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Garantía del vehículo

Garantía limitada de vehículo nuevo

Su vehículo cuenta con una Garantía limitada de vehículo nuevo de 4 años u 80 000 km, lo que ocurra primero. La batería y la unidad de tracción de su vehículo cuentan con una garantía para un periodo de:

  • Model S y Model X – 8 años o 240 000 km, lo que suceda primero, con un mínimo del 70 % de conservación de la capacidad de la batería a lo largo del periodo de garantía.
  • Model 3 y Model Y estándar o con autonomía estándar plus: 8 años o 160 000 km, lo que suceda primero, con un mínimo del 70 % de conservación de la capacidad de la batería a lo largo del periodo de garantía.
  • Model 3 y Model Y de alta autonomía o Performance: 8 años o 192 000 km, lo que suceda primero, con un mínimo del 70 % de conservación de la capacidad de la batería a lo largo del periodo de garantía.

Estas garantías cubren la reparación o sustitución necesarias para corregir defectos de los materiales o de la mano de obra de cualquier pieza fabricada o suministrada por Tesla que pudieran presentarse con un uso normal.

Para obtener más detalles, consulte la Garantia limitada de vehículo nuevo.

Garantía limitada de vehículo usado

La Garantía limitada de vehículo usado ofrece una tranquilidad adicional a los propietarios de vehículos usados que se hayan comprado directamente en Tesla.

Los vehículos usados de Tesla están cubiertos por lo que resta de la Garantía limitada básica del vehículo de 4 años u 80 000 km. Una vez que esta vence, la Garantía limitada de vehículo usado ofrece una cobertura adicional de 1 año o 20 000 km. Si la Garantía limitada básica del vehículo ya ha vencido, la Garantía limitada de vehículo usado le ofrece una cobertura de 1 año o 20 000 km a partir de la fecha de entrega.

La cobertura de la garantía limitada original de la batería y la unidad de tracción se sigue aplicando para los vehículos usados.

Para obtener más detalles, consulte la Garantia limitada de vehículo usado.

Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura

La reparación o sustitución de piezas de Tesla que se hayan comprado directamente a Tesla, en tiendas físicas, en línea o que haya vendido e instalado el servicio de Tesla o un taller de carrocería de Tesla pueden estar cubiertas por la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.

Esta garantía limitada cubre la reparación o sustitución necesarias para solucionar cualquier "fallo" que Tesla haya detectado en un uso normal.

Se entiende como "fallo" al fallo completo o la incapacidad de una pieza cubierta a la hora de realizar las funciones para las que se ha diseñado, como consecuencia de defectos de los materiales o de la mano de obra de cualquier pieza fabricada o suministrada por Tesla, y que pudieran presentarse con un uso normal. El fallo no incluye la pérdida gradual del rendimiento debido a un desgaste normal.

La Garantía limitada de reparaci´ón de piezas, carrocería y pintura de Tesla comienza a partir de la fecha de compra de las piezas, y tiene validez durante un periodo de 12 meses o 20 000 km, lo que se cumpla primero. Las categorías específicas de las piezas tienen periodos de garantía individuales:

  • Chapa: limitada de por vida
  • Unidad de tracción*: 4 años u 80 000 km, lo que suceda primero
  • Batería de alta tensión del vehículo*: 4 años u 80 000 km, lo que suceda primero
  • Conectores de pared: 4 años
  • Pantalla táctil y unidad de control multimedia: 2 años o 40 000 km, lo que suceda primero

* Queda excluido el Tesla Roadster, que cuenta con una garantía de 2 años o 40 000 km, lo que suceda primero.

Para obtener más detalles, consulte la política de la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.



Preguntas frecuentes

Si decido no realizar el mantenimiento de mi coche Tesla, ¿se anulará mi garantía?
Le recomendamos que efectúe los mantenimientos a su vehículo como se indica en el Manual del propietario, sin embargo si no lo hiciera, esto no afectaría a la Garantía limitada de vehículo nuevo. Su garantía puede verse afectada si recibe una alerta de servicio y no programa la cita necesaria con el Centro de servicio de Tesla, y de ello se derivaran más daños en su vehículo.

¿Tengo que llevar mi vehículo a un Centro de servicio Tesla?
Con las actualizaciones de software inalámbricas, el diagnóstico remoto y la asistencia de nuestros técnicos de Servicio móvil, se reduce la necesidad de hacer visitas al Service Center. Si su vehículo necesita servicio, puede programar una cita de mantenimiento en la aplicación de Tesla. Si decide llevar su vehículo a un servicio técnico no Tesla para mantenimientos o reparaciones, la cobertura de su garantía puede verse afectada si hubiera algún problema.

¿Se transferirá la Garantía limitada de vehículo nuevo al nuevo propietario si vendo mi coche?
Sí. Su garantía limitada de vehículo nuevo acompañará a su vehículo y se traspasará al nuevo propietario al efectuar la transferencia de propiedad del vehículo a través de Tesla.

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