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超級充電

超級充電站的位置鄰近餐廳、商店與 WiFi 熱點等便利設施。每個站點皆具備多座超級充電座,讓您快速充電以繼續上路。

以下為超級充電站計畫條款中,適用於 Tesla 車輛的其他計畫詳細資料。

  • 只要情況許可,將盡可能按 kWh 計費 (千瓦小時),這是最公平、最簡單的計費方法。在其他地區,服務是以分鐘為單位計費。
  • 以分鐘為單位計費時,使用「第 1 級」和「第 2 級」來列記充電速度的變化。
    • 當車輛以 60 kW 或更低的功率充電時,適用「第 1 級」計費,而以 60 kW 以上功率充電則適用「第 2 級」計費。第 1 級的費用為第 2 級的一半。
    • 當您和其他車輛共用超級充電站的電源時,一律適用「第 1 級」計費。
  • 超級充電站的使用價格可能會不定時有所變化。所有價格均已包含稅金與相關費用。
  • 以下提供平均定價資訊,車輛觸控螢幕的導航應用程式上會顯示每個超級充電站位置的具體定價。
  • 2018 年 11 月 2 日之前訂購的 Model S 和 Model X 車輛可獲得每年 400 kWh (約 1, 600 公里) 的超級充電優惠。優惠額度用完後,我們將收取超級充電站使用費用。
  • 超級充電使用既簡易又方便—只要插上插座即可充電。超級充電的相關歷史記錄會自動填入您的 Tesla 帳戶中,其中包括您已經使用的優惠或已經開立帳單的金額 (如果適用的話)。Tesla 致力確保超級充電站永遠不會成為營利設施。


    每分鐘 #highSpeedCost# 元 (高於 60 kW 時)
    每分鐘 #lowSpeedCost# 元 (低於 60 kW 時)



    常見問題

    我在何處能夠找到已興建完成的 Supercharger 充電站?
    您可以在此處找到已建立 (和即將建立) 的超級充電站。如需找到距離您最近的站點,請造訪我們的互動式地圖

    我應該如何使用超級充電站網絡?只要停好車,然後將超級充電座上的充電器插入車輛即可。插入後,車輛充電孔的 LED 燈會閃爍綠燈,表示充電已經開始。您可以透過儀表板或 Tesla App 監控充電進度。

    我如何使用超級充電站規劃行程?
    內建的旅程規劃功能會為您自動規劃前往目的地途中行經超級充電站的路線。此外,所有超級充電站的站點都會顯示在車輛的導航系統中,以協助您進行路線規劃。

    我如何新增新的付款方式來支付充電費用,或如何變更現有的付款方式?
    您可透過 Tesla 帳戶新增信用卡。也可以編輯或移除 Tesla 帳戶中現有的付款方式。

    什麼是超時佔用費?
    超時佔用費是當超級充電站充電座使用率達到 50% 以上,且您的充電作業已完成時,系統會向您收取超時佔用超級充電站的費用。若車輛在充電作業完成後的 5 分鐘內駛離,則不予計費。我們須強調這項變更的用意純粹出自提升客戶滿意度,而完全不是為了營利。深入瞭解超時佔用費。

    在我接上電源前,我如何得知超級充電站的充電速度?
    您車輛的導航系統會顯示各超級充電站的最大功率輸出值。您也可以在互動式超級充電站地圖上檢視此資訊。

    如果我的住家附近有超級充電站,我是否還需要安裝居家充電設備?
    即停即充是 Tesla 最佳的使用模式,您不需離開家即可為車輛充滿電力。我們建議您在住家或工作場所安裝壁掛式充電座。超級充電站適合在公路旅、出門遊玩或是家中正在裝設充電設備時使用。

    超級充電站的實際所在地為何處?
    超級充電站會透過 GPS 定位的方式顯示在您車輛的觸控螢幕導航中。車輛的導航系統會規劃路線至最近入口,您可以在地圖上放大以找到確切的充電站位置。如需額外指示說明,輕點站點的紅色閃電圖示後便會顯示相應的說明。

    Tesla 如何判定要在何處設立超級充電站?
    Tesla 超級充電站讓您能夠在長途旅程中在郊區便利充電。我們使用精準的電量模擬系統,將超級充電站設置在飯店、餐廳和購物區等便利設施附近。您可以藉由提供超級充電站服務來吸引 Tesla 駕駛造訪並享受您所提供的服務。您可以在此處推薦您所擁有的店家作為站點。

    超級充電站是否全年無休?
    幾乎所有超級充電站都會提供全天 24 小時充電服務。但是鄰近設施仍按正常時間營業。

    我的超級充電速度不如預期快速。是否發生什麼問題?
    您的車輛會與超級充電站協調,以選取車輛適合的充電速率。超級充電的速率會因電池電量水平、充電站目前使用狀況以及極端天氣條件而有差異。當電池電量較低時,充電速度較快;電量越接近全滿時,充電速度會越慢。視目的地而定,通常不需要將電池充電至全滿狀態。

    超級充電是否會對電池造成不良影響?
    電池的峰值充電率可能會在數次高速率充電工作階段後有些微的下降,這些工作階段包括在超級充電站進行的充電作業。為了確保最大續航里程以及電池安全性,電池的充電率會在電池溫度低、電量接近全滿或其狀態隨著使用情況與壽命而改變時逐漸減少。這些電池狀態的改變可能造成在超級充電站的充電時間逐漸增加。

    我如何可以取得最大的充電功率並減少超級充電站的充電時間?
    每個充電柱皆標有數字和 A 或 B 的字母 (例如1A、1B、2A、2B)。請盡可能選取單獨且沒有連接至其他車輛的充電柱。如果沒有單獨的充電柱,超級充電站的機櫃具有分流充電柱 A 和充電柱 B 間電流的技術。如要取得最大充電功率,請停靠在接近充電完成之車輛所使用的超級充電站。

    我是否可以在帳戶中,針對不同的車輛分開建立付款方式?
    目前不行,但是這項功能會在接下來幾個月推出。請注意,儲存的付款方式適用於 Tesla 帳戶中的所有車輛。

    為什麼有些充電站會以 kWh 計費,有些則以分鐘計費?
    Tesla 認為車主應該支付為車輛充電的能源費用,因此我們針對全球的充電網路制定每千瓦小時 (kWh) 服務的價格。在部分地區,由於法規與規範的限制,非公用事業的公司很難以 kWh 為單位出售給車輛充電的電力。在這些地點,我們以分鐘為單位價格提供超級充電服務,並採用 2 級列記動態充電費率。

    我如何知道我已經使用超過免費的超級充電優惠點數?
    若要瞭解車輛的超級充電站優惠點數狀態,請檢視 Tesla 帳戶或聯絡客戶服務

    如果在超級充電期間發生問題,我該怎麼做?
    請聯絡客戶服務

    我可以在超級充電站停留多長時間?
    當您的車輛已充電至足以前往下個目的地的續航電量時,請將車輛駛離,以供其他駕駛人充電。車輛如果在超級充電站充電完成後未駛離充電車位,將產生超時佔用費。深入瞭解超時佔用費

    身為商用駕駛或運輸業者,我是否可以使用公共的超級充電站網路?
    隨著超級充電站公平使用政策的推行,商用車輛不得使用超級充電站網路。如果您是商用運輸業者,請與我們聯絡,取得符合您業務需求的充電解決方案建議。將超級充電站網絡保留給非商用使用者使用將為超級充電站網路以及全體 Tesla 客戶帶來深遠且正面的影響。

    如果有一台不是 Tesla 的車輛停在超級充電站,我該怎麼做?
    大多數超級充電站車位會保留給 Tesla 提供充電服務,部分車位將允許一般停車使用。請注意車位標示,如果非 Tesla 車輛佔用了超級充電站預留車位超過公告時間上限,請通知我們

    是否可在下雨和下雪時進行超級充電?
    Tesla 車輛的設計可在諸如下雨或下雪等惡劣氣候時充電。充電時間視極端天氣狀況而有所差異。

    我還有什麼其他的充電選項?
    除了超級充電站和目的地充電網路外,您還可以造訪 Plugshare 以取得其他公共充電站點的地圖。

    第三代超級充電站何時會於我所在的地區推出?
    2019 年 6 月,我們在位於加州弗里蒙特的 Tesla 工廠開幕第一座永久對外開放的第三代超級充電站。2019 年,我們將持續在全球擴展第三代超級充電設施。

    第三代超級充電站最高充電功率是多少?
    第三代超級充電站的充電功率最高可達 250KW。

    所有 Tesla 車輛是否都能進行 250kW 的充電?
    第三代超級充電站取消了電力共享,所有 Tesla 車款都將因此受益。各車輛是否能達到的最高充電功率將依據電池組的大小、使用壽命、充電狀態以及周圍環境的溫度等條件而有所不同。

    使用第三代超級充電站充電時,需花費多久時間才能充滿 80% 的電量?
    電池預熱功能與第三代超級充電站搭配使用時,我們預估平均充電時間將會減半。依據不同因素,例如電池組的大小與狀態,對每個車主的影響將會有所不同。

    目前的超級充電服務計費方式在第三代超級充電站中是否會變更?
    不會,目前超級充電的費用及超時占用費的計費方式保持不變。請於此處詳細瞭解超時佔用費。

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