Improving Supercharger Availability



Diseñamos la red de Superchargers para que el viaje en carretera sea un deleite continuo. Por ello comprendemos lo frustrante que es llegar a una estación y encontrar que todos los puestos de carga están ocupados por Teslas ya cargados. Para mejorar la experiencia de todos los propietarios, estamos introduciendo una comisión por inactividad a toda la flotilla para aumentar la disponibilidad de los Superchargers.

Vislumbramos un futuro donde los autos se muevan solos cuando hayan terminado de cargarse, lo que mejorará aún más la eficiencia de la red y la experiencia del cliente. Por el momento, les pedimos que retiren sus vehículos del Supercharger cuando estén totalmente cargados. Un consumidor jamás dejaría un auto estacionado junto a la bomba de una gasolinera, y creemos que la misma regla aplica a los Superchargers.

La aplicación Tesla permite a los propietarios monitorear su vehículo a distancia y recibir alertas cuando esté por llenarse y cuando esté totalmente cargado. Por cada minuto adicional que un auto permanezca conectado al Supercharger, se cargará una cuota por inactividad de $0.40. Si el auto se retira en 5 minutos, la cuota se cancelará. Aclaramos, el único fin de este cambio es aumentar la satisfacción del cliente y esperamos nunca obtener dinero por ello.

Nos emociona aumentar la disponibilidad en viajes de larga distancia y creemos que este cambio mejorará muchísimo la experiencia en los Superchargers para todos.

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