Opdater køretøjets firmware for at gendanne eCall-funktionaliteten efter en ulykke
Tesla har udstedt en tilbagekaldelse af visse Model X- og Model S-køretøjer modelår 2022-2025, der kører en softwareversion fra 2024.44 og senere frem til 2024.45.32.1 for kundebiler og 2024.44.100 for produktionsbiler.
Disse versioner introducerede en passagerregistreringsregression i nødopkaldslydsystemet ("eCall") efter en ulykke, når der sidder en passager i det forreste passagersæde (ikke-førersædet).
Softwareregressionen medfører, at berørte køretøjer ikke overholder EU-kravene 2015/758 og EU-kravene 2017/79 til nødsystemer.
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvad er problemet?
Softwareversion 2024.44 og senere frem til 2024.45.32.1 for kundebiler og 2024.44.100 for produktionsbiler introducerede en regression til registrering af passagerer i nødopkaldslydsystemet (“eCall”) efter en ulykke, når der sidder en passager i det forreste passagersæde (ikke-førersædet).
Er min bil berørt af denne tilbagekaldelse, og hvad skal jeg gøre?
Alle ejere skal kontrollere, om deres stelnummer (VIN) er berørt ved hjælp af Teslas VIN-tilbagekaldelsessøgningsværktøj.
Uden omkostninger for kunderne modtager de berørte køretøjer en over-the-air-softwareopdatering til afhjælpning af problemet med firmwareudgivelse 2024.45.32.2. Der er ikke behov for yderligere handlinger fra ejere, hvis køretøjer er udstyret med den påkrævede softwareudgivelse eller en senere version af den.
Du kan bekræfte bilens softwareversion ved at trykke på "Betjeningsknapper" > "Software" på bilens touchskærm eller nederst på bilens startskærmbillede i Tesla mobil-appen.
Er min bil sikker at køre?
På de berørte køretøjer fungerer eCall-audiosystemet ikke i overensstemmelse med EU-regulativerne, når der sidder en passager i det forreste passagersæde. Som følge heraf er kommunikationen mellem passagererne i køretøjet og en eCall-alarmcentral ikke tilgængelig efter en ulykke. Betjeningen af eCall påvirkes ikke, når der kun er en fører til stede.
Skal jeg lave en serviceaftale for denne tilbagekaldelse?
Nej. Denne tilbagekaldelse afhjælpes ved at opdatere køretøjets software til version 2024.45.32.2 eller senere og kræver ikke, at ejeren planlægger en serviceaftale.
Hvad hvis min softwareopdatering ikke kan downloades eller installeres?
Softwareopdateringer kan mislykkes af flere årsager. Hvis du har problemer med at opdatere din bils software, kan du se ofte stillede spørgsmål om softwareopdateringer. Hvis problemet fortsætter, skal du planlægge en serviceaftale.