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退車政策

條款及條件

  • 作為 Tesla 車主,意味著你駕駛的是最先進,最安全,性能最佳的車輛之一。我們深信你會對你的新車感到滿意,因此我們會提供時間讓你盡情體驗及享受你的 Tesla。根據本政策的條款及細則,如果你對你的車輛不滿意,你可以在下面指定的時段內將車輛退還予 Tesla。
  • 標準退車期為交車後一 (1) 天。如果您在接收車輛前未有機會參與我們的試駕體驗,我們明白您可能需要更多時間認識自己的坐駕。在這種情況下,根據本政策的條款及細則,您可在交付後七 (7) 日內退回您的車輛。
  • 若你要退車,你的車輛必須符合以下條件:
    • 退車時里程表所顯示的里程少於 1600 公里;
    • 車輛的新車有限保養仍然有效;
    • 你在購買車輛時未有申請任何資助或補貼;
    • 處於新的狀態,沒有任何損壞或異常磨損; 和
    • 未轉售或轉讓給任何個人或法人。
  • 若你希望退回車輛,你需要在下述適用的期間內,在 Tesla 指定的服務中心或交車中心(或經由我們同意的其他地點)向我們交付車輛(包括所有原裝設備以及任何隨車提供的零配件和物品,包括移流動充電套裝等),並完成車輛檢查流程:
    • 標準退車期:在交付日之後的第 1 日結束時結束
    • 如果您在車輛交付前未曾試乘、試駕,則退車期為:在交付日之後的第七 (7) 日當天結束
  • 一旦你退回了車輛,退車流程即終結並且不能被取消。此時,我們將無法為你提供換車服務。如果你決定訂購其他車輛,將被作為新的訂單處理,且該訂單將適用屆時的定價,配置和政策。
  • 對於在你佔有車輛期間產生的所有費用,款項和負擔(即使後續才發現或到期),例如未接受處理的交通罰款等交通處罰或適用的財產稅,你仍需要負責承擔。如果你是通過貸款購買的車輛,你需要承擔貸款人為完成本次退車額外要求支付的所有費用或款項。除退回車輛外,你還需要確保在沒有設置任何權利負擔(包括擔保物權)的情況下向我們轉讓車輛的所有權。
  • 若你透過置換計劃購買車輛,你將不能重新獲得已經被置換的車輛,但我們將按照置換車輛適用的置換價格作為退款的一部分退還給你。如果你的置換車輛設有負資產抵押,你可能需要向我們支付額外款項以便彌補該等負資產抵押的金額。
  • 如果你通過第三方貸款人購買你的車輛,你可能在你的融資協議中達成了其他條款或細則,而該等條款或細則不在我們的控制範圍之內。根據你與第三方貸款人達成的協議,本退車政策可能不適用。
  • 本退車政策目的是為你購買 Tesla 車輛提供信心保障,另外,也是為你在可適用法律所擁有的其他權利提供保障。

適用於 2019 年 3 月 1 日後完成交車的顧客

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