Ενημερώστε το υλικολογισμικό του οχήματος για να επαναφέρετε τη λειτουργία eCall έπειτα από τυχόν σύγκρουση
Η Tesla εξέδωσε δήλωση ανάκλησης για ορισμένα οχήματα Model X και Model S των ετών 2022-2025 με έκδοση λογισμικού από 2024.44 και μεταγενέστερη έως και την έκδοση 2024.45.32.1 για οχήματα πελατών και 2024.44.100 για οχήματα παραγωγής.
Αυτές οι εκδόσεις εισήγαγαν μια παλινδρόμηση λογισμικού ως προς τη δυνατότητα ανίχνευσης παρουσίας επιβάτη στο ηχοσύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης ("eCall") έπειτα από σύγκρουση, όταν το κάθισμα του συνοδηγού (εκτός από τον οδηγό) είναι κατειλημμένο.
Η παλινδρόμηση λογισμικού θέτει τα οχήματα που επηρεάζονται εκτός συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των προτύπων ΕΕ 2015/758 και ΕΕ 2017/79 για τα συστήματα έκτακτης ανάγκης.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το πρόβλημα;
Η έκδοση λογισμικού 2024.44 και μεταγενέστερη έως και την έκδοση 2024.45.32.1 για οχήματα πελατών και 2024.44.100 για οχήματα παραγωγής εισήγαγε μια παλινδρόμηση λογισμικού ως προς τη δυνατότητα ανίχνευσης παρουσίας επιβάτη στο ηχοσύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης ("eCall") έπειτα από σύγκρουση, όταν το κάθισμα του συνοδηγού (εκτός από τον οδηγό) είναι κατειλημμένο.
Επηρεάζεται το όχημά μου από αυτήν την ανάκληση και τι πρέπει να κάνω;
Όλοι οι κάτοχοι μπορούν να ελέγξουν εάν το VIN του οχήματός τους ανήκει σε όσα επηρεάζονται, στη σελίδα Αναζήτηση ανάκλησης VIN της Tesla.
Χωρίς κόστος για τους πελάτες, τα οχήματα που επηρεάζονται λαμβάνουν μια αποκατάσταση λογισμικού over-the-air με την έκδοση υλικολογισμικού 2024.45.32.2. Δεν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες από τους κατόχους των οποίων τα οχήματα είναι εξοπλισμένα με την απαιτούμενη έκδοση λογισμικού ή μεταγενέστερες.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την έκδοση λογισμικού του οχήματός σας πατώντας 'Controls' > 'Software’ ("Χειριστήρια'' > "Λογισμικό") στην οθόνη αφής του οχήματός σας ή στο κάτω μέρος της αρχικής οθόνης του οχήματός σας στην εφαρμογή Tesla mobile app.
Είναι ασφαλές να οδηγώ το αυτοκίνητό μου;
Στα οχήματα που επηρεάζονται, το ηχοσύστημα eCall δεν λειτουργεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του κανονισμού της ΕΕ όταν το κάθισμα του συνοδηγού είναι κατειλημμένο. Ως αποτέλεσμα, η επικοινωνία μεταξύ των επιβατών του οχήματος και ενός κέντρου λήψης κλήσεων έκτακτης ανάγκης eCall δεν είναι διαθέσιμη μετά από τυχόν σύγκρουση. Η λειτουργία eCall δεν επηρεάζεται όταν είναι παρών μόνο ο οδηγός.
Χρειάζεται να κλείσω ραντεβού σέρβις για αυτήν την ανάκληση;
Όχι. Αυτή η ανάκληση αντιμετωπίζεται με ενημέρωση του λογισμικού του οχήματος στην έκδοση 2024.45.32.2 ή μεταγενέστερη και δεν απαιτείται να προγραμματίσει ο πελάτης κάποιο ραντεβού σέρβις.
Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθεί λήψη ή εγκατάσταση των ενημερώσεων λογισμικού;
Οι ενημερώσεις λογισμικού ενδέχεται να αποτυγχάνουν για διάφορους λόγους. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση του λογισμικού του οχήματός σας, δείτε τις Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις ενημερώσεις λογισμικού. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προγραμματίστε ένα ραντεβού σέρβις.