Podpora aplikace Tesla

Díky aplikaci Tesla můžete odkudkoli přistupovat k vozidlu Tesla a energetickým produktům. Stáhněte si aplikaci pro iOS nebo Android a přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla k Tesla účtu.

Stáhnout z obchodu App StoreK dispozici na Google Play
Vozy

Abyste mohli používat dostupné funkce v aplikaci Tesla, musí být vaše vozidlo doručeno a musíte mít povolen přístup k mobilní aplikaci. Pokud jste podali objednávku a chystáte se na dodání, můžete z aplikace přejít k Tesla účtu a prohlédnout si videa.

Přístup k ovládacím prvkům vozidla a klimatizace

Zamykání a odemykání pomocí klíče v telefonu, ovládání klimatizace a kontrola softwarových aktualizací. V chladném počasí můžete připravit a odmrazit vozidlo přímo z aplikace.


Stále nabitý

Zkontrolujte svůj dojezd odkudkoli, nastavte limit nabíjení a zobrazte historii nabíjení. Na cestách můžete pomocí aplikace vyhledat nabíjecí stanic v okolí.


Pochopení statistik nabíjení

Analyzujte chování svého vozidla při nabíjení a prohlédněte si odhadované úspory spolu s průměrnými vynaloženými náklady na základě typu nabíjení vozidla.


Správa informací o platbě a účtu

Můžete provádět platby a sledovat historii nabíjení a historii objednávek v obchodě. V Peněžence můžete zobrazit, přidat nebo odebrat platební metody spojené s vaším Tesla účtem.


Naplánovat servis

Naplánujte si servis a sledujte stav schůzky.


Nákup upgradů

Máte možnost bezdrátového nákupu upgradů a předplatného a rozšíření vozu o další funkce.


Často kladené dotazy

Jak mohu vyřešit problém s aplikací?

Pokud máte u aplikace problémy s výkonem, postupujte následovně:

  • Přihlášení do aplikace a odhlášení z ní
  • Vypnutí a zapnutí telefonu
  • Odstranění a přeinstalování aplikace

Jak mohu připojit svůj vůz k aplikaci Tesla?

Aby bylo možné vozidlo spárovat s aplikací, musí být přiřazeno k vašemu Tesla účtu. Pokud jste si vozidlo zakoupili teprve nedávno, přečtěte si další informace o přidávání a odebírání produktů.

Jak mohu v aplikaci změnit produkty?

Pokud chcete přepnout na jiný produkt, přejeďte prstem doleva po domovské obrazovce vozidla nebo energie.

Jak mohu zobrazit, přidat nebo odebrat platební metodu?

Platební metody můžete kdykoli zobrazit, přidat nebo odebrat v Peněžence v aplikaci Tesla. V peněžence také najdete všechny platební metody spojené s vaším Tesla účtem.

Platební metodu můžete v aplikaci Tesla zobrazit nebo přidat následujícím způsobem:

  1. Klepněte na ikonu profilového obrázku.
  2. Klepněte na „Účet“ > „Peněženka“.
  3. Novou platební metodu přidáte klepnutím na Přidat.
  4. Pokud chcete některou platební metodu nastavit jako výchozí, otevřete ji v Peněžence a klepněte na možnost Nastavit jako výchozí.

Platební metodu můžete v aplikaci Tesla odebrat následujícím způsobem:

  1. Klepněte na ikonu s profilovým obrázkem v pravém horním rohu.
  2. Klepněte na „Účet“ > „Peněženka“.
  3. Klepněte na platební metodu, kterou chcete odebrat.
  4. Klepněte na „Odebrat“.

Poznámka: Pokud odebíráte platební metodu, která se aktuálně používá pro měsíční platby, například za prémiovou konektivitu, budete před dokončením odebrání vyzváni k výběru jiné platební metody.

Platební metodu nabíjení Supercharging můžete v aplikaci Tesla aktualizovat následujícím způsobem:

  1. Klepněte na ikonu profilového obrázku.
  2. Klepněte na „Účet“.
  3. Klepněte na „Nabíjení“.
  4. Klepněte na „Správa plateb“.