支援

道路救援

Tesla 道路救援提供您 24 小時全年無休的立即道路救援服務。此團隊致力於提供道路救援,如有其他問題,請造訪我們的客戶服務頁面。

如果您所在地點不安全,請聯絡當地緊急服務。

要求道路救援

請聯絡我們以尋求即時道路救援,並請同時附上任何可協助我們的團隊找到您以及深入了解問題的相關資訊。

涵蓋的服務

故障
導致車輛無法駕駛的保固範圍內故障。
涵蓋範圍:提供到最近的服務中心的運輸服務。

爆胎
車輪與輪胎的損壞導致爆胎或不安全的駕駛情況。
保固範圍:提供 80 公里以內的運輸服務。

反鎖
由於車輛、鑰匙或應用程式故障而導致車輛無法正常解鎖的情況。
保固範圍:我們可以嘗試幫助您遠程解鎖,在無法遠程解鎖時需要安排拖車服務或是連繫道路救援專業人員進行開鎖。

電量不足
當您的電池電量耗盡且您無法前往充電站時,或者車輛已經長時間未充電時。
保固範圍:我們能夠為您提供協助,但這不是保固所涵蓋的服務。請聯絡道路救援以瞭解更多資訊或安全車輛運輸。

其他保固
對於所有未列出的服務, 我們準備萬全,隨時可為您提供協助。請查閱我們的道路救援政策,以了解服務詳細資訊以及您可能需要付款的項目。


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