Cómo añadir o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla
Cuando compra un vehículo Tesla a un tercero, debe añadir el vehículo en la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad del vehículo y obtener acceso a funciones como la Supercarga y el servicio en carretera.
Transferir la propiedad es diferente que agregar un conductor. Puedes agregar hasta cinco conductores a tu vehículo en cualquier momento desde la aplicación de Tesla.
Al transferir la propiedad, el nuevo propietario obtiene acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla, elimina información del vehículo y el acceso a este que tenía el propietario anterior.
Nota: Cada vehículo Tesla solo puede tener un propietario y una cuenta de Tesla a la vez.
El proceso para añadir un vehículo a la aplicación de Tesla depende del método de compra.
Si compró el vehículo a través de Tesla, se añadirá automáticamente a la aplicación de Tesla.
Si compraste tu vehículo a un tercero, deberás reclamar la propiedad del vehículo. En caso necesario, ponte en contacto con el propietario anterior del vehículo para aprobar la solicitud de transferencia de propiedad.
Reclamar la propiedad de un vehículo
Puedes utilizar la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad de los vehículos que compraste a un tercero.
Antes de reclamar la propiedad del vehículo, asegúrate de tener el vehículo, tener acceso a Wi-Fi y contar con la versión más reciente de la aplicación de Tesla. Para reclamar la propiedad, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos" > "Agregar producto".
- Siga las indicaciones.
Nota: Las empresas también pueden reclamar la propiedad de vehículos comprados a través de un tercero, mediante los pasos mencionados anteriormente.
Se te pedirá que ingreses el número de identificación de tu vehículo (VIN), que cargues documentos y envíes la información del propietario para reclamar la propiedad. Una vez que hayas completado tu solicitud, el vehículo puede tardar hasta 48 horas en agregarse a tu aplicación.
Si ya no eres el propietario de un vehículo, puedes eliminarlo de la aplicación de Tesla. Una vez que transfieras la propiedad del vehículo, el nuevo propietario tendrá acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla para dicho vehículo. Esto incluye la capacidad de administrar métodos de pago y comprar actualizaciones. Al eliminar un vehículo, también se cancelarán tus suscripciones pagadas. Además, cualesquiera beneficios ganados o asociados a tu cuenta de Tesla ya no estarán activos ni se podrán restablecer. Antes de eliminar el vehículo de la aplicación de Tesla, asegúrate de que ya no eres su propietario, ni necesitas tener acceso al vehículo.
Para eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla, siga estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos".
- Toca el vehículo que quieres eliminar.
- Toca "Eliminar o transferir propiedad".
- Siga las indicaciones.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de Tesla.
Si vas a transferir la propiedad del vehículo a un nuevo propietario, ambos recibirán una confirmación por correo electrónico cuando se complete el proceso. Este proceso puede tardar hasta 48 horas. Es posible que no sean transferibles los créditos de Supercarga, las actualizaciones, suscripciones y algunas otras funciones.
No transfiera la propiedad a un nuevo conductor a menos que usted ya no sea el propietario del vehículo. Para añadir nuevos conductores a su vehículo en la aplicación de Tesla solo se requiere unos pocos pasos.