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Cargos por inactividad en Superchargers

Diseñamos la red de Superchargers para que viajar por carretera resulte una experiencia sencilla y cómoda. Por lo tanto, comprendemos que puede ser frustrante llegar a una estación y ver que los puestos están ocupados por vehículos Tesla que ya han terminado de cargar. Para ofrecer una mejor experiencia a todos los usuarios, hemos introducido una cargo por inactividad en toda nuestra flota de vehículos para aumentar la disponibilidad de los Superchargers.

Pensamos en un futuro en el que los coches se muevan por sí solos cuando estén cargados, lo que mejoraría todavía más la eficiencia de la red y la experiencia del cliente. Hasta entonces, tenemos que solicitar que se retiren los coches de los Superchargers una vez que estén completamente cargados. Un cliente nunca dejaría su coche aparcado en el surtidor de una gasolinera y el mismo razonamiento se aplica a los Superchargers.

La aplicación de Tesla permite a los propietarios supervisar su vehículo de forma remota y les avisa cuando la carga esté a punto de completarse. También avisa cuando el vehículo ha terminado de cargarse. Por cada minuto adicional que el coche esté conectado al Supercharger, se cobrará una cargo por inactividad. Si el vehículo se retira en los primeros cinco minutos, no se aplica la tarifa. La cargo por inactividad se aplica cuando una estación de Superchargers está llena en un 50 % o más. La cargo por inactividad se duplica cuando la estación está completamente llena. En resumen, el objeto de aplicar este cargo es únicamente mejorar la experiencia de los clientes, y no tiene carácter lucrativo.

Tarifas de inactividad por país/región

País/Región Divisa Cargos por inactividad (por minuto) Cargos por inactividad (por minuto) cuando la estación está completamente llena
Estados Unidos USD $0.50 $1.00
Canadá CAD $0.50 $1.00

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¿Cómo se aplica el cargo?
Recomendamos que guarde un método de pago a través de su Cuenta Tesla para una facturación automática sin inconvenientes. Si no se configura un método de pago, recibirá alertas en su pantalla táctil y por correo electrónico. Si los cargos pendientes se acumulan más allá de una cantidad establecida, se restringirá el acceso a su Supercargador hasta que se pague el saldo pendiente. La Supercarga se puede reactivar inmediatamente pagando el saldo en la pantalla táctil de su coche o en su cuenta.

¿Se aplican cargos por inactividad si hay otros Superchargers libres disponibles?
La cargo por inactividad se aplica a cualquier coche que ocupe un Supercharger cuando la estación esté llena en un 50 % o más y la sesión de carga haya concluido. La cargo por inactividad se duplica cuando la estación está completamente llena.

¿Cómo puedo saber si se me ha aplicado una cargos por inactividad?
La aplicación móvil de Tesla le notifica cuando la carga esté a punto de completarse, y vuelve a hacerlo una vez que esté completa. A partir de entonces, las cargos por inactividad comenzarán a acumularse si la estación está llena en un 50 % o más hasta que desplace su vehículo. Los detalles de la sesión de Supercharger, así como las cargos por inactividad generadas, están disponibles en su Cuenta Tesla tras cada sesión de Supercharger.

¿A qué vehículos se les puede aplicar la cargo por inactividad?
Todos los Model S, Model X, Model 3 y Model Y pueden generar cargos por inactividad.

¿Se aplica la cargos por inactividad cuando el coche esté realizando la Supercharger de forma activa?
No. La cargo por inactividad cargos por inactividad solo se aplica una vez que se complete la sesión de supercarga. En ese momento, el coche ya ha finalizado la Supercharger y el espacio debería dejarse libre para el siguiente conductor.

¿Hay un límite máximo en la cargo por inactividad?
No. No hay un límite para la cantidad de cargo por inactividad que se pueda acumular. Le recomendamos que mueva su vehículo cuando se complete la carga para que el Supercharger esté disponible para otros conductores y para evitar cargos for inactividad.

¿Se aplican impuestos?
Las cargos por inactividad de los Superchargers incluyen los impuestos aplicables.

¿Se aplican cargos por inactividad en los puertos de carga en destino?
No. Las cargos por inactividad sólo se aplican en los Superchargers.




Tarifas de inactividad por país/región

País/Región Divisa Cargos por inactividad (por minuto) Cargos por inactividad (por minuto) cuando la estación está completamente llena
Australia AUD $0.50 $1.00
Austria EUR €0,50 €1,00
Bélgica EUR €0,50 €1,00
Canadá CAD $0.50 $1.00
China CNY ¥ 3.20 ¥ 6.40
Croacia EUR €0,50 €1,00
República Checa CZK 10 Kč 20 Kč
Dinamarca DKK kr. 3,00 kr. 6,00
Finlandia EUR €0,50 €1,00
Francia EUR €0,50 €1,00
Alemania EUR €0,50 €1,00
Hong Kong HKD HK$4 HK$8
Macao HKD $4 $8
Islandia ISK 75 kr 150 kr
Irlanda EUR €0,50 €1,00
Israel ILS ₪2 ₪4
Italia EUR €0,50 €1,00
Japón JPY ¥50 ¥100
Liechtenstein CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Luxemburgo EUR €0,50 €1,00
México MXN $10 $20
Países Bajos EUR €0,50 €1,00
Nueva Zelanda NZD $1.00 $2.00
Noruega NOK kr. 5 kr. 10
Polonia PLN 2 zł 4 zł
Portugal EUR €0,50 €1,00
Singapur SGD $0,50 $1,00
Eslovaquia EUR €0,50 €1,00
Eslovenia EUR €0,50 €1,00
Corea del Sur KRW ₩500 ₩1,000
España EUR €0,50 €1,00
Suecia SEK 5 kr 10 kr
Suiza CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Taiwán TWD 15元 30元
Reino Unido GBP £0.50 £1.00
Estados Unidos USD $0.50 $1.00

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