Support
Tesla-Konto-Support
Ihr Tesla-Konto bietet Ihnen als Besitzer Zugriff auf Ressourcen, Anleitungen und wichtige Updates. In Kombination mit der Tesla App können Sie Ihr Fahrzeug oder den Energieverbrauch fernüberwachen, Zweitkontakte hinzufügen und Besitzerwechsel registrieren — von praktisch überall.
Häufig gestellte Fragen
Grundlegender Tesla-Konto-Support
Wie aktualisiere ich meine Tesla-Kontopräferenzen und -daten?
Melden Sie sich auf Ihrem Tesla-Konto an und wählen Sie "Konto", um Ihre gespeicherten Daten zu aktualisieren.
Ich habe mehrere Tesla-Produkte. Wie kann ich die Ansicht wechseln?
Sie können die Ansicht auf zwei Arten wechseln:
- Auf das Produktsymbol in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms tippen und die gewünschte Produktansicht wählen.
- Auf das Zahnradsymbol "Einstellungen" in der oberen linken Ecke des Startbildschirms tippen und die erste Option "Wechseln zu [Ihrem anderen Produktnamen]" im Menü oberhalb von "Eingang" wählen.
Wie entferne ich ein Produkt aus meinem Tesla-Konto?
Um ein Fahrzeug aus Ihrem Tesla-Konto zu entfernen, lesen Sie bitte die Frage unten. Zum Löschen eines Energie-Produkts, senden Sie bitte eine E-Mail an uns. Sobald die Löschung vorgenommen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Ich habe gerade meinen Tesla verkauft. Wie entferne ich das betreffende Fahrzeug aus meinem Tesla-Konto?
Sie können das verkaufte Fahrzeug über Ihr Tesla-Konto und die zugehörige E-Mail-Adresse entfernen. Sobald Ihr Fahrzeug gelöscht wurde, werden Sie nicht mehr als Eigentümer geführt. Die Supercharger-Historie verbleibt jedoch auf Ihrem Konto.
Melden Sie sich zunächst auf Ihrem Tesla-Konto an und führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie das Fahrzeug, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf "Verwalten".
- Klicken Sie auf "Einzelheiten anzeigen".
- Scrollen Sie nach unten zu "Entfernen Sie dieses Fahrzeug von Ihrem Konto" und klicken Sie auf "Beginnen".
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sendet Tesla Ihnen eine E-Mail zu, die Sie auffordert, die Entfernung zu bestätigen. Dies ist ein erforderlicher Schritt. Nach der Bestätigung wird das Fahrzeug offiziell aus Ihrem Konto entfernt.
Wie setze ich das Passwort für mein "Tesla-Konto" zurück?
Zum Rücksetzen Ihres Passworts befolgen Sie bitte diese Schritte. Falls das Zurücksetzen Ihres Passworts nicht funktioniert, können Sie über folgenden Link uns kontaktieren, um ein temporäres Passwort anzufordern. Falls Sie ein Kunde von Tesla Energie sind, bitte über folgenden Link eine E-Mail senden. Melden Sie sich dann mit dem temporären Passwort an und klicken Sie auf "Konto" in der oberen rechten Ecke, um ein Passwort Ihrer Wahl vorzugeben.
Ich besitze zwei Tesla-Konten. Kann ich sie zusammenlegen?
Ja. Dazu bitte von Ihrer bei uns registrierten E-Mail-Adresse aus uns kontaktieren, um eine Zusammenführung anzufordern. Falls Sie Tesla Energieprodukte auf beiden Konten besitzen, bitte eine E-Mail senden, um den Vorgang einzuleiten. Bitte geben Sie bei Ihrem Antrag die für das jeweilige Produkt auf den Konten verwendete E-Mail-Adresse an und nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie nach Zusammenlegung der Konten beibehalten möchten.