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超級充電

超級充電站網路可協助您完成長途行車。充電站的設點已經過妥善考量,以盡可能降低停靠次數,而且站點位置鄰近餐廳、商店與 WiFi 熱點等便利設施,非常便利。每個站點具備多座超級充電站,可讓您快速充電以繼續上路。

Below are additional program details which apply to Tesla vehicles under the Supercharger program.

  • Model S and X receive 400 kWh (~1,000 miles) of Supercharger credits annually.
    • 如果超出年度免費優惠的使用量,將收取小額費用。
  • Model 3 does not receive annual Supercharger credits, and a small fee applies to Supercharge.
  • 在北美地區,各州/省採用固定價格。在其他地區,各國採用固定價格。所有價格包含稅金與手續費。
  • 只要情況許可,將盡可能按 kWh 計費 (千瓦小時),這是最公平、最簡單的計費方法。在其他地區,服務是以分鐘為單位計費。
  • 以分鐘為單位計費時,使用「第 1 級」和「第 2 級」來列記充電速度的變化。
    • 當車輛以 60 kW 或更低的功率充電時,適用「第 1 級」計費,而以 60 kW 以上功率充電則適用「第 2 級」計費。第 1 級的費用為第 2 級的一半。
    • 當您和其他車輛共用超級充電站的電源時,一律適用「第 1 級」計費。
  • 您可以在觸控螢幕上查閱超級充電站價格資訊,資訊摘要如下所示。

超級充電功能既簡易又方便 — 只要插上插座即可充電。超級充電相關歷史記錄會自動填入您的網站帳戶中,其中包括您使已經使用的優惠或已經開立帳單的金額 (如果適用的話)。Tesla 致力確保超級充電站永遠不會成為營利設施。


#highSpeedCost# per minute above 60 kW
#lowSpeedCost# per minute at or below 60 kW



常見問題如

如果我不使用 400 kWh 的年度優惠點數,是否會持續累積到明年?
未使用的優惠不會累加到下一年。年度優惠會在交付日滿一周年當日重設為 400 kWh。如果車輛轉讓所有權,則優惠的重設日期會以轉讓日期為準。

如果客戶用完所有免費的年度優惠,將如何對其計費?
客戶將透過和其網站帳戶連結的信用卡自動結帳。每次使用超級充電站充電作業後,客戶可以線上檢視該充電作業的詳細資料。超級充電站使用記錄和可下載發票也可以線上檢視。有關詳細資訊,請參閱我們的服務的付款方式

為什麼有些充電站會以 kWh 計費,有些則以分鐘計費?
Tesla 認為車主應該支付為車輛充電的能源費用,因此我們針對全球的充電網路制定每千瓦小時 (kWh) 服務的價格。在部分地區,由於法規與規範的限制,非公用事業的公司很難以 kWh 為單位出售給車輛充電的電力。在這些地點,我們以分鐘為單位價格提供超級充電服務,並採用 2 級列記動態充電費率。

我如何知道我已經使用超過免費的超級充電優惠點數?
若要檢查您車輛的超級充電站點數狀態,請檢視您的 Tesla 帳戶,或與技術支援部門聯絡,電話為 (877) 798-3752 (國際電話號碼)。

Tesla 花費在超級充電服務方面的成本為何? 
我們的成本視營運情況和電費而異,但是提供給客戶的超級充電價格低於我們的服務成本。超級充電站與我們的服務中心一樣,都不是 Tesla 的營利設施。

現有和即將完工的超級充電站位於何處? 
超級充電站在北美、歐洲和亞洲地區皆設置在主要幹道沿線交通便利的地點,對於長途駕車非常便利。其他站點將在年內陸續建成。請參閱 超級充電站地圖,以取得現有和即將設置的站點。如要尋找距離您最近的站點,請造訪 互動式地圖

 

我如何使用超級充電站網路?
只要停好車,然後將充電站機台上的充電器插入車輛的充電座即可。插上充電器之後,車輛的充電座會閃爍綠燈以指示充電已經開始。您可以透過儀表板或 Tesla 應用程式監控充電進度。

 

我如何使用超級充電站規劃行程?
內建的 「旅程規劃」 功能會將超級充電站自動排入您前往目的地的路線中。此外,所有超級充電站地點皆會顯示於您 Tesla 車輛的「地圖與導航」功能中,以協助規劃路線。

 

超級充電站的實際所在地為何處?
超級充電站會透過 GPS 定位的方式顯示在您車輛的觸控螢幕導航中。車輛的導航系統會規劃路線至最近入口,您可以在地圖上放大以找到確切的充電站位置。

 

Tesla 如何判定要在何處設立超級充電站?
Tesla 超級充電站讓您得以沿著主要公路完成長途旅行。我們使用精準的電量模擬系統,將超級充電站設置在飯店、餐廳和購物區等便利設施附近。 您可以藉由提供超級充電站服務來吸引 Tesla 駕駛人造訪您的物業。您可以在 此處推薦您的物業作為充電站點。

 

超級充電站是否全年無休?
超級充電站的營業時間為一天 24 小時,但是附近的便利設施則會在營業時間營業。

我的超級充電速度不如預期快速。是否發生什麼問題?
您的車輛會與超級充電站協調,以選取車輛適合的充電速率。超級充電的速率會因電池電量水平、充電站目前使用狀況以及極端天氣條件而有差異。當電池電量較低時,充電速度較快;電量越接近全滿時,充電速度會越慢。視目的地而定,通常不需要將電池充電至全滿狀態。

超級充電是否會對電池造成不良影響?
電池的峰值充電率可能會在數次高速率充電工作階段後有些微的下降,這些工作階段包括在超級充電站進行的充電作業。為了確保最大續航里程以及電池安全性,電池的充電率會在電池溫度低、電量接近全滿或其狀態隨著使用情況與壽命而改變時逐漸減少。這些電池狀態的改變可能造成在超級充電站的充電時間逐漸增加。

 

我如何可以取得最大的充電功率並減少超級充電站的充電時間?
每個充電柱皆標有數字和 A 或 B 的字母 (例如1A、1B、2A、2B)。請盡可能選取單獨且沒有連接至其他車輛的充電柱。如果沒有單獨的充電柱,超級充電站的機櫃具有分流充電柱 A 和充電柱 B 間電流的技術。如要取得最大充電功率,請停靠在接近充電完成之車輛所使用的超級充電站。 

我如何知道 Tesla 是否可以進行超級充電?
請致電 (877) 798-3752 (國際電話號碼) 與服務部門聯絡,以啟用或確認您的超級充電站網路存取權。

 

如果在超級充電期間發生問題,我該怎麼做?
請致電 (877) 798-3752 以聯絡技術支援 (國際電話號碼)。

 

我可以在超級充電站停留多長時間?
當您的車輛已充電至足以前往下個目的地的續航電量時,請將車輛駛離,以供其他駕駛人充電。車輛如果在超級充電站充電完成後未駛離充電車位,將產生超時佔用費。深入瞭解超時 佔用費

商用駕駛員或操作員能否使用公共超級充電站網絡?
在推出超級充電站合理使用政策後,我們要求商用車輛停止使用Supercharger超級充電站充電。 若商用操作員有意使用於商業用途之中,請跟當地的Tesla代表聯絡,了解你的業務適合所需的車輛和充電選擇。預留Supercharger超級充電站網絡予非商用用戶將為超級充電站網絡及Tesla顧客帶來深遠且正面的影響。

 

如果有一台不是 Tesla 的車輛停在超級充電站,我該怎麼做?
多數超級充電站的停車位皆為供 Tesla 充電使用的預留車位,然而部分車位在限定時段內可供一般停車使用。請注意車位標示,如果非 Tesla 車輛佔用了超級充電站的預留車位,請致電 (877) 798-3752 (國際電話號碼) 通知我們。

 

是否可在下雨和下雪時進行超級充電?
Tesla 車輛的設計可在諸如下雨或下雪等惡劣氣候時充電。充電時間視極端天氣狀況而有所差異。

 

我還有什麼其他的充電選項?
除了超級充電站和目的地充電網路外,您還可以造訪  Plugshare ,以取得額外公共充電地點的地圖。

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