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Model S 安全性更新

近日因汽車業廣泛召回「日本高田 Takata 安全氣囊」,部分於 2012 年至 2013 年間生產的 Model S 副駕駛座安全氣囊亦受到影響,為此 Tesla 將更換這些有疑慮的安全氣囊。按照早前由 NHTSA 制定的時間安排,受這次召回所影響的 2012 年車輛,包括 2012 年生產的 Model S 副駕駛座安全氣囊,已於 2017 年 1 月份進行召回。召回計畫將在 2018 年 1 月擴展至 2013 年生產的車輛。Tesla 將在全球實施相同的時程進行更換,即使當地管理部門未要求進行召回。此時程可確保在安全氣囊造成任何安全風險前,客戶有充分時間更換需召回的安全氣囊。因為老化是導致安全氣袋未能正常運作的主要原因之一。「客戶安全至上」始終是 Tesla 的企業宗旨,即使目前 Tesla 車輛尚未發生任何安全氣囊破裂或其他相關事故,我們仍會採取行動進行更換。

根據 NHTSA(美國國家公路交通安全管理局)的指示,客戶如果沒有收到召回通知,可不必擔心 Takata 安全氣囊充氣幫浦的相關問題。雖然目前與之前召回對象僅適用於 2012 年至 2013 年生產的 Model S 車輛,但預期最終將召回截至 2016 年底前生產的所有 Model S 車輛。如果您的 Model S 是 2014 到 2016 年之間生產的車輛,您的安全氣囊安全無虞,在收到 Tesla 進一步通知前,不需要採取任何行動。

Tesla 會持續聯絡客戶以完成安全氣囊更換。如果您擁有 2012-2013 年間生產的 Model S 車輛且仍未收到聯絡,請主動聯絡 Tesla 服務中心以排定更換安全氣囊的服務時間。

我有一輛 2012-2013 款 Model S,在前乘客座有人的情況下行駛是否安全?
根據 NHTSA (美國國家公路交通安全管理局)的指示,客戶如果沒有收到召回通知,可不必擔心 Takata 安全氣囊相關問題。此外,安全氣囊充氣器只會隨時間老化而出現瑕疵,我們的召回時間安排會確保在充氣幫浦有安全風險前,客戶有充分時間更換需召回的安全氣囊。

我有一輛 2012-2013 款 Model S,這次召回會影響我的所有安全氣囊嗎?
否,僅副駕駛座的安全氣囊受影響。

受高田安全氣囊召回事件影響的 Tesla 車輛最快多久能完成修復?
在高田召回事件影響的所有製造商中,Tesla 是為自家車款成功更換安全氣囊比率最高的製造商之一。如需詳細資訊,請參閱 NHTSA 的焦點資訊,瞭解各製造商的成功更換率。

我有一輛 2012-2013 款 Model S,我應預期什麼時候可獲得安全氣囊更換?
在宣佈召回的一年內,Tesla 已為接近 90% 的應召回 2012 年款車輛更換充氣幫浦。Tesla 將持續與客戶聯絡以完成安全氣囊更換。如果您擁有 2012-2013 年款的 Model S 車輛且仍未收到聯絡,請主動聯絡 Tesla 服務中心以排定更換安全氣囊的時間。

我擁有 2012 - 2013 年間生產的 Model S – 我的安全氣囊一定要在 Tesla 服務中心更換嗎?
否,您也可以透過我們廣泛部屬的 Mobile Service,在家中、公司或其他便利地點更換安全氣囊。

我有一輛 2012 款 Model S,但在去年未有更換我的乘客座安全氣囊,我現在仍然可以更換安全氣囊嗎?
是,對 2012 年間生產的 Model S 的召回仍持續進行。請主動聯絡 Tesla 服務中心以排定更換安全氣囊的時間。

我有一輛 2014-2016 款 Model S,在前乘客座有人的情況下行駛是否安全?
是的。如果您的 Model S 是 2014 至 2016 年間生產的車輛,您的安全氣囊安全無虞,無須採取任何行動,除非您收到召回通知。

我有一輛 2014-2016 款 Model S,我應預期什麼時候可獲得安全氣囊更換?
根據高田召回的條款,2016 年末生產的所有 Model S 車輛之客座安全氣囊都將在 2019 年 1 月召回。各產業的更換時間將依多項不同因素而益,包含車齡,與美國與其他國家或地區的監管機關的規定。

我擁有 2014 - 2016 年間生產的 Model S – 我的所有安全氣囊是否會在 2019 年召回?
否,僅副駕駛座安全氣囊受影響。

此次召回是否包含我的 Roadster、Model X 或 Model 3?
否。此次召回不會影響目前正在生產的任何車輛。此外,在 2016 年底後生產的 Model S 車輛、所有 Tesla Roadster、Model X 和 Model 3 車輛均不受影響。這些車輛並沒有採用需要召回的安全氣囊充氣幫浦。

我住在歐洲/亞洲地區,此次召回是否包含我的 Model S?
雖然您的車輛並不屬於 Takata 召回計畫,但 Tesla 將依照與美國相同的更換時程,在全球更換 Model S 車輛的副駕駛座安全氣囊。「客戶安全至上」是 Tesla 的企業宗旨,即使目前問題車輛尚未發生任何安全氣囊破裂或其他相關事故,Tesla 仍會採取行動進行更換。

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