連線

若你的車輛符合資格，你可在 Tesla 應用程式或車輛觸控式螢幕訂閱尊享網絡。

若要在 Tesla 應用程式訂閱尊享網絡，請按照以下步驟操作：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 選擇車輛。
3. 輕觸「升級」。
4. 輕觸「軟件升級」。
5. 輕觸尊享網絡旁邊的「新增」。
6. 選擇帳單選項，
7. 輕觸「結帳」，確認付款資料並完成付款流程。

備註：若要在 Tesla 應用程式使用這項功能，請確保你擁有最新版本的 Tesla 應用程式。

若要在車輛觸控式螢幕訂閱尊享網絡，請按照以下步驟操作：

1. 在車輛觸控式螢幕上，輕觸「控制」。
2. 輕觸「升級」。
3. 若你的車輛符合資格，你將看到訂閱尊享網絡的選項。
4. 如要訂購，請選擇「滑動以購買」。系統將於車輛停泊並完成所需軟件更新後啟用專享網絡功能。
5. 如果你沒有帳單寄送地址或信用卡，請透過 Tesla 應用程式訂購。

附註：如要從車輛的觸控式螢幕訂閱服務，請確保車輛已安裝最新軟件版本。

如要更新尊享網絡訂閱服務的付款方式，請按照以下步驟操作：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸「升級」。
3. 輕觸「管理」。
4. 輕觸「尊享網絡」。
5. 從下拉式選單中選取所需的付款方式。

在 Tesla 應用程式內透過「錢包」或 Tesla 帳戶變更付款方式，不會自動更改有效車輛訂閱項目的付款方式。

如要下載及查看尊享網絡訂閱服務的收據，請按照以下步驟操作：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸「升級」。
3. 輕觸「管理」。
4. 輕觸「訂閱」。收據位於畫面底部。

你亦可在 Tesla 帳戶中前往「管理車輛」>「文件」下載訂閱服務收據。

購買訂閱服務後，我們會立即向你收取費用，或者在試用期結束後向你收取費用（如適用）。

可以，你可以選擇編輯或新增其他付款方式。每項訂閱服務只可使用一種付款方式，但你可為不同的訂閱服務使用不同的付款方式。

根據你的 Tesla 車輛及訂購日期，尊享網絡訂閱資格可能有所不同。

Model S 及 Model X

所有於 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的 Model S 和 Model X 車輛，可訂閱尊享網絡。

Model 3 及 Model Y

所有於 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的 Model 3 和 Model Y 車輛，可訂閱尊享網絡。於 2019 年 8 月 30 日之前訂購的 Model 3 長續航和 Model 3 Performance 車輛均可獲得免費尊享網絡服務。

備註：所有於 2019 年 8 月 30 日之前訂購的車輛，只要車輛處於使用狀態，即可自動獲得永久使用現有尊享網絡（第三方提供予車輛的任何功能或服務所需要的改裝或升級服務除外，例如：電訊網絡）。

標準網絡包含於你車輛的服務內，由 Tesla 新車的車輛交車日第一日開始計算，或於開始使用車輛的第一日開始計算（例如用作示範車輛或服務車輛），免費期限為八年，以先達者為準。若你購買的是認證二手車，你將收到通知你的車輛將附有標準網絡功能多長時間。尊享網絡提供按月訂閱的服務。透過車輛觸控式螢幕或 Tesla 應用程式，了解訂閱尊享網絡的價格。

是。你可隨時登入 Tesla 應用程式取消尊享網絡服務。

下載下方的 Tesla 應用程式，以透過 Tesla 應用程式取消訂閱。

若要取消訂閱尊享網絡，請按照以下步驟操作：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸「升級」>「管理」。
3. 尋找「尊享網絡」，輕觸「管理」。
4. 輕觸「取消訂閱」。

注意：如果你取消訂閱尊享網絡，訂閱月費將不會按比例計算。取消後，你將可在帳單週期內繼續使用尊享網絡功能。

在 Tesla 應用程式中查看你的尊享網絡服務收據。

在 Tesla 應用程式上查看收據：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸「升級」>「管理升級」。
3. 尋找「尊享網絡」，輕觸「管理」。

否。你無法獲得部分或全部專享網絡服務訂閱的退款。你可隨時取消訂閱你的尊享網絡，於訂閱期內，你將繼續獲得尊享網絡功能之使用權限。

不可以，你的尊享網絡訂閱服務無法轉讓至其他車輛。你可取消目前的尊享網絡訂閱服務；若你的其他車輛符合資格，你可在該車輛的觸控式螢幕或 Tesla 應用程式訂閱尊享網絡。

可以。如果你是從 Tesla 租賃車輛，你可以訂用尊享網絡，以及管理你的付款方式。

如要在 Tesla 應用程式訂用尊享網絡，請按照以下步驟操作：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 選擇車輛。
3. 輕觸「升級」。
4. 輕觸「軟件升級」。
5. 輕觸尊享網絡旁邊的「新增」。
6. 選擇帳單選項，
7. 輕觸「結帳」，確認付款資料並完成付款流程。

如果你是從第三方租賃車輛，請直接聯絡他們，以確認你是否獲指定為訂閱費用的付款人。如果不是，請讓你的租賃公司委派你為 Tesla 帳戶的主要付款人，你便得到允許在 Tesla 帳戶中訂用尊享網絡並直接管理付款方式。

附註：如果你的租賃車輛從你的Tesla 帳戶中移除，在 Tesla 應用程式中存取尊享網絡收據將會收到限制。如要取回收據，請聯絡客戶服務團隊。

可以。所有車輛均可接收無線軟件更新。了解更多有關無線軟件更新的資訊，及查看最新軟體版本的方法。

是。跟擁有尊享網絡服務的車輛一樣，所有擁有標準網絡服務的車輛將繼續接收主要地圖及導航功能，包括以交通為基礎的導航、行程策劃及超級充電站車位可用情形等。標準網絡包含於你車輛的服務內，由 Tesla 新車的車輛交車日第一日開始計算，或於開始使用車輛的第一日開始計算（例如用作示範車輛或服務車輛），免費期限為 8 年，以先達者為準。若你購買的是認證二手車，你將收到通知你的車輛將附有標準網絡功能多長時間。尊享網絡功能將新增衛星地圖及顯示即時交通實況。

標準網絡提供藍牙^®配對、FM 電台，以及 USB 播放功能。

若你想透過流動數據在車上串流播放音樂及媒體，則需要購買尊享網絡。

標準網絡和尊享網絡均需付費訂閱第三方串流服務，方可使用網絡串流播放音樂及媒體。

如你在 2024 年 10 月 1 日或之後取車，專享網絡訂閱服務將不包含 Spotify Premium。

如果你在 2024 年 10 月 1 日之前取車，你的尊享網絡訂閱服務將在 2024 年 12 月 1 日起不再包含 Spotify Premium 帳戶。

對於某些 Tesla 車輛，尊享網絡服務仍包含 Spotify Premium 訂閱。

尊享網絡訂閱服務可讓你從喜愛的應用程式串流播放音樂、播客和電子書。³

如果你想保留目前帳戶，請按照以下步驟，使用你的個人電郵更新帳戶資料：

1. 在車輛觸控式螢幕的底部欄位開啟 Spotify。
2. 輕觸「帳戶」分頁。
3. 掃描 QR 碼，然後更新帳戶資料。

附註：由軟件版本 2024.38 起，登入 Spotify 帳戶即可使用 Spotify 串流播放音樂。你不需要訂閱 Spotify Premium 亦可透過 Spotify 串流播放音樂。如你沒有 Spotify Premium 並希望訂閱計劃，只需查看可用計劃，然後透過 Spotify 訂閱。

不會，如果車輛的軟件保持更新，網絡功能計劃將不會影響 Autopilot 自動輔助駕駛。所有車輛均可接收無線軟件更新。

注：透過車輛的流動數據連線可繼續進行重要的安全更新。

標準網絡通過 Wi-Fi 使用的某些功能，同樣可通過手機流動熱點存取（以電訊商收費和流量限制為準）。

可以。在某些情況下，若認為數據使用量超出日常使用量，我們保留調減頻寛的權利。

如沒有標準網絡，存取某些網絡功能，包括使用流動數據或第三方許可的網絡功能，可能會被更改或移除。這些目前可能被更改的標準網絡功能包括地圖、導航、語音指令等。

是的。你可按照以下步驟限制車輛觸控式螢幕上的訂購功能：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 選擇車輛。
3. 輕觸「升級」>「管理」。
4. 滑動切換至開啟或關閉，進行車內升級。

所有於 2022 年 7 月 20 日及之前訂購的 Tesla 新車將免費永久使用現有標準網絡功能（第三方提供予車輛的任何功能或服務所需要的改裝或升級服務除外，例如：電訊網絡）。隨著日後越來越多可用功能及服務的推出，車主將有機會升級其網絡功能計劃。

在車輛的使用壽命期內，免費使用現有尊享網絡功能（不包括第三方提供予車輛的任何功能或服務時所需的改裝或升級服務，例如：電訊網絡）可能會因你的 Tesla 車輛及訂單日期而異。隨著未來更多功能和服務的推出，你將有機會升級你的網絡計劃。

查閱尊享網絡訂閱資格表，以確定你的 Tesla 車輛是否享有免費尊享網絡。

所有於 2020 年 1 月 16 日前購買且符合上述表格所列尊享網絡使用資格的 Tesla 認證二手車，只要車輛處於使用狀態，即可繼續免費使用尊享網絡功能；日後若以私人方式出售車輛，將來的車主仍可享用功能（第三方提供予車輛的任何功能或服務所需的改裝或升級服務除外，例如：電訊網絡）。

所有於 2020 年 1 月 16 日和 2022 年 7 月 20 日之間購買的 Tesla 認證二手車將免費繼續永久使用現有標準網絡功能（第三方提供予車輛的任何功能或服務所需要的改裝或升級服務除外，例如：電訊網絡）。

所有於 2022 年 7 月 20 日後購買的 Tesla 認證二手車，將可享用由 Tesla 新車的車輛交車日的第一日開始計算，或於開始使用車輛的第一日開始計算（例如用作示範車輛或服務車輛）八年餘下的標準網絡服務使用時間，以先達者為準。隨著日後越來越多可用功能及服務的推出，車主將有機會升級其網絡功能計劃。

所有於 2020 年 1 月 20 日或之前透過私人或第三方途徑購買和轉讓且符合上述表格所列尊享網絡使用資格的 Tesla 車輛，將可享有永久免費使用尊享網絡功能（第三方提供予車輛的任何功能或服務所需的改裝或升級服務除外，例如：電訊網絡）。

經私人車主或第三方購買的 Tesla 車輛，如於 2020 年 1 月 21 日當日或之後完成過戶，均沒有尊享網絡的永久免費使用或試用服務，只可獲尊享網絡 30 天免費試用，從此之後可以訂閱該服務。試用將於車輛過戶當日開始，並且需要買家在 Tesla 應用程式中已認領其車輛的擁有權。試用無法延期或重新安排日期。

所有於 2022 年 7 月 20 日或之前透過私人或第三方途徑購買和轉讓的 Tesla 車輛，將獲得標準網絡永久使用功能（不包括第三方提供予車輛的任何功能或服務時所需的改裝或升級服務，例如：電訊網絡）。於 2022 年 7 月 20 日之後透過私人或第三方途徑購買和轉讓沒有標準網絡永久功能的 Tesla 車輛，將可享用由 Tesla 交付新車的第一天或投入使用的第一天（例如，用作演示車或服務車）開始，將在接下來的八年內擁有標準網絡，以先達者為準。

附註：無論車輛的購買或生產日期為何，如車輛在首次出售後至轉售前由 Tesla 擁有，則在使用期內將不包括尊享網絡。

根據你的 Tesla 車輛和訂購日期，你的尊享網絡試用資格會有所不同。請查閱下表，以確定你的車輛是否能夠獲得試用。試用結束後，你可訂閱尊享網絡。

Model S 及 Model X

於 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的所有 Model S 和 Model X 車輛，可在交車日開始獲得尊享網絡試用。

Model 3 及 Model Y

於 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的所有 Model 3 和 Model Y 車輛，可在交車日開始獲得尊享網絡試用。

從私人車主購買的 Tesla 車輛

我們將於試用期完結前一個星期向你發送電郵通知，並提供有關如何訂閱尊享網絡的資訊。你亦可按照以下步驟在 Tesla 應用程式中查看試用到期日：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸「升級」>「管理」>「尊享網絡」。
3. 查看詳細資料以了解試用到期日。

你可以按照以下步驟在 Tesla 應用程式中查看是否有尊享網絡：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸「升級」>「管理」。
3. 在「啟用」狀態下方找出「尊享網絡」。

你亦可按照以下步驟，從車輛的觸控式螢幕查看是否有尊享網絡：

1. 輕觸「控制」>「軟件」。
2. 查看是否有列出尊享網絡。

如要查看車輛的流動數據連線狀態，請輕觸車輛觸控式螢幕上的「控制」。找出右上角顯示一組條形圖案的圖示。條形圖案的數量反映你的流動數據連線強度。

數據網絡連接是一種無線數據連線，類似於智能手機接收訊號的方式，只需位於手機訊號發射塔的範圍內便可運作。

Wi-Fi 連接必需靠近路由器，類似於將手提電腦連線家中的 Wi-Fi。

不提供。你的連線網絡由當地的電訊公司提供，Tesla 對連線的品質或覆蓋範圍不承擔任何責任。

如果尊享網絡功能無法運作，請確保：

• 你的尊享網絡訂閱尚未到期。
• 你已訂閱第三方串流服務，並正在嘗試存取這些服務。
• 你的 Tesla 車輛裝有最新軟件版本。
• 你的 Tesla 車輛具有穩定的流動網絡連線。
• 你的 Tesla 車輛未連線至 Wi-Fi。

車輛連線不穩定的原因可能有幾個，包括環境或技術問題。請嘗試以下其中一項改善連線的方法：

• 重新啟動車輛的觸控式螢幕。
• 請駕駛前往其他地點，因為某些區域的流動數據連線可能比較強。

如果問題仍然存在，請在 Tesla 應用程式預約維修服務。

附註：請確保你的車輛已安裝最新軟件版本。

請先確認你的車輛已安裝最新軟件版本，並具有穩定的流動數據連線。然後，測試與尊享網絡相關的不同功能，以確定是否有一項或多項功能無法運作。

如果與尊享網絡相關的某項功能無法運作，請聯絡客戶服務團隊以報告問題。

如果與尊享網絡相關的多項功能無法運作，請嘗試重新啟動車輛的觸控式螢幕。如果問題仍然存在，請在 Tesla 應用程式中預約維修服務。

即使你有尊享網絡，你還是需要付費訂閱第三方串流服務，方可使用標準網絡和尊享網絡串流播放音樂及媒體。請確保你已訂閱第三方串流服務。