Záruka na vozidlo

Omezená záruka na nové vozidlo

Na váš nový vůz se vztahuje omezená záruka na nové vozidlo, která zahrnuje základní omezenou záruku na vozidlo, omezenou záruku na doplňkový zádržný systém, omezenou záruku na baterii a pohonnou jednotku a omezenou záruku proti korozi karoserie.

Poznámka: Tato záruka by se měla používat jen pro seznámení s obecnými informacemi. Směrodatné údaje o vašem vozidle jsou uvedeny v záruce poskytnuté k vozidlu.

Základní omezená záruka na vozidlo

Základní omezená záruka na vozidlo kryje váš vůz 4 roky nebo 80 000 km podle toho, co nastane dříve.

Omezená záruka na doplňkový zádržný systém

Omezená záruka na doplňkový zádržný systém kryje váš vůz 5 let nebo 100 000 km podle toho, co nastane dříve.

Omezená záruka na akumulátor a pohonnou jednotku

Akumulátor a pohonná jednotka vozu jsou kryty po dobu:

Model S Model X	8 let nebo 240 000 km, podle toho, co nastane dříve, se zachováním alespoň 70 % kapacity akumulátoru po dobu trvání záruky.
Model 3 s pohonem zadních kol Model 3 Standard s pohonem zadních kol Model Y s pohonem zadních kol Model Y Standard s pohonem zadních kol	8 let nebo 160 000 km, podle toho, co nastane dříve, se zachováním alespoň 70 % kapacity akumulátoru po dobu trvání záruky.
Model 3 Long Range Model 3 Long Range s pohonem zadních kol Model 3 Premium Long Range s pohonem zadních kol Model 3 Premium Long Range s pohonem všech kol Model 3 Performance s pohonem všech kol Model 3 Performance Model Y Long Ranges pohonem zadních kol Model Y Launch Series Long Ranges pohonem všech kol Model Y Long Range s pohonem všech ko Model Y Premium Long Range s pohonem zadních kol Model Y Premium Long Ranges pohonem všech kol Model Y Performance S pohonem všech kol Model Y Performance	8 let nebo 192 000 km, podle toho, co nastane dříve, se zachováním alespoň 70 % kapacity akumulátoru po dobu trvání záruky.

Omezená záruka proti korozi karoserie

Omezená záruka proti korozi karoserie se vztahuje na proděravění následkem koroze (průchozí otvor zevnitř směrem ven v plechu karoserie vozu) následkem vady materiálu nebo provedení. Omezená záruka proti korozi karoserie kryje váš vůz po dobu 12 let a neomezeného počtu ujetých kilometrů.

Poznámka: Na vozidla zakoupená před 1. únorem 2019 se nevztahuje omezená záruka proti korozi karoserie.

Omezená záruka na ojeté vozidlo

Díky omezené záruce na ojeté vozidlo si majitelé ojetých vozidel zakoupených přímo od společnosti Tesla nemusí dělat žádné starosti.

Na ojetá vozidla Tesla se vztahuje zbývající část ze 4 let nebo 80 000 km ze základní omezené záruky na vozidlo. Po vypršení platnosti poskytuje omezená záruka na ojeté vozidlo doplňkové krytí po dobu 1 roku nebo na 20 000 km. Pokud základní omezená záruka na vozidlo již vypršela, poskytne omezená záruka na ojeté vozidlo záruční krytí na 1 rok nebo 20 000 km od data dodání vozu.

Zůstatek původní omezené záruky na akumulátor a pohonnou jednotku platí i pro ojetá vozidla.

Další podrobnosti viz Omezená záruka na ojeté vozidlo.

Omezená záruka na opravy dílů, karoserie a laku

Tato omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku se vztahuje na díly zakoupené přímo u společnosti Tesla, v obchodě, online nebo zakoupené a namontované v servisu Tesla nebo opravně karoserií Tesla.

Tato omezená záruka kryje opravu nebo výměnu nutnou k nápravě vad, u nichž společnost Tesla rozhodne, že nastaly při běžném používání.

Vada znamená úplné selhání nebo neschopnost dílu krytého zárukou plnit funkce, pro které byl navržen, a to vlivem defektu materiálu nebo zpracování dílu vyrobeného či dodaného společností Tesla, ke kterému dojde při běžném používání. Za vadu se nepovažuje postupná ztráta výkonu vlivem běžného opotřebení.

Omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku začíná dnem nákupu dílů a prodlužuje se o 12 měsíců nebo 20 000 km podle toho, co nastane dříve. Některé konkrétní kategorie dílů však mají odlišné doby záruky:

Plech: omezená doživotní záruka
Pohonná jednotka¹: 4 roky nebo 80 000 km podle toho, co nastane dříve
Vysokonapěťový akumulátor vozidla¹: 4 roky nebo 80 000 km podle toho, co nastane dříve
Nástěnné nabíječky Wall Connector: 4 roky pro osobní použití, 12 měsíců pro komerční použití
Dotyková obrazovka a řídicí jednotka médií: 2 roky nebo 40 000 km podle toho, co nastane dříve

Veškeré podrobnosti viz omezená záruka společnosti Tesla na opravy dílů, karoserie a laku.

Často kladené dotazy

Často kladené dotazy Zobrazit vše Skrýt vše

Aby bylo možné poskytnout servis, na který se vztahuje omezená záruka společnosti Tesla, musíte se s vozem dostavit do servisního centra Tesla. Pro jakoukoli mimozáruční opravu nebo údržbu však můžete využít servisní centrum Tesla nebo navštívit preferované servisní centrum pro vozidla jiné značky než Tesla. Společnost Tesla neodpovídá za žádné problémy způsobené nesprávnou opravou nebo údržbou ze strany servisního centra třetí strany. Další informace o různých dostupných možnostech servisu a o tom, jak si servis naplánovat, najdete v aplikaci Tesla.
Ano. Omezená záruka na nové vozidlo se vztahuje k vozidlu a bude převedena na nového vlastníka, jakmile dojde k převodu vlastnictví vozidla prostřednictvím společnosti Tesla.
Před servisní schůzkou servisní tým zkontroluje podrobnosti schůzky, provede vzdálenou diagnostiku a připraví počáteční odhad pro nadcházející návštěvu. Odhad můžete zkontrolovat v aplikaci Tesla klepnutím na položku „Servis“ > „Zobrazit odhad“. Opravy, u kterých se očekává krytí zárukou, by mělo být v odhadu uvedeno 0 USD.

Některé opravy vyžadují osobní prohlídku, než bude moci servisní tým potvrdit krytí ze strany záruky. Tyto opravy se mohou objevit v odhadu s počáteční cenou. Pokud se na tyto opravy vztahuje záruka, servisní tým to v den schůzky ověří a případné poplatky za tyto opravy se odečtou. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se záručního krytí nebo nákladů na opravu se můžete obrátit na servisní tým přímo prostřednictvím aplikace Tesla.

Poznámka: O případných změnách původního odhadu budete informováni. Servis nebude proveden bez vašeho schválení aktualizovaných nákladů.
Výše odkazované omezené záruky slouží pouze pro seznámení s obecnými informacemi. Směrodatné informace, které se týkají vašeho vozidla, najdete v omezené záruce poskytované s vozidlem.

Poznámka: Omezené záruky se vztahují jen na vozidla zakoupená přímo od společnosti Tesla v den uvedený v omezené záruce nebo později. Na všechna vozidla Tesla zakoupená před tímto datem se vztahuje příslušná omezená záruka platná k datu zakoupení daného vozidla přímo od společnosti Tesla.

Některé podrobnosti o omezeném záručním krytí jsou k dispozici v aplikaci Tesla. Postupujte následovně:

Spusťte aplikaci Tesla.

Přejděte do dolní části domovské obrazovky aplikace Tesla a vyberte možnost „Specifikace a záruka“.

Klepnutím na kartu „Záruka“ zobrazíte záruční krytí vašeho vozidla.
Ne. Omezená záruka na vozidlo se nevztahuje na škody způsobené adaptéry nebo nabíječkami pro vozidla jiných výrobců. Úplný seznam položek, na které se omezená záruka nevztahuje, najdete v části Výjimky a omezení omezené záruky poskytované s vozidlem.

Zpět na začátek

¹ Nezahrnuje model Tesla Roadster, který má záruku na 2 roky nebo 40 000 km podle toho, co nastane dříve