支援

自己動手做 - Model S

要在 Model S 上執行基本程序或保養的 Tesla 車主可以這麼做而無須安排服務預約。請僅在您有把握時進行,並且務必遵循所有提供的指示說明。

如須更多問題的解答,請造訪支援頁面

 

重新啟動觸控螢幕

如果您的觸控螢幕沒有回應或出現異常行為,您可以重新啟動觸控螢幕,就可能解決此問題。

注意:為確保車輛乘客及公路上其他車輛的安全,只有在車輛處於停車檔 (P) 時方可重新啟動觸控螢幕。

  • 切換至「停車檔 (P)」。
  • 同時按住方向盤的滾動按鈕直到觸控螢幕變黑。
  • 數秒後將會顯示 Tesla 標誌。請等候約 30 秒讓觸控螢幕重新啟動。若數分鐘後觸控螢幕仍沒有反應或出現異常行為,請嘗試重啟車輛電源

注意:使用滾輪按鈕重新啟動觸控螢幕不會影響 Model S 的電源開關。

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重啟車輛電源

如果您的車輛出現異常行為或異常警示,請嘗試重啟車輛電源以解決潛在問題。

  • 切換至「停車檔 (P)」。
  • 在觸控螢幕上,輕觸「控制」>「安全與保全」>「關閉電源」。
  • 請至少兩分鐘不要與車輛互動。請勿打開車門、觸碰煞車踏板與顯示螢幕等控件。
  • 兩分鐘後,請踩下煞車踏板喚醒車輛。

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藍牙電話配對

配對功能可讓您使用支援藍牙功能的電話免持撥打和接聽電話、存取聯絡人清單、最近通話等資訊。此功能還能讓您從手機播放多媒體檔案。手機完成配對後,只要手機位於反應範圍內,Model S 就會與手機連線。

若要進行電話配對,請在 Model S 內執行以下步驟︰

  • 請確保觸控螢幕和手機都已開啟電源。
  • 在電話上啟動藍牙並確保手機可被搜尋到。

    注意:在部分手機上,這可能需要您前往「藍牙設定」後才可維持程序繼續執行。

  • 輕觸觸控螢幕頂端的藍牙圖示。
  • 在觸控螢幕上,輕觸「新增裝置」>「開始搜尋」。觸控螢幕會顯示運作範圍內所有可用藍牙裝置清單。
  • 在觸控螢幕上,輕觸您要配對的電話。 等待幾秒後,觸控螢幕會顯示隨機產生的序號,您的手機上也應會顯示相同的序號。
  • 請檢視手機上的序號是否與觸控螢幕上的序號相符。接著,請在手機上確認配對。
  • 若手機出現提示,請指示您是否要讓 Model S 存取您的聯絡人和媒體檔案。

完成配對後,Model S 會自動連線至電話,觸控螢幕則會在電話名稱旁顯示藍牙符號,表示該連線作用中。

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Wi-Fi 連線

Wi-Fi 可用作一種資料傳輸方法,通常比行動數據網路快。 Wi-Fi 連線在連線能力受限或無行動網路的區域特別實用。 為確保軟體與地圖更新快速穩定,Tesla 建議您每次在適用情況下將車輛連線至 Wi-Fi 網路 (例如,若晚上將車輛停在車庫)。

若要連線 Wi-Fi 網路:

  • 輕觸觸控螢幕上方的行動網路圖示 (通常為「LTE」或「3G」)。Model X 會開始掃描並顯示範圍內偵測到的 Wi-Fi 網路。
  • 選取您要使用的 Wi-Fi 網路,輸入密碼 (如需要),之後輕觸「確認」。
  • 您的車輛會連線至 Wi-Fi 網路並在每次位於網路範圍內時自動連線。

您也可以連線至未顯示在掃描網路清單上的隱藏網路。只要輕觸「Wi-Fi 設定」,在隨即出現的對話方塊中輸入網路名稱,選取安全設定,接著輕觸「新增網路」即可。

注意:如果有多個先前曾連線過的網路在範圍內,Model S 會連線至最近使用的網路。

注意:您也可以使用行動熱點或透過 Wi-Fi 網際網路共用功能手機的網際網路連線 (適用您行動電信業者的手續費與限制)。

注意:在 Tesla 服務中心,Model S 會自動連線至 Tesla 服務中心的 Wi-Fi 網路。

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HomeLink 程式設定

若要程式設定 HomeLink® (如有配備):

  • 將Model S停置,將保險桿面對於車庫門口、大門或您要進行程式設定的裝置前方。
    注意:進行程式設定期間,您的裝置可能會打開或關閉。進行程式設定之前,請確定裝置前淨空無人。
  • 取得裝置的遙控器並確保電池運作正常。 Tesla 建議您在程式設定 HomeLink 前更換裝置的遙控器電池。
  • 輕觸觸控螢幕頂端的 HomeLink 圖示。
  • 輕觸「建立 HomeLink」,接著選取您要使用的模式:標準、D-Mode 或 UR-Mode。
  • 使用觸控螢幕輸入裝置的名稱,然後輕觸「輸入」或「建立HomeLink」。
  • 輕觸「開始」然後按照畫面上的指示說明操作。
    注意:如果在程式設定裝置時看到顯示「設定接收器」的畫面,請記得此步驟有時效性。請按下設備遙控器上的 Learn/Program/Smart button (學習記憶/程式設定/智慧控制) 按鈕,你只有約 30 秒可返回車內,按下「繼續」,然後按下已設定的 HomeLink 裝置名稱兩次。請考慮在進行此步驟時尋找幫手協助
  • 裝置完成程式設定後,請輕觸「儲存」以完成 HomeLink 程式設定的常規程序。
  • 請確保 HomeLink 如預期般運作。 在某些情況下,程式設定程序可能需要多次嘗試才會成功。

進行程式設定後,您可以透過輕觸觸控螢幕狀態列上對應的 HomeLink 圖示來操作該裝置。 HomeLink 會記下您進行程式設定的裝置位置。 當您駛近一個已知地點時,觸控螢幕的 HomeLink 控制會自動向下展開。 當您駛離時,則會消失。

注意:如需更多協助或相容性問題,請聯絡 HomeLink

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拋光煞車

您應在更換煞車片和/或煞車圓盤後擦拭煞車。此外,對煞車進行拋光可消除煞車時發出尖銳刺耳的噪音,噪音特別容易在雨中行駛,寒冷和/或潮濕的天氣下行駛,或煞車元件表面有鏽跡時出現。請注意,所有配備煞車圓盤的車輛都可能遇到這種情況,但煞車性能並不受影響。

若要拋光煞車,請執行以下操作:

注意:請務必遵守所有當地交通安全法律,並僅在可合法行駛的適當地點(有些微車流或沒有車輛的地點)進行操作。

  • 在觸控螢幕上,輕觸「控制」>「駕駛」>「再生煞車」>「低」。
  • 注意:此設定在新款車輛中不適用。若此設定不存在,請繼續執行下方步驟。

  • 在直線道路上以大約 80 公里/小時至 90 公里/小時的速度駕駛車輛。
  • 以均衡的力道踩下煞車踏板,以緩慢減速車輛,並在 15 公里/小時的速度鬆開踏板。
  • 請重複此程序 6 次,每次至少間隔 30 秒。

注意:若問題仍然存在,請使用行動應用程式聯絡 Tesla 或安排服務預約。

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使用 Tesla 行動應用程式解鎖和啟動車輛

您可以使用移動行動應用程式來解鎖並啟動 Model S。這在您沒有遙控鑰匙或與車輛距離較遠的情況下很實用 (例如,您想為在城市另一端的伴侶解鎖車輛)。

注意:您的電話和車輛必須均已主動連線至行動網路,並且在觸控螢幕上啟用行動存取權限 (「控制」>「安全與保全」>「允許行動存取」),以允許行動應用程式與車輛通訊。Tesla 建議您,若在行動網路服務受限或無法使用的區域 (例如室內停車場) 停車,請務必備妥可運作的實體鑰匙。

若要使用行動應用程式解鎖車輛,請執行以下操作:

  • 開啟行動應用程式。
  • 輕觸「控制」>「解鎖」。
  • 在確認訊息的彈出視窗上輕觸「確定」。

若要使用行動應用程式啟動車輛,請執行以下操作:

  • 開啟行動應用程式。
  • 輕觸「控制」>「啟動」。
  • 在確認訊息的彈出視窗中輸入您的 Tesla 帳戶密碼。

注意:啟用無鑰匙駕駛後,您將有兩分鐘的時間可以發動車輛。如果已過兩分鐘,則需要重新啟用無鑰匙駕駛功能。

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更換鑰匙電池

鑰匙的電池電量在正常使用情況下約可使用一年。電池電量低時,儀表板上會有訊息顯示。請依下列步驟更換電池:

注意:Tesla 建議您在相同時間更換所有鑰匙的電池。

  • 將鑰匙按鈕面朝下使用具有平薄刀面的小型工具,例如指甲刀,以掀開底蓋。
  • 將小心地電池向上提起,以從固定夾槽中取出電池。
  • 將新電池 (類型 CR2032)「+」的一面朝上插入。

    注意:Tesla 建議使用 Panasonic CR2032 電池。這些電池可透過線上零售商、當地超級市場以及藥房購買。

    注意:放入電池前,請將電池清潔乾淨,並避免碰觸電池平面。留在平面上的指紋痕跡可能會減少電池的使用壽命。

  • 傾斜蓋板,將蓋板寬邊的卡榫對齊鑰匙上的對應插孔,然後施力按壓,直到蓋板固定於鑰匙上時發出聲響。
  • 上鎖與解鎖車輛來測試鑰匙是否正常運作。

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鑰匙無效時的解鎖方式

如果 Model S 在您走近或者按兩下鑰匙頂部的解鎖按鈕時沒有解鎖,則鑰匙的電池電力可能已經耗盡。即使在此情況下,您仍然可以使用鑰匙解鎖並駕駛 Model S。

注意:雖然您仍然可以使用您的鑰匙,但請考慮使用行動應用程式來遙控解鎖和發動車輛。接著,請在方便時更換鑰匙的電池。

若要使用鑰匙解鎖 Model S (並停用防盜警報器),請先將鑰匙放在客座側的擋風玻璃雨刷器底座附近。如果 Model S 沒有解鎖,請調整鑰匙位置並重試。鑰匙必須位於正確位置才能解鎖車輛。

注意:下圖假設情況為左駕 (LHD) 車輛。在右駕(RHD)車輛上,位置為左右相反。

若要在取得車廂進出權限後駕駛 Model S,請將鑰匙按鈕一面放在中控置物台上 12V 插座的正下方,然後踩住煞車踏板,發動 Model X。

注意:以此法解鎖 Model S 會停用「離開時上鎖」功能,您須於更換鑰匙電池後,手動重新開啟「離開時上鎖」功能。

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更換 HEPA 濾清器

如有配備,Tesla 建議每 3 年更換一次 HEPA 濾清器 (中國則建議每年更換 1 次)。

若要更換 HEPA 濾清器,請執行以下操作:

  • 開啟前蓋。
  • 更換後部前備室圍板。
  • 同時拆下左右前備室圍板。
  • 拆卸前部前備室圍板。
  • 在 HEPA 濾清器進氣管道的每一端,將排放軟管從車頸通風濾網鬆開。
  • 請使用飾件工具謹慎鬆開將 HEPA 濾清器進氣管道固定至車頸通風濾網的扣夾 (3 個)。 將進氣管道從車輛上拆下。

    注意:請確保不要損壞將管道與 HEPA 濾清器底座對齊的墊片。

  • 透過輕輕朝車輛前方抬起並順時鐘旋轉以鬆開 HEPA 濾清器出氣導管。 從車輛上拆下出氣導管。
  • 請謹慎收捲行李箱密封件以從前備室收納箱鬆開地毯前部,接著中斷電源連接器與前備室和緊急解鎖裝置開關的連接。 將充電器配線繞過地毯接入前備室收納箱。
  • 將地毯從前備室收納箱拆下。
  • 使用飾件工具鬆開固定前備室收納箱的簧片夾 (2 個)。
  • 拆下將前備室收納箱固定至車輛的緊固件 (2 個)。 將前備室收納箱和 HEPA 濾清器從車輛拆下並留作組件。
  • 拆下將 HEPA 濾清器固定至前備室收納箱後部的緊固件 (8 個)。
  • 從前備室收納箱拆下舊的 HEPA 濾清器。
  • 將新的 HEPA 濾清器放入前備室收納箱後方的正確位置。
  • 鎖緊將 HEPA 濾清器固定至前備室收納箱後部的緊固件 (8 個) (扭力 3.5 Nm)。
  • 將前備室收納箱與 HEPA 濾清器組件放回前行李箱的定位。
  • 鎖緊將前備室收納箱固定至車輛的緊固件 (2 個) (扭力 7 Nm)。
  • 重新固定用來固定前備室收納箱的簧片夾 (2 個)。
  • 將地毯放回前備室收納箱。
  • 將電源連接器配線重新繞過地毯。 重新連線前備室收納箱燈以及緊急解鎖裝置開關的電源連接器,並重新調整密封件以預防進水。
  • 重新安裝 HEPA 濾清器出氣導管。
  • 重新固定用來將 HEPA 濾清器進氣管道固定至車頸通風濾網的扣夾 (3 個)。
  • 在 HEPA 濾清器進氣管道的每一端,將排放軟管重新固定至車頸通風濾網。
  • 重新安裝前、左、右、後部的前備室圍板,接著蓋上前蓋。

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安裝無線手機充電器

無線手機充電器可在 Tesla 線上商店購買。請執行以下步驟,將無線手機充電器安裝在配備中控置物台的 Model S 中:

  • 打開中控置物台滑蓋和手機底座門蓋。
  • 將手機底座以直立上抬方式卸下。
  • 使用十字型螺絲起子鬆開將現有手機底座轉接器支架固定至中控置物台的螺絲 (2個)。卸下現有的手機底座 (如有)。
  • 將手機底座門蓋部分放下,然後將手機底座轉接器支架推向前方。進入中控置物台,取下手機底座轉接器支架。
  • 稍微降低手機底座門蓋,然後安裝新的手機底座轉接器支架。

    注意:請確保墊片與中控置物台完全密合。

  • 將新手機底座轉接器支架上的孔洞與中控置物台上的孔洞對齊,然後安裝將手機底座轉接器支架固定至中控置物台的兩顆螺絲 (鎖緊至 0.28 Nm/0.2 ft-lbs)。
  • 透過手機底座轉接器支架上的開口向下插入 USB 連接線。
  • 將手機底座蓋稍微放下,然後插入新的無線手機充電器,使兩側的墊片與中控置物台上的插槽對齊。下推無線手機充電器直到聽到喀噠聲,確保無線手機充電器已完全固定。
  • 將 USB 連接線對準並穿過新的手機底座轉接器支架背後的開口。拉動 USB 連接線,將手機底座門蓋下方的線路鬆動情況降至最低。
  • 小心地將 USB 連接線繞過中控置物台鑄模塑料通道的固定墊片。

    注意:請小心不要損壞固定墊片。

  • 將 USB 連線插入中控置物台的任一連接埠。
  • 重新安裝手機座墊,使槽口與 USB 連接線對齊。請確保向下按壓前部使其縮至手機底座轉接器支架下方,並與中控置物台完全齊平。

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檢查並調整胎壓

當輪胎冷卻且 Model S 靜止超過 3 小時後,請遵循以下步驟操作︰


  • 請參閱駕駛座中央門柱的輪胎與負載資訊標籤以取得目標胎壓資訊。
  • 取下閥蓋。
  • 在閥上用力按下精準胎壓計以測量壓力。
  • 如有需要,請充氣或放氣至建議的壓力。

    注意:您可按下閥的金屬桿來放氣。

  • 請使用準確胎壓計重新檢查輪胎。
  • 視需要重複步驟 3 與 4 直到胎壓正確為止。
  • 重新安裝閥蓋以避免灰塵進入。 定期檢查閥是否損壞或漏氣。

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行駛以校正攝影機

在使用 Autopilot 自動輔助駕駛功能時必須以非常精確的方式進行操控 Model S。因此,在可初次使用部分功能 (例如「主動巡航定速」或「自動輔助轉向」) 前或在特定服務維修後,部分攝影機必須完成自我校正程序。為提供便利性,在儀表板上會顯示進度指示器。

校正程序通常會在行駛 20 至 25 英里 (32-40 公里) 時完成執行,但是此距離會因路面和環境狀況而有所差異。在視野佳的直線道路上行駛可讓 Model S 更快速地完成校正。校正完成後,即可使用 Autopilot 自動輔助駕駛。只有在您的 Tesla 行駛了 100 英里 (160 公里) 後仍未完成校正程序時,才需聯絡 Tesla。

注意:如果您嘗試使用需先完成校正程序後才可使用的功能,則該功能將不會啟用,且儀表板會顯示一則訊息。

注意:Model S 必須重複執行校正程序 (如果 Tesla 曾經進行攝影機相關服務),在某些情況下,必須在軟體更新後執行校正。

注意:自我校正駕駛程序僅適用於 2016 年 10 月 12 日後製造的 Model S 車輛。

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更換前蓋支柱

您的前蓋支柱可在因任何原因開始出現故障時予以更換。 若要更換您的前蓋支柱,請執行以下操作:

  • 開啟前蓋並使用無痕支撐物以暫時提供支撐。
  • 使用飾件工具鬆開支柱底部的夾鉗並將支柱從車體安裝座中拉出。


  • 使用飾件工具鬆開支柱頂部的扣夾並將支柱從前蓋安裝座中拉出。 從車輛中拆下舊的支柱。


  • 清潔車輛的安裝位置並潤滑新支柱的兩個軸心。
  • 將支柱桿端固定至車體,接著將體端固定至前蓋。 確保扣夾已固定。
  • 拆下前蓋支撐物並確保前蓋如預期開關。

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補充擋風玻璃清洗液

您可自行補充的僅有擋風玻璃清洗液,貯液筒位置在前行李箱的後方。電池電量低時,儀表板上會有訊息顯示。

若要加滿清洗液:

  • 開啟前蓋。
  • 打開之前,請先清潔罐蓋週圍,以防止灰塵進入儲液罐。
  • 打開罐蓋。


  • 為避免潑濺,請填滿蓄水器直到液位達到注入器頸部下方。
  • 立即擦除任何濺出的液體,並使用清水清潔受影響的區域。
  • 重新裝回罐蓋。

注意:部分國家或地方法規限制使用揮發性有機物 (VOC)。揮發性有機物通常用作清洗液中的防凍劑。只有在可在 Model S 的各種氣候駕駛條件下提供足夠抗凍性時,才能夠使用有限含量揮發性有機物的清洗液。

注意:地方法規禁止使用以甲醇為基底的清洗劑。請改用乙醇基底的清洗劑。

注意:切勿添加含防水劑的配製清洗液或除蟲漬玻璃水。這些液劑會產生條紋、污點,以及發出吱吱聲或其他噪雜音。

警告:在溫度低於 40°F (4°C) 時,請使用含防凍劑的清洗液。在寒冷天氣,使用不含防凍劑的清洗液會降低擋風玻璃的能見度。

注意:擋風玻璃清洗液可能會刺激眼睛與皮膚。請閱讀並查看清洗液製造商提供的指示說明。

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調整上掀式升降尾門開啟高度

如果 Model S 配備電動上掀式升降尾門,您可以調整開啟高度,以便更容易觸及或避開低矮天花板或物件 (例如車庫門或吊燈):

  • 打開上掀式升降尾門,然後手動降低至抬起所需的開啟高度。
  • 按住上掀式升降尾門下側的按鈕兩秒,直到您聽到確認警示音。


  • 透過關閉上掀式升降尾門然後再重新打開,確認已設為所需的高度。

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更換雨刷片

為獲得最佳效能,請每年至少更換一次雨刷片。

注意:請僅安裝與原始雨刷片相同的替換用雨刷片。使用不相容的雨刷片可能影響雨滴感測器並損壞雨刷系統和擋風玻璃。

若要更換雨刷片:

  • 切入停車檔 (P) 並關閉雨刷。
  • 輕觸「控制」>「服務」>「雨刷維修模式」>「開啟」以將雨刷移動至維修位置。
  • 將雨刷臂從擋風玻璃稍稍抬起至足夠接觸到雨刷片即可。

    注意:雨刷片不會固定在升起後的位置。請勿將雨刷臂抬起至超出所設計的位置。

  • 將毛巾墊在雨刷臂下方以避免雨刷臂因任何原因降下時刮傷或使擋風玻璃破裂。
  • 請在將雨刷片滑入雨刷臂時拿好雨刷臂並壓下鎖定墊片。



  • 將新雨刷片對齊雨刷臂,然後滑向雨刷臂鉤端,直到鎖入定位為止。
  • 請小心將雨刷片靠著擋風玻璃放好。
  • 將「雨刷維修模式」關閉以使雨刷回到正常位置。

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手動解鎖充電纜線

如果將充電纜線從充電座上解鎖的正常方法 (使用充電把手的解鎖按鈕、觸控螢幕或行動應用程式) 不起作用,請謹慎遵循以下步驟:

  • 請透過在觸控螢幕上顯示充電畫面來確保 Model S 未處於充電中狀態。如有必要,請輕觸「停止充電」。如有必要,請輕觸「停止充電」。
  • 開啟後行李箱。
  • 開啟後行李箱左側飾件的擋板。


  • 朝車輛前方按住充電座的手動解鎖桿以解鎖充電線。

    警告:請勿輕觸或嘗試卸下橘色的高電壓護板。未依循這些指示可能使人員遭受觸電和嚴重人身傷害。

    注意:若您的車輛沒有充電埠手動解鎖桿,請中止執行此程序並聯絡您附近的服務中心

    注意:手動解鎖桿的方向可能視您的市場區域而有所差異。





  • 將充電纜線從充電座拉出。
  • 關閉後行李箱左側飾件的擋板。

注意:解鎖桿設計僅適合在無法使用正常方法將充電纜線從充電座解鎖時使用。持續使用此方式可能會導致解鎖桿或充電設備的損壞。

警告:請勿在車輛充電中或有任何橘色高電壓導線外露時執行此程序。未依循這些指示可能使人員遭受觸電和嚴重人身傷害,並使車輛損壞。如果您不確定如何安全執行此程序,請聯絡您附近的服務中心

警告:請勿在開始將解鎖桿往車輛正面方向按壓時,嘗試同時移除充電線。請務必先往車輛正面方向按壓住解鎖纜線,再開始將充電線從充電座中移出。未依循這些指示可能使人員遭受觸電和嚴重人身傷害。

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拆下與安裝鼻錐

2016 年 4 月前製造的 Model S 車輛均配有鼻錐,固定在前保險桿上。 拆下鼻錐即可檢修 12V 電源端子台以及前蓋閂鎖。

若要拆下鼻錐,請執行以下操作:

  • 使用塑膠飾件工具謹慎地將鼻錐從飾件鬆開。


  • 若配備停車感測器,請透過按下墊片並輕柔鬆開連接器來中斷停車感測器 (2 個) 的連線。


若要安裝鼻錐,請執行以下操作:

  • 若配備停車感測器,請連線停車感測器連接器 (2 個)。
  • 將鼻錐上的扣夾與飾件中的對應孔洞對齊。
  • 使用雙手將鼻錐按入飾件,使所有扣夾固定。 請沿著鼻錐邊緣按壓以確保完全固定。

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充電埠狀態燈

當您的充電埠開啟時,狀態燈會變色以傳達其目前狀態,並協助您在極為少見的故障情況下進行疑難排解。在此提醒您,充電埠狀態燈會在車輛上鎖後不久關閉 (例如,若您在車輛充電一段時間後走向車輛)。注意:當您將車輛接上電源時,請務必關注充電埠的狀態燈顏色後再離開車輛。若您看見紅燈或琥珀燈亮起,請先排解疑難問題再離開車輛,以確保成功完成充電。

充電埠狀態燈顏色 意義 處置

白燈 - 恆亮

(正常狀態)

Model S 已準備好充電且充電器未插入,或充電埠閂鎖已解鎖且充電器已可取下。 若要充電,請插入充電器;若已充電完成,請拆卸充電器。

藍燈 - 閃爍

(正常狀態)

Model S 正在與充電站通訊。 無需任何操作。 請等候數秒,充電埠會開始閃爍綠燈 (充電中) 或轉為恆亮藍燈 (已排定在未來進行充電階段作業)。

藍燈 - 恆亮

(可能需要採取動作)

Model S 偵測到充電器已接上電源,但充電階段作業已排定在未來特定時間進行。充電作業沒有啟動。 若您希望立即充電,請在觸控螢幕或行動應用程式上停用「排定充電」或輕觸「開始充電」。 若希望使用「排定充電」設定,則無須採取進一步動作。 在此提醒您,「排定充電」會記住您車輛的地點。

綠燈 - 閃爍

(正常狀態)

充電進行中。當 Model S 接近電量全滿時,閃爍的頻率會減緩。 無需任何操作。 在完成充電後移除充電纜線。

綠燈 - 恆亮

(正常狀態)

已完成充電。 準備駕駛時移除充電纜線。

琥珀燈 - 恆亮

(需採取動作)

充電器未完全接上充電埠。 重新將充電器對準充電埠並完全插入。 若問題持續存在,請檢查充電埠與充電器是否發生阻塞。 若無阻塞,請嘗試使用不同的充電纜線。

琥珀燈 - 閃爍

(需採取動作)

Model S 正在以較低的電流強度充電,因為未完全接上充電埠。 重新將充電器對準充電埠並完全插入。 若問題持續存在,請檢查充電埠與充電器是否發生阻塞。 若無阻塞,請嘗試使用不同的充電纜線。

紅燈 - 恆亮

(需採取動作)

偵測到故障且充電已暫停或無法開始。 檢查儀表板或觸控螢幕是否有故障訊息。 若沒有故障,請嘗試使用不同的充電纜線或重設充電來源 (請檢視行動充電器或牆掛式充電器的狀態燈)。 若不同的充電纜線仍無法解決問題,請使用觸控螢幕先關閉車輛電源,之後開啟並再試一次。

沒有燈號

(正常狀態)

Model S 已上鎖且已睡眠一段時間。 無需任何操作。 解鎖車輛或按下充電把手的按鈕,可使充電埠狀態燈再次亮起。

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Gen 2 行動充電器狀態燈

在正常情況下,充電過程中 Tesla 標誌的燈會持續閃爍,紅燈會熄滅。請注意這些燈的狀態,以確定問題所在。

在某些情況下,您可能需要將行動充電器從車輛或電源插座上拔下以重設裝置。

綠燈 紅燈 意義 處置
全部亮起 1 秒 關閉 啟動順序。 無需任何操作。 行動充電器正在啟動。
全部亮起 關閉 電源開啟。 行動充電器已通電且待機中,但並未充電。 確定「行動充電器」已插入車輛。
串流 關閉 充電進行中。 無需任何操作。 「行動充電器」正常充電中。
串流 閃爍 1 次 偵測到車輛充電器溫度過高,因此降低充電電流。 將行動充電器從車輛拔下之後接回。請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
串流 閃爍 2 次 因偵測到連接至行動充電器控制裝置的輸入插頭溫度過高而降低充電電流。 從車輛和牆壁插座拔下行動充電器並等待 10 秒。確保轉接器已完全插入,將行動充電器接上牆壁插座,然後連接至車輛。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
串流 閃爍 3 次 偵測到行動充電器控制裝置溫度過高,因此降低充電電流。 將行動充電器從車輛拔下之後接回。請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
串流 閃爍 4 次 偵測到牆壁插座溫度過高,因此降低充電電流。 請確保電源插座適用於充電且插頭正確插入。 請考慮連接另一個插座。 如果無法確定,請諮詢電氣技術員。
串流 閃爍 5 次 偵測到轉接器中發生故障,因此降低充電電流。 請確定行動充電器的轉接器已正確連接。
關閉 閃爍 1 次 接地故障。 電流透過潛在的不安全路徑漏出。 從車輛拔下「行動充電器」並重新接上。請嘗試不同的電源插座。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
關閉 閃爍 2 次 接地損耗。 行動充電器偵測到接地損耗。 確定電源插座已正確接地。 請考慮連接另一個插座。 如果無法確定,請諮詢電氣技術員。
關閉 閃爍 3 次 繼電器/接觸器故障 從車輛拔下「行動充電器」並重新接上。請嘗試不同的電源插座。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
關閉 閃爍 4 次 電壓保護過高或不足。 請確保電源插座適用於充電且插頭正確插入。 請考慮連接另一個插座。 如果無法確定,請諮詢電氣技術員。
關閉 閃爍 5 次 轉接器故障。 請確定行動充電器的轉接器已正確連接。
關閉 閃爍 6 次 導頻器故障。 導頻電平錯誤。 從車輛拔下「行動充電器」並重新接上。請嘗試不同的電源插座。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
關閉 閃爍 7 次 軟體錯誤或不符。 更新車輛軟體 (如有)。若無法取得更新,請聯絡附近的服務中心
關閉 亮起 自行檢查失敗。 將行動充電器從車輛拔下之後重新接上。如果錯誤持續,請將行動充電器從車輛及電源插座拔下,之後再重新接上。
全部亮起 閃爍 1 次 熱故障。 請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
全部亮起 閃爍 5 次 轉接器故障。 充電電流限制為 8A。 從車輛拔下行動充電器。 將行動充電器插回車輛。 如果錯誤持續,請將行動充電器從車輛和電源插座中拔下,之後重新接上。
關閉 關閉 已斷電。 拔下「行動充電器」,並檢查電源插座是否有電。

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Gen 1 行動充電器狀態燈

在正常情況下,充電過程中行動充電器的指示燈會持續閃爍,紅燈會熄滅。請注意這些燈的狀態,以確定問題所在。注意:在某些情況下,您可能需要按下背面的「重設」按鈕來重設裝置。

前部


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綠燈 紅燈 意義 處置
所有燈號流動閃爍 關閉 充電進行中 無需任何操作。 「行動充電器」正常充電中。
全部亮起 關閉 通電。 「行動充電器」已通電但不是充電中,或者排定充電已經啟用 確定「行動充電器」已插入車輛。
關閉 閃爍 1 次 接地故障。 電流透過潛在的不安全路徑漏出 此情況將會在 15 分鐘內自動重設。如果未重設,請確定無人接觸車輛或在車內,然後按下「重設」按鈕。
關閉 閃爍 2 次 自行檢查失敗 從車輛拔下「行動充電器」並按下「重設」按鈕。將行動充電器插回車輛。如果錯誤持續,請將行動充電器從車輛和電源插座中拔下,之後重新接上。重新接上時,請務必先接上電源插座。
關閉 閃爍 3 次 充電器故障 從車輛拔下「行動充電器」並等待 10 秒。若問題持續存在,請聯絡附近的服務中心
關閉 閃爍 4 次 接地保證監控電路偵測不到接地狀態。 確定電源插座已正確接地。 請考慮連接另一個插座。 如果無法確定,請諮詢電氣技術員。
關閉 閃爍 5 次 感測電路故障 請確定行動充電器的轉接器已正確連接。
關閉 閃爍 6 次 熱故障 請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。
關閉 閃爍 6 次以上 行動充電器可能需要維修 請聯絡附近的行動服務
關閉 關閉 已斷電 拔下「行動充電器」,並檢查電源插座是否有電。

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