Podpora

Softwarové aktualizace

Naše vozy prostřednictvím Wi-Fi pravidelně přijímají bezdrátové softwarové aktualizace, které přidávají nové funkce a vylepšují ty stávající.

Nové aktualizace softwaru můžete zkontrolovat otevřením karty „Software“ na dotykové obrazovce. Když je k dispozici nová aktualizace, na středové dotykové obrazovce se zobrazí oznámení s možností okamžité nebo pozdější instalace aktualizace. Nejrychlejší a nejspolehlivější dodání aktualizací softwaru zajistíte připojením vozu k Wi-Fi.

Předvolby softwarové aktualizace můžete upravit klepnutím na možnost „Controls“ (Ovládací prvky) > „Software“ > „Software Update Preference“ (Předvolby softwarové aktualizace). Můžete si vybrat mezi možnostmi „ADVANCED“ (POKROČILÁ), nebo „STANDARD“ (STANDARDNÍ). Možnost „ADVANCED“ (POKROČILÁ) vyberte, pokud dostávat softwarové aktualizace, jakmile budou k dispozici pro vaši konfiguraci vozu a region. Tato funkce je k dispozici pouze s aktualizací softwaru 2019.16 nebo novější.

Často kladené dotazy

Co jsou bezdrátové aktualizace softwaru?
Bezdrátové softwarové aktualizace přinášejí do vozu nové funkce a aktualizace, díky nimž je časem vůz bezpečnější a má více funkcí.

Kdy jsou k dispozici softwarové aktualizace?
K aktualizacím softwaru dochází průběžně. Společnost Tesla vás upozorní prostřednictvím oznámení na dotykové obrazovce vozu a v aplikaci Tesla. Chcete-li zjistit, zda je váš vůz připraven na aktualizaci, klepněte na možnost „Controls“ (Ovládací prvky) > „Software“. Váš vůz zkontroluje dostupnost aktualizací a zobrazí se zpráva „Checking for updates...“ (Kontrolují se aktualizace...).

Jak fungují softwarové aktualizace?
Softwarová aktualizace probíhá ve dvou fázích:

Jak získám softwarovou aktualizaci?
Jakmile bude aktualizace softwaru k dispozici, spustíte ji jedním z následujících způsobů.

Po zahájení procesu stahování se na dotykové obrazovce zobrazí zelená ikona stahování. Pokud se na dotykové obrazovce zobrazuje žlutá ikona stahování, je k dispozici aktualizace softwaru, ale vaše vozidlo není připojeno k Wi-Fi.

Mohu během aktualizace softwaru s vozem jezdit?
Z bezpečnostních důvodů nemůže fáze instalace probíhat za jízdy. Během jízdy může probíhat pouze fáze stahování; v případě odpojení vozu od Wi-Fi však může být proces stahování pozastaven.

Kde najdu poznámky k nejnovější softwarové aktualizaci?
Pokud si chcete prohlédnout nejnovější poznámky k verzi softwaru ve svém voze, klepněte na Software > Release Notes (Poznámky k verzi).

Jak zjistím, kterou verzi softwaru používám?
Nejnovější verzi softwaru ve svém voze zjistíte, když na dotykové obrazovce klepnete na možnost Software.

Mohu aktualizaci softwaru po zahájení zrušit? Jak ji obnovím, až budu mít na instalaci čas?
Po zahájení instalace již nebude možné softwarovou aktualizaci zrušit.

Zdá se, že se moje softwarová aktualizace neinstaluje správně. Jak mám tento problém řešit?
Pokud se domníváte, že softwarový aktualizace selhala, nebo po aktualizaci vůz či dotyková obrazovka nereagují, můžete postupovat takto:

Nejprve ověřte stav softwarové aktualizace. Pokud se v aplikaci Tesla nezobrazí oznámení „Software Update Complete“ (Aktualizace softwaru dokončena) a od zahájení aktualizace uplynuly více než 3 hodiny, podívejte se do níže uvedené příručky.

Jak mohu řešit problémy s přehráváním médií po aktualizaci softwaru?
Pokud máte problémy s připojením Bluetooth, postupujte následovně:

V případě dalších souvisejících problémů zkuste restartovat dotykovou obrazovku podle postupu výše.

Jak mohu řešit problémy s bezklíčovým vstupem po aktualizaci softwaru?V případě problémů souvisejících se vstupem do vozidla nejprve zkontrolujte, zda máte povolena příslušná nastavení bezklíčového vstupu. Pokud používáte funkci „Phone as Key“, zkontrolujte, zda je telefon v nastavení „Phone as Key“ uveden jako klíč, a zda je na pozadí spuštěna aplikace Tesla. Pokud problém přetrvává, zapněte a vypněte připojení Bluetooth v zařízení. Případně znovu spárujte telefon, který používáte jako klíč.

Proč po aktualizaci nevidím žádné změny?
Vozy Tesla dostávají pravidelné softwarové aktualizace, a to jak velké, tak malé. Drobné softwarové aktualizace nemusí mít za následek žádné znatelné změny jízdního zážitku.

Bude se můj vůz při instalaci nového softwaru nabíjet?
Váš vůz se během instalace bezdrátových aktualizací nebude nabíjet. Pokud instalujete softwarovou aktualizaci během nabíjení, vůz se během aktualizace přestane nabíjet a nabíjení se automaticky obnoví po dokončení aktualizace.

Značky: 

SDÍLET