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保養計劃

Tesla 年度保養檢查

有別於燃油車,Tesla 車輛無需進行傳統的機油更換、燃油濾清器更換、火星塞更換或排氣檢測。作為一款純電動車,Tesla 甚至連煞車片都不太需要更換,因為電能再生煞車可將電力送回電池,進而大幅減少煞車磨損。我們的檢查著重於車輪定位與輪胎狀況、評估替換零件 (例如遙控鑰匙的電池和擋風玻璃雨刷片),以及安裝最新的軟體更新。Tesla 建議您每年或每行駛 20,000 公里後進行年度保養檢查 (先到者為準),讓您的車輛保有最佳效能。

保養計劃

最經濟實惠的車輛保養方式,就是透過「保養計劃」預付年度保養檢查的費用。登入您的 Tesla 帳戶或造訪當地 Tesla 服務中心,即可購買保養計劃。

3 年期保養計劃
效期:3 年或 60,000 公里,以先到者為準。總共包含 3 次檢查,每 12 個月或每行駛 20,000 公里檢查一次 (先到者爲準)。

4 年期保養計劃
效期:4 年或行駛 80,000 公里 (先到者爲準)。總共包含 4 次檢查,每 12 個月或行駛 20,000 公里檢查一次 (先到者爲準)。

如需預約年度保養檢查,請聯絡最近的 Tesla 服務中心進行預約。

  第 1 年
20,000 公里
第 2 年
40,000 公里
第 3 年
60,000 公里
第 4 年
80,000 公里
A/C 乾燥瓶更換   X   X
煞車油更換   X   X
車廂空氣濾清器更換   X   X
遙控鑰匙電池更換 (組) X X X X
多點檢查 X X X X
輪胎換位 (如有需要) X X X X
車輪定位檢查 (與調整,如有需要) X X X X
雨刷組更換 X X X X
電池冷卻液更換 每 8 年或 100,000 英里 (160,000 公里),以先到者為準

*僅新購車輛可購買 3 年期保養計劃。

指定的保養檢查作業將在第 4 年後開始重複。例如,第 5 年會重複「第 1 年」的保養檢查作業,第 6 年會重複「第 2 年」的保養檢查作業。

延長保固服務

延長保固服務將在您的車輛接近原廠保固期限時開放選購。共有兩種車輛保固的方案能夠供您選擇,最多四年的額外保固或是最多八萬公里保固。了解更多關於延長保固服務


常見問題

年度保養檢查與「保養計劃」有何不同?
年度保養檢查是車輛每 12 個月或每行駛 20,000 公里時 (先到者為準),建議進行的保養服務。「保養計劃」是事先預付的多次年度保養檢查的協議方案。

是否任何人都可以購買「保養計劃」?
受《新車有限保固條款》或《二手車輛有限保固條款》保障的 Model S 或 Model X 車主,如果仍處於有效的購買期間,則符合購買「保養計劃」的資格。

「保養計劃」的有效購買期間為何?
「保養計劃」必須於 Tesla 交付新車或二手車之日起 12 個 月內,或行駛 20,000 公里內 (先到者為準) 購買,並且到購買第一次年度檢查之前為止。我們不會要求您購買「Tesla 保養計劃」,您可以在每次排定的保養檢查時支付單次年度保養檢查的費用。「Tesla 保養計劃」只是以折扣價格預付年度保養檢查的費用。請參閱「Tesla 保養計劃條款與條件」,以取得詳細資訊。

為何有些年度保養檢查價格會因年度與車型而不同?
年度保養檢查期間所進行的檢查項目會根據當年度的保養內容而有所差異;因此,費用會依據實際執行的作業而有所不同。Tesla 致力於提供客戶全球頂級的服務,並以經濟實惠的價格反映實際執行的作業成本。

年度保養檢查的內容為何?
年度保養檢查時,Tesla 服務團隊的專家會檢查您的車輛,從保險桿到車頂以及輪胎逐項進行。我們會在必要時移除車輪並進行輪胎校正。我們會在必要時執行車輪定位檢查與調整。我們將調出所有記錄並予以檢查;測試所有系統;並檢查溫度管理系統。每 4 次檢查將維修驅動元件,維修將從第一次年度保養檢查開始。我們會檢查您的剎車,如果煞車片的規格不在建議範圍內,對其進行更換需要另外收費。同時也會檢查胎面磨損,如需更換新的輪胎,則會收取額外費用。請注意,年度檢查、「Tesla 保養計劃」、《新車品質有限保固條款》或《二手車有限保固條款》並不包含免費輪胎更換服務。

如果我一年行駛 40,000 公里,我是否需要進行 2 次檢測?
年度保養檢查間隔以時間或里程數劃分,並以先到者為準。例如,如果您一年行駛 40,000 公里,則您需要檢查車輛兩次,一次在行駛 20,000 公里時,另一次則在行駛 40,000 公里時。如果您一年只行駛 10,000 公里,則您只需一年檢查一次您的車輛即可。
注意:請依照所選的「保養計劃」內指定的里程和時間間隔進行年度檢查保養,請勿超出 Tesla 指定里程數 21,600 公里或規定時間的 30 天後 (以先到者為準)。

我需多久進行一次 Tesla 車輛的保養檢查?
Tesla 建議您每 12 個月或每 20,000 公里 (以先到者為準),在最近的 Tesla 服務中心對 Tesla 車輛進行年度保養檢查。  請使用「搜尋我們」頁面來搜尋您附近的 Tesla 服務中心。

如果我選擇不要保養我的 Tesla,這是否會使保固或「轉售價值保證」無效?
強烈建議您每 12 個月或每行駛 20,000 公里(先到者爲準) 就對您的 Tesla 愛車進行一次保養。如果您未遵循此建議,您的《新車有限保固》或《二手車輛有限保固》承保權利皆不受影響。如果您的 Tesla 車輛採用「Tesla 財務方案」,您必須依照上述建議的時間間隔為您的 Tesla 車輛進行保養,您才有資格完全享有完整的「轉售價值保證」。

我要如何記得及時進行 Tesla 車輛的年度保養檢查?
確保您的 Tesla 車輛已定期保養的最佳方式是於交付日當天設定一個預約。您可以在交付時與我們的服務團隊預約,或在預約後致電服務團隊。請按一下這裡,取得 Tesla 服務中心的聯絡資訊。

我的輪胎多久需要換位一次?
建議您行駛每 10,000 公里時,為 Tesla 車輛進行一次輪胎換位。年度保養檢查涵蓋輪胎換位服務。年度保養檢查之間進行的輪胎換位服務將個別收費。

我是否一定要將車輛送往 Tesla 服務中心?
將您的車輛送往 Tesla 服務中心進行所需的保養服務是最佳做法。請注意,如果您選擇將車輛送往非 Tesla 的維修店進行任何保養或維修,若發生問題,則可能會影響您保固條款的涵蓋範圍。

如果我將 Tesla 車輛轉賣給新的車主,我是否可以轉讓我的「Tesla 保養計劃」?
是,您可將在出售車輛時轉讓「Tesla 保養計劃」的未使用部分。如果車輛所有權轉讓是由 Tesla 處理,則計劃會轉讓給新車主。請參閱「保養計劃條款與條件」,以取得詳細資訊。

「Tesla 保養計劃」費用是否可以在融資 Model  S 或 Model  X 時可以併入支付的費用中?
無論您是否使用融資方式付款,「Tesla 保養計劃」無法併入購買 Model  S 或 Model  X 的總費用中。這些計畫僅可單獨購買。

我是否可以取消「Tesla 保養計劃」?我是否可以升級或降級「Tesla 保養計劃」?
是,您可以隨時取消「Tesla 保養計劃」,並取得剩餘未使用年度保養檢查間隔的退款,但不包含放棄而未使用的保養檢查間隔。請參閱您 Tesla 的相關「保養計劃條款與條件」,以取得詳細資訊。
已購買的「Tesla 保養計劃」無法降級或升級。

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