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超級充電站超時佔用費

Supercharger 超級充電網絡的設計目的,在於提供完美流暢且愉悅舒適的長途旅行體驗。我們深知若您到達充電站,卻發現 Supercharger 車位被已完成充電的 Tesla 佔用的心情。為了讓所有車主能夠享受更優質的充電體驗,我們引進適用全車系的超時佔用收費機制,以提升超級充電站的使用效率。

我們期許在不久的將來,車輛可以在完成充電後自行駛離車位,以增加充電網絡效率並提升客戶體驗。 然而就現階段而言,我們仍會要求您在充電完成後駛離超級充電站。 就如同車輛在加油站加滿油便立即駛離那樣,超級充電站應該適用相同的規則。

Tesla 應用程式可讓車主遠端監控自己車輛的充電狀態,讓車主可以在車輛完成充電時駛離超級充電站。對於充電完成後繼續使用超級充電站的車輛,將會按分鐘收取超時佔用費。如果車輛在 5 分鐘內駛離,將不予計費。超時佔用費只會在超級充電站充電座使用率達 50% 以上時計費。使用率達 100% 時會加倍收取超時佔用費。這樣的設計是為了提升客戶的滿意度而非營利。

超時佔用費用(依照國家/地區)

國家/地區 貨幣 超時佔用費(每分鐘) 充電座使用率達 100% 時的超時佔用費(每分鐘)
台灣 TWD $15.00 $30.00

顯示所有國家/地區的價格




我應如何付款?
請透過 Tesla 帳戶設定付款方式,以自動完成費用支付。Tesla 提醒車主須事先透過 Tesla 帳戶綁定信用卡,並隨時注意電子郵件中的帳單資訊。若車主有未付款項的情形,將可能無法使用超級充電站服務。超級充電站服務預期會在費用繳清後 15 分鐘重新為車主服務。如有任何問題或需求,請聯絡客戶服務

如果有其他超級充電站的車位無人使用,是否仍會產生超時佔用費用?
超時佔用費是當超級充電站充電座使用率達 50%(含) 以上,且您的充電已完成時,系統會向您收取超時佔用超級充電站的費用。使用率達 100% 時會加倍收取超時佔用費。

我如何知道是否已產生超時佔用費用?超時佔用費是當超級充電站充電座使用率達 50%(含) 以上,且您的充電已完成時,向您收取超時佔用的費用。您可以在每次超級充電服務後,在您的 Tesla 帳戶中查看服務詳情,其中會包含產生的超時佔用費。

哪些車型會產生超時佔用費用?
不論是否擁有免費超級充電額度,所有 Model S、Model X、Model 3 和 Model Y 車輛都適用超時佔用費。

超時佔用費會在車輛正在使用超級充電服務時計費嗎?
否,超時佔用費僅會在超級充電服務完成後計費。此時,車輛已不再進行超級充電,應將充電座提供給下一位車主使用。

超時佔用費用是否有費用上限?
否,超時佔用費的計費無上限。建議您在充電完成後將車輛駛離以將充電座開放他人使用,同時避免產生超時佔用費。

是否需要支付稅金?
超級充電站的超時佔用費用包含稅金。

目的地充電位置是否會產生超時佔用費用?
否,超時佔用費用僅適用於超級充電站。

該如何索取發票?
超時佔用費將自 Tesla 帳戶中綁定之信用卡方式扣款。若您已經被收取超時佔用費,請您於被收款的 45 天內填寫表單索取發票。如有任何問題或需求,請寫郵件至以下信箱TWCS@tesla.com

 Tesla 帳戶支援那些信用卡?
目前系統僅接受 Visa 信用卡、MasterCard 信用卡兩種發卡組織的信用卡。




超時佔用費用(依照國家/地區)

國家/地區 貨幣 超時佔用費(每分鐘) 充電座使用率達 100% 時的超時佔用費(每分鐘)
澳洲 AUD $0.50 $1.00
奧地利 EUR €0,50 €1,00
比利時 EUR €0,50 €1,00
加拿大 CAD $0.50 $1.00
中國大陸 CNY ¥ 3.20 ¥ 6.40
克羅地亞 HRK 3,00 kn 6,00 kn
捷克 CZK 10 Kč 20 Kč
丹麥 DKK kr. 3,00 kr. 6,00
芬蘭 EUR €0,50 €1,00
法國 EUR €0,50 €1,00
德國 EUR €0,50 €1,00
香港 HKD HK$4 HK$8
冰島 ISK 75 kr 150 kr
愛爾蘭 EUR €0,50 €1,00
意大利 EUR €0,50 €1,00
日本 JPY ¥50 ¥100
列支敦士登 CHF CHF 0.50 CHF 1.00
盧森堡 EUR €0,50 €1,00
荷蘭 EUR €0,50 €1,00
紐西蘭 NZD $1.00 $2.00
挪威 NOK kr. 5 kr. 10
波蘭 PLN 2 zł 4 zł
葡萄牙 EUR €0,50 €1,00
斯洛伐克 EUR €0,50 €1,00
斯洛文尼亞 EUR €0,50 €1,00
南韓 KRW ₩500 ₩1,000
西班牙 EUR €0,50 €1,00
瑞典 SEK 5 kr 10 kr
瑞士 CHF CHF 0.50 CHF 1.00
台灣 TWD 15元 30元
英國 GBP £0.50 £1.00
美國 USD $0.50 $1.00

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