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Schnellladen an Superchargern

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Supercharger-Stationen sind strategisch in der Nähe von typischen Anlaufstellen platziert wie z.B. Restaurants, Einkaufszentren und WiFi-Hotspots. Jede Supercharger-Station verfügt über mehrere Ladeplätze, damit Sie Ihre Fahrt möglichst schnell fortsetzen können.

Unten finden Sie weitere Details für Fahrzeuge, die dem Supercharger-Programm angehören.

  • Womöglich, wird die Nutzung nach kWh (Kilowattstunden) in Rechnung gestellt - die einfachste und fairste Methode. In anderen Gebieten berechnen wir den Service pro Minute.
  • Bei der Rechnungsstellung auf Basis von Minuten bestehen zwei Stufen um die Änderung der Ladegeschwindigkeit zu berücksichtigen. Sie werden als "Stufe 1" und "Stufe 2" bezeichnet.
    • Stufe 1 gilt während das Fahrzeug bis 60 kW lädt. Stufe 2 gilt für die Ladephase über 60 kW. Stufe 1 kostet die Hälfte von Stufe 2.
    • Stufe 1 gilt auch jedes Mal, wenn sich Ihr Fahrzeug den Supercharger-Ladestrom einer Ladesäule mit einem anderen Fahrzeug teilt.
  • Die Supercharger-Nutzungsgebühren können je nach Standort variieren und sich von Zeit zu Zeit ändern. Alle Preise enthalten die einschlägigen Steuern und Gebühren.
  • Die spezifischen Preise für jeden Supercharger-Standort werden im Popup-Fenster des zugehörigen Stecknadelsymbols auf dem Navigationsbildschirm des Fahrzeugs angezeigt.
  • Bestimmte Supercharger-Ladestationen bieten unterschiedliche Tarife für Neben- und Spitzenzeiten. Die Tarife und Spitzenzeiten werden in der Navigations-App auf dem Touchscreen im Fahrzeug angezeigt.
  • Unsere Supercharger-Standardgebühren fallen an, sobald die Supercharger-Gutschrift aufgebraucht ist.

Die Supercharger-Nutzung ist einfach und bequem — einfach anschliessen und laden. Die Supercharger-Abrechnung in Ihrem Tesla-Konto wird automatisch aktualisiert und zeigt die Abbuchung von Ihrer Gutschrift bzw. den in Rechnung gestellten Betrag.

Häufig gestellte Fragen

Einen Supercharger finden

Wie kann ich die aktuellen und zukünftigen Supercharger-Ladestationen finden?
Um eine Supercharger-Ladestation in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie die interaktive Karte "Uns finden" .

Sind Supercharger-Ladestationen stets geöffnet?
Fast alle Supercharger-Ladestationen sind rund um die Uhr verfügbar. Allerdings sind gewisse Serviceeinrichtungen an Öffnungszeiten gebunden.

Muss ich eine Ladestation zu Hause installieren, falls sich in meiner Nähe Supercharger befinden?
"Laden, wo Sie parken" ist sicher die beste Methode, um einen Tesla in Ihr Leben zu integrieren. Ausserdem müssen Sie dann nicht vor jedem Ladevorgang extra zum nächsten Supercharger fahren. Wir empfehlen dafür eine einfach zu installierende Typ 2-Ladestation für Ihr Zuhause oder Ihren Arbeitsplatz, je nachdem, was praktischer ist. Supercharger sind ideal für Reisen, wenn Sie an fremden Orten sind oder während Sie auf die Installation Ihrer eigenen Ladestation warten.

Wo befindet sich die Supercharger-Ladestation auf dem Gelände?
Die Supercharger-Ladestationen werden vom Navigationssystem Ihres Fahrzeugs per GPS lokalisiert und auf dem Touchscreen eingeblendet. Das Navigationssystem leitet Sie dann zur nächsten Einfahrt und Sie können in die Karte hineinzoomen, um die Station anhand der Zielflagge genau zu orten. Falls Sie weitere Anweisungen benötigen, müssen sie nur das rote Blitzsymbol der Station antippen, um sie anzuzeigen.

Wie entscheidet Tesla, wo Supercharger installiert werden?
Die Tesla-Supercharger ermöglichen Langstreckenfahrten und sorgen auch in Städten für schnelles Laden. Wir verwenden ein präzises Energieverbrauchsmodell und installieren Supercharger in der Nähe von typischen Anlaufstellen wie Hotels, Restaurants und Einkaufszentren. Auch Sie können ein Destination Charging-Partner werden und Tesla-Fahrer durch Anbieten einer Supercharger-Ladestation auf Ihrem Grundstück als Kunden gewinnen.

Die Verwendung eines Superchargers

Wie kann ich das Superchargernetzwerk nutzen?
Einfach das Fahrzeug parken und an das Ladekabel der Supercharger-Ladesäule anschliessen. Sobald die Verbindung steht, blinkt die LED Leuchte am Ladeanschluss des Fahrzeuges grün und meldet dadurch, dass der Ladevorgang begonnen hat. Sie können den Fortschritt des Ladevorgangs über die Tesla App verfolgen.

Wie plane ich am besten eine Reise, wenn ich Supercharger-Ladestationen benutzen möchte?
Der integrierte Routenplaner sucht automatisch eine Route über Supercharger-Standorte zu Ihrem Ziel. Ausserdem werden die Supercharger-Standorte auf dem Navigationssystem Ihres Teslas angezeigt, um Ihnen bei der Routenplanung zu helfen.

Wie erkenne ich die Supercharger-Ladegeschwindigkeit vor dem Anschluss?
Das Navigationssystem Ihres Fahrzeugs zeigt die maximale Leistung jedes Supercharger-Standorts an. Sie finden diese Informationen auch auf unserer interaktiven Karte "Uns finden".

Das Supercharging dauert länger als erwartet. Was kann der Grund dafür sein?
Ihr Tesla und der Supercharger kommunizieren, um die passende Laderate für Ihr Auto zu wählen. Die Ladegeschwindigkeit des Superchargers kann aufgrund des Batterie-Ladezustands, der aktuellen Auslastung der Supercharging-Ladestation und extremer Witterungsbedingungen variieren. Ihr Fahrzeug lädt schneller, solange die Batterie noch recht leer ist. Das Laden verlangsamt sich jedoch mit zunehmender Ladung der Batterie. Je nach Zielort ist vollständiges Aufladen der Batterie aber oft nicht notwendig.

Wirkt sich Laden am Supercharger auf meine Batterie aus?
Die Spitzenladerate der Batterie kann sich nach einer grossen Anzahl von Ladevorgängen mit hoher Laderate wie z. B. am Supercharger geringfügig vermindern. Um die maximale Reichweite und die Batteriesicherheit zu gewährleisten, wird die Laderate verringert, wenn die Batterie zu kalt ist, wenn sie fast voll ist oder falls sich ihr Zustand durch Betrieb und Alterung verändert hat. Diese Veränderungen des Batteriezustands können die Gesamtladedauer am Supercharger im Laufe der Zeit um ein paar Minuten verlängern.

Wie kann ich die Ladeleistung an Supercharger-Ladestationen maximieren?
Wenn Sie an einer V2-Supercharger-Station (max. 150 kW) laden, sollten Sie eine Ladesäule mit einer eindeutigen Nummer wählen, die noch mit keinem Fahrzeug verbunden ist. Jede Ladesäule ist mit einer Zahl und einem Buchstaben (1 A, 1B, 2A, 2B) gekennzeichnet. Wenn keine eindeutige Nummer verfügbar ist, verfügt der Supercharger-Steuerungsschrank über eine Technologie, um die verfügbare Leistung jeweils zwischen den Ladesäulen A und B aufzuteilen. Bei V3-Supercharger-Stationen wird die Leistung (max. 250 kW) zwischen allen Ladeplätzen aufgeteilt.

Wann werden V3-Supercharger in meiner Region verfügbar?
Tesla eröffnete im Juni 2019 die erste permanente V3 Supercharger-Ladestation für die Öffentlichkeit am Tesla Werk in Fremont, Kalifornien. Wir werden die V3-Infrastruktur über weltweit kontinuierlich ausbauen.

Was ist die maximale Laderate eines V3-Superchargers?
V3-Supercharger können Spitzenladeraten bis zu 250 kW liefern.

Können alle Tesla-Fahrzeuge mit 250 kW geladen werden?
Sämtliche Tesla-Modelle können durch den Wegfall der Stromaufteilung bei der V3-Architektur profitieren. Die Spitzenladerate hängt jedoch vom einzelnen Fahrzeug ab und variiert aufgrund von Kapazität und Alter des Batterieaggregats, dessen Ladezustand und der Umgebungstemperatur.

Wie lange dauert es an einem V3-Supercharger, bis 80% der Batterieladung erreicht sind?
Bei einer Kombination von Batterieerwärmung durch Fahrbetrieb mit der Ladeleistung von V3-Superchargern erwarten wir, dass sich die Ladezeiten auf etwa die Hälfte reduzieren. Die Vorteile sind jedoch auch vom individuellen Fahrzeug abhängig, wie z. B. der Kapazität und dem Zustand von dessen Batterie.

Kann ich als gewerblicher Fahrer oder Flottenbetreiber das öffentliche Supercharger-Netzwerk nutzen?
Mit Einführung unserer Supercharger-Nutzungsrichtlinie "Supercharger Fair Use Policy" sind gewerblich genutzte Fahrzeuge vom öffentlichen Supercharger-Netzwerk ausgeschlossen. Sprechen Sie uns als gewerblicher Betreiber an, damit wir Ihnen Aufladelösungen empfehlen können, die zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen. Das Freihalten des Supercharger-Netzwerks für nicht-gewerbliche Nutzer hat eine langfristige positive Wirkung auf das Supercharger-Netzwerk und alle Kunden von Tesla.

Ein Fahrzeug eines anderen Herstellers parkt auf einem Supercharger-Ladeplatz. Was kann ich tun?
Die meisten Supercharger-Ladeplätze sind für das Laden von Tesla-Fahrzeugen reserviert. Einige Ladeplätze allerdings erlauben Parken für die Allgemeinheit. Bitte beachten Sie die entsprechende Kennzeichnung des Ladeplatzes. Wenn ein Fahrzeug, das kein Tesla ist, einen reservierten Supercharger-Ladeplatz länger als das angegebene Zeitlimit belegt, bitte uns melden.

Ist es unbedenklich, den Supercharger auch bei Regen oder Schnee zu benutzen?
Tesla-Fahrzeuge sind so ausgelegt, dass sie sich auch bei schlechtem Wetter mit Regen und Schnee effizient aufladen lassen. Die Ladedauer kann sich bei extremen klimatischen Bedingungen jedoch ändern.

Welche anderen Ladeoptionen sind verfügbar?
Neben dem Supercharger- und Destination Charging-Partnernetz können Sie auch auf Plugshare zugreifen, hier finden Sie eine Karte mit öffentlichen Ladestationen.

An wen kann ich mich bei Problemen mit einem Supercharger wenden?
Supercharger werden von unseren Tesla Servicetechnikern genauestens überwacht und regelmässig gewartet, um technische Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Es besteht daher keine Notwendigkeit, uns zu kontaktieren, um Probleme mit einem Supercharger zu melden. Falls Probleme mit Ihrem Ladekabel auftreten, sollten Sie sich unsere "Do-it-Yourself"-Anleitungen für Selbsthilfe ansehen.

Warum ist meine Ladekapazität an stark ausgelasteten Supercharger-Ladestationen auf 80% begrenzt?
Wenn mehr als 50% der Supercharger-Ladeplätze belegt sind, setzen wir einen Ladegrenzwert von 80%, um einen effizienteren Ladevorgang zu gewährleisten. Sie können jedoch das Ladelimit über den Touchscreen im Fahrzeug oder über die Tesla App unter "Aufladen" manuell einstellen, falls Sie für die Weiterfahrt eine höhere Ladung benötigen.

Was tun, wenn bei der Supercharger-Nutzung ein Problem auftritt?
Kontaktieren Sie bitte den Kunden-Support.

Blockiergebühr

Was sind Blockierungsgebühren?
Blockiergebühren werden an Ladestationen mit aktuell mindestens 50% Auslastung für jedes Fahrzeug erhoben, das einen Supercharger-Ladeplatz noch besetzt, nachdem der Ladevorgang abgeschlossen ist. Wird das Fahrzeug innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss des Ladevorgangs entfernt, wird die Blockiergebühr jedoch erlassen. Mit dieser Massnahme geht es nur darum, die Kundenzufriedenheit zu steigern, und nicht um Erzielen eines finanziellen Gewinns.

Wie lange kann ich am Supercharger-Ladeplatz parken?
Bitte entfernen Sie Ihr Fahrzeug vom Ladeplatz, sobald es über ausreichend Ladung bis zu Ihrem nächsten Zielort verfügt, damit andere Fahrer auch laden können. Für Fahrzeuge, die einen Supercharger-Ladeplatz nach Abschluss des Ladevorgangs belegen, werden Blockiergebühren erhoben.

Können Blockiergebühren für meinen Tesla anfallen?
Für jedes Tesla-Fahrzeug können Blockiergebühren erhoben werden. Blockiergebühren können Ihnen daher ebenfalls für Fahrzeuge mit kostenloser Supercharger-Nutzung entstehen.

Bezahlung

Wie bezahle ich Supercharger- und Blockiergebühren?
Supercharger- und Blockiergebühren können über Ihr Tesla-Konto entrichtet werden. Weitere Einzelheiten hierzu siehe unsere Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen.

Wie viel kostet Supercharging?
Die spezifischen Preise für jeden Supercharger-Standort werden im Popup-Fenster des zugehörigen Stecknadelsymbols auf dem Navigationsbildschirm des Fahrzeugs angezeigt. Nach dem Aufladen an einem Supercharger wird die Gesamtsumme für die jeweilige Nutzung auf Ihrem Tesla Touchscreen angezeigt.

Muss ich meinem Tesla-Konto eine Zahlungsweise hinzufügen?
Ja, Sie müssen eine Zahlungsweise in Ihrem Tesla-Konto vorgeben. Selbst wenn Sie unbegrenzte Supercharger-Nutzung oder unbegrenztes Supercharger-Guthaben zu verfügen haben, müssen Sie eine Zahlungsweise für den Fall einrichten, dass für Ihren Tesla Blockiergebühren anfallen.

Wie kann ich eine neue Zahlungsweise für Supercharger-Nutzung registrieren oder eine bestehende ändern?
Sie können Supercharger-Zahlungsmethoden hinzufügen, aktualisieren und aus Ihrem Tesla-Konto entfernen.

So werden Zahlungsmethoden für Supercharger-Nutzung hinzugefügt, aktualisiert oder entfernt:

Kann ich für verschiedene Fahrzeuge in meinem Konto separate Zahlungsweisen einrichten?
Noch nicht, aber diese Funktionalität wird in den nächsten Monaten verfügbar. Bitte beachten Sie, dass durch Speichern einer Zahlungsmethode, diese für alle Fahrzeuge gilt, die mit dem Tesla-Konto verknüpft sind.

Warum berechnen einige Standorte die Nutzung nach kWh und andere nach Minuten?
Tesla findet, dass die Rechnung an den Kunden auf der Menge des Ladestroms basieren sollte, die in das Fahrzeug eingespeist wurde. Aus diesem Grund berechnen wir diese Dienstleistung nach den Kilowattstunden (kWh), die vom gesamten Superchargernetz geliefert wurde. In manchen Gebieten ist es für Unternehmen, die nicht als Stromversorger gelten, jedoch rechtlich schwierig, den Ladestrom für Fahrzeuge auf Basis von kWh in Rechnung zu stellen. Daher berechnen wir in solchen Gebieten die Supercharger-Nutzung auf Basis eines Preises pro Minute, wobei zwei Stufen die Änderung in der Laderate berücksichtigen.

Woran erkenne ich, ob das Guthaben für gratis Supercharger-Nutzung aufgebraucht ist?
Sie können das Supercharger-Guthaben Ihres Fahrzeugs über Ihre Tesla-App in der "Schatzkiste" prüfen. Weitere Informationen über Supercharger-Gutschriften finden Sie in unserem Empfehlungsprogramm.

Wie kann mein Unternehmen Supercharger-Gebühren bezahlen, wenn ich einen Firmenwagen fahre?
Sie müssen eine Zahlungsweise auf Ihrem Tesla-Kontoeinrichten, um das Supercharger-Netzwerk weiterhin nutzen zu können. Dazu können Sie entweder Ihre eigenen Zahlungsangaben verwenden oder sich von Ihrem Arbeitgeber die entsprechenden Angaben für Zahlungen mitteilen lassen. Um eine korrekte Rechnungsstellung und Kostenerstattung zu gewährleisten, können Sie die Rechnungsangaben bearbeiten und Supercharger-Rechnungen in Ihr Tesla-Konto herunterladen. Mehr Informationen zur Rechnungsstellung

Ändern sich die Supercharger-Preise an V3 Supercharger-Ladesäulen?
Nein. Die Supercharger-Preise bleiben gegenwärtig unverändert. Mehr über Blockiergebühren.

Rechnungsstellung

Wie werden Supercharger- oder Blockiergebühren in Rechnung gestellt?
Supercharging- oder Blockiergebühren werden nach jeder Supercharger-Nutzung in Ihrem Tesla-Konto gespeicherten Rechnungsadresse in Rechnung gestellt.

Wie kann ich meine Rechnungsangaben hinzufügen oder bearbeiten?
Melden Sie sich auf Ihrem Tesla-Konto an, um Ihre Rechnungsangaben hinzuzufügen oder zu bearbeiten.

Wie kann ich meine Supercharging-Historie kontrollieren und meine Rechnungen für Supercharger-Nutzung abrufen?
You can access your Supercharging history and download your Supercharging invoices under ‘Charging’ in your Tesla Account.

Ist es möglich, dass meine Supercharging-Gebühren auf monatlicher Basis in Rechnung gestellt werden?
Supercharging fees are invoiced after each Supercharging session. It is currently not possible to obtain a monthly Supercharging invoice or one invoice for multiple cars on the same Tesla Account. However, you can download a monthly expense report by selecting a date range under ‘Charging’ in your Tesla Account.

Ist es möglich eine separate Rechnung für Supercharger- und Blockiergebühren zu erstellen?
Nein, alle Gebühren für eine Supercharger-Nutzung werden zusammen in Rechnung gestellt.

"CCS Combo 2"-Adapter

Können alle Tesla-Besitzer das Supercharger-Stationsnetz in Europa nutzen?
Ja, das Supercharger-Netzwerk steht allen Tesla-Besitzern offen - unabhängig vom Fahrzeugtyp oder dessen Ausstattungsversion. Alle V2-Supercharger-Ladesäulen in Europa weisen zwei Anschlusskabel auf, um DC Type 2 Gleichstrom-Ladeanschlüsse sowie CCS Combo 2-Ladeanschlüsse nutzen zu können. Die europäischen V3-Supercharger sind auf CCS-Einkabel-Technologie ausgelegt, die direkt mit allen Versionen des Model 3 kompatibel ist. Model S und Model X in der Region können mit einem CCS Combo 2-Adapter ebenfalls auf die V3-Supercharger zugreifen.

Können Model S und Model X auch an Ladesäulen anderer Netzanbieter aufgeladen werden?
Besitzer eines Model S oder Model X können mit einem "CCS Combo 2"-Adapter Ihr Fahrzeug auch an Ladesäulen anderer Netzanbieter aufladen. Das Model 3 kann direkt über "CCS Combo 2"-Anschlüsse aufgeladen werden.

Wie erkenne ich, ob mein Model S oder Model X über die technische Auslegung verfügt, um über einen "CCS Combo 2"-Adapter geladen zu werden?
Alle nach dem 1. Mai 2019 produzierten Model S und Model X verfügen über die entsprechende Bordelektrik, um über einen "CCS Combo 2"-Adapter an "CCS Combo 2"-Ladesäulen aufgeladen zu werden.

Mein Model S oder Model X wurde vor dem 1. Mai 2019 produziert. Kann ich es an "CCS Combo 2"-Ladesäulen aufladen?
Ja. Buchen Sie einfach einen Servicetermin für die Nachrüstung, um das CCS Combo 2-Laden über den Tesla CCS Combo 2-Adapter zu ermöglichen. Den Servicetermin für die Nachrüstung in Ihrem Tesla Service Center können Sie über Ihre Tesla Mobile App vereinbaren.

Wie viel kostet der Nachrüstservice für "CCS Combo 2"-Auslegung?
Der CCS Combo 2-Nachrüstservice kostet CHF 300, einschliesslich der Kosten für einen CCS Combo 2-Adapter.

Wie hoch ist die Spitzenladeleistung mit einem "CCS Combo 2"-Adapter?
Alle Model S und Model X können gegenwärtig von einer maximalen Ladeleistung bis zu 142 kW profitieren. Dies entspricht in etwa der Spitzenladerate (150 kW), die V2-Supercharger mittlerweile bieten. Wir nutzen diese Technologie als Grundlage zur Einführung unserer V3-Supercharger und werden weitere Informationen hinsichtlich der Spitzenladeleistung mitteilen, sobald sie verfügbar werden.

Ich habe eine andere Frage zum Thema Supercharging. Kann ich Sie direkt kontaktieren?
Ja, bitte rufen Sie den Kunden-Support an und wählen Sie "Fahrzeug- und Ladesupport".

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