支援

您可隨時隨地透過 Tesla 應用程序來存取 Tesla 車輛和能源產品（如適用）。請下載 iOS 和 Android 版應用程式，然後使用您的 Tesla 帳戶電子郵件地址和密碼登入。

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• Tesla Shop
• 常見問題

車輛

若要使用 Tesla 應用程序提供的功能，您的車輛必須已交付，且應用程式存取權已啟用。如果已完成訂購並已著手準備交付，您可以透過應用程式存取您的 Tesla 帳戶和相關影片。

	存取車輛和恆溫控制 您可使用手機鑰匙上鎖和解鎖車輛、管理恆溫控制並檢查軟體更新。在寒冷天氣下，您還可直接透過應用程式為車輛預熱和除霜。
	時刻滿電 您可隨時隨地檢查續航里程、設定充電限制和檢視充電歷史記錄。在旅途中，可使用應用程式尋找附近的充電站。
	了解充電數據 分析您車輛的充電行為並檢視預估可節省費用以及根據您的車輛的充電類型而產生的平均支出。
	管理付款和帳戶資訊 您可進行付款，查看充電及線上商店訂購歷史記錄，以及於「錢包」查看、新增和移除與您的 Tesla 帳戶關聯的付款方式。
	預約服務和道路救援 預約服務並追蹤預約狀態。

Tesla Shop

	探索 Tesla 線上商店 於手機應用程式即可體驗所有 Tesla 網上商店功能。您可購買充電設備、車輛配件、Tesla 品牌商品等。

常見問題

如何排除應用程式故障？
如果您的應用程式發生問題，請執行以下步驟：

• 登入和登出應用程式
• 開啟和關閉手機電源
• 刪除並重新安裝手機應用程式

如何將車輛連線到 Tesla 應用程式？
您的車輛必須和您的 Tesla 帳戶關聯，才能和應用程式連線及配對。如果您在最近購買車輛，請深入了解如何新增和移除產品。

如何在應用程式中切換產品？
若要切換至不同產品，請在車輛或能源主畫面上向左滑動。

我如何查看、新增或移除付款方式？
您隨時可以於 Tesla 應用程式中的「錢包」查看、新增或移除付款方式。與您的 Tesla 帳戶關聯的所有付款方式都可以在「錢包」中找到。

若要檢視或新增付款方式：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 輕點位於右上角的個人資料影像圖示。
3. 輕點「帳戶」>「錢包」。
4. 若要新增付款方式，請輕點「新增」。
5. 若要將付款方式設為預設付款方式，請在「錢包」中開啟該付款方式，然後輕點「設為預設」。

若要移除付款方式：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 輕點位於右上角的個人資料影像圖示。
3. 輕點「帳戶」>「錢包」。
4. 輕點您要移除的付款方式。
5. 輕點「移除」。