 登出並重新登入
  • 刪除並重新安裝 app
  • 將手機完全關機並再次開機

功能

免持鑰匙駕駛
無需鑰匙也可解鎖並駕駛您的 Tesla。

續航里程狀態
查看您目前的續航里程、充電狀態,並可在充電完成時收到通知。

恆溫控制系統
遠端開啟您的車頂通風或開啟恆溫控制系統。

GPS 定位
不會再忘記停車地點。

代客泊車模式
將車輛交付給代客停車人員時,限制存取車輛的功能:隱藏觸控螢幕上的所有個人資料、限制 Tesla 所能達到的最高速限及性能,以及上鎖前行李箱及手帕箱以安全地存放貴重物品。

如果您要授予其他使用者登入 Tesla 行動 app 的專屬權限,請透過電子郵件傳送您的申請至 ServiceHelpAPAC@tesla.com。請記住,如此授予其他使用者的權限僅可用於存取 Tesla 行動 app,以及監控及控制車輛。

如果您有任何疑問,請聯絡我們的 24 小時客戶支援專線:0809007518,或傳送電子郵件至 ServiceHelpAPAC@tesla.com

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