Cómo gestionar una flota de Tesla
Haga que su negocio prospere y que todos sus vehículos sean eléctricos con flotas de Tesla.
Primero, eche un vistazo a la gama de vehículos Tesla para ver qué modelos se adaptan a las necesidades de su empresa. Los vehículos actualmente disponibles para una flota de Tesla son el Model S, el Model 3, el Model X y el Model Y.
Si tiene preguntas sobre los vehículos Tesla, sobre cómo crear un pedido o cualquier otra, póngase en contacto con el equipo de flotas de Tesla.
Una vez que haya configurado su cuenta de Tesla para empresas, inicie sesión y cree un pedido personalizado o de inventario. Los usuarios que pueden crear pedidos en nombre de la empresa son los administradores o los gestores de pedidos/tramitación de pedidos.
Para crear un pedido, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Tesla para empresas.
- Seleccione "Vehículos" > "Crear pedido".
- Seleccione el tipo de pedido (personalizado o de inventario) junto con el modelo.
- Seleccione la versión y las opciones.
- Revise su pedido
- En el caso de un pedido personalizado, revise la fecha de entrega estimada antes de formalizar el pedido.
- En el caso de los pedidos de inventario, indique el punto de contacto donde se realizará la entrega del vehículo de su empresa.
- Después de crear el pedido, aparecerá un mensaje con su número de reserva.
- Si se añade un conductor al pedido de la empresa, este también recibirá una confirmación de que se ha realizado el pedido.
Nota: Al generarse los pedidos, se supone que puede hacer frente a ellos económicamente. Tesla se reserva el derecho de solicitar información adicional sobre los pedidos realizados si detecta algún tipo de actividad irregular, como un número excesivo de pedidos o cancelaciones.
Tesla intentará procesar los pedidos de compra y actualizará el estado y los detalles disponibles para su consulta en su cuenta de Tesla para empresas en un plazo de dos días laborables.
Una vez que realice el pedido, complete sus tareas previas a la entrega. En su cuenta de Tesla para empresas encontrará información sobre las tareas pendientes y la entrega prevista. Los usuarios pueden exportar la información actualizada del pedido y la entrega según sea necesario. En el panel de control de Pedidos puede consultarse información sobre la utilización del crédito y los saldos pendientes.
- Complete las tareas que aparecen en "Asignaciones", entre las que se incluyen:
- Número de orden de compra
- Información del conductor
- Información de responsabilidad de pago
- Complete las tareas que aparecen en "Detalles de la entrega", entre las que se incluyen:
- Dirección de entrega
- Contacto de entrega
Nota: Si no completa las tareas previas a la entrega, no será posible asignar un VIN al pedido ni emitir la factura. Si no realiza estas acciones, se puede llegar a cancelar el pedido.
Todas las tareas previas a la entrega deben completarse en los dos días laborables siguientes a la realización del pedido. Puede consultar las tareas previas a la entrega en su cuenta de Tesla para empresas.
Una vez que se asigne un VIN a su pedido, Tesla le enviará una solicitud de pago o una solicitud de documento de entrega.
Nota: Si no completa las tareas previas a la entrega, no será posible asignar un VIN al pedido. Si no realiza estas acciones, se puede llegar a cancelar el pedido.
Tendrá que enviar un comprobante de pago en los tres días laborables siguientes a la primera solicitud de pago o entrega. El único comprobante de pago válido que se acepta es un documento bancario oficial. Se puede proporcionar lo siguiente como comprobante de pago:
- Recibo bancario
- Confirmación de transferencia
- Impreso de transacciones bancarias
Si se solicitan, también se deben proporcionar los documentos esenciales para la entrega en un plazo de tres días laborables a partir de la primera solicitud de pago. También se deben proporcionar detalles específicos de los documentos de entrega, como la póliza de seguro del VIN en cuestión, el comprobante del seguro, el poder notarial, la carta de autorización y el comprobante de negocio.
La fecha de entrega estimada que se muestra al crear un pedido es una fecha aproximada, no una fecha de entrega definitiva y garantizada. La fecha de entrega real dependerá de varios factores, como la configuración del vehículo, la disponibilidad de fabricación, el transporte, la ubicación y el método de entrega.
Existen tres métodos de entrega para los vehículos de flota de Tesla. Estos métodos de entrega son:
- Tesla Direct
- Recogida en un centro de entrega
- Carrier Direct
Si acepta la entrega a través de Tesla Direct o a través de un centro de entrega, deberá recoger su pedido en un plazo de siete días naturales desde el mismo instante en que los vehículos estén listos para su recogida.
Las entregas de Carrier Direct las gestiona un transportista externo aprobado por Tesla.
Nota: Los retrasos en la entrega pueden dar lugar a la desvinculación del VIN del pedido o a la cancelación del pedido en sí.
Gestione su flota de Tesla desde un solo lugar. Desde su cuenta de Tesla para empresas podrá realizar el seguimiento de los pedidos de vehículos nuevos, gestionar el acceso de los conductores, pagar las transacciones de Supercarga y mucho más.
Puede invitar a otras organizaciones para que gestionen los vehículos de su flota. En el apartado "Gestión de vehículos" de su cuenta de Tesla para empresas podrá ver las organizaciones invitadas, pendientes y aceptadas.
Si es un conductor asignado de uno o más vehículos Tesla de la flota de su empresa, lo primero que debe hacer es configurar la aplicación de Tesla. Encuentre otros recursos sobre cómo configurar su teléfono-llave, cómo usar la navegación y mucho más.
Si es desarrollador, puede acceder al rendimiento en tiempo real, gestionar la configuración y ver el consumo de energía, la presión de los neumáticos y el estado de carga de los vehículos y dispositivos de energía Tesla con la API Fleet.
Puede asignar a los empleados de su empresa como conductores en su cuenta de Tesla para empresas. Con la aplicación de Tesla, los conductores asignados pueden acceder de forma remota a su vehículo Tesla, configurar el teléfono-llave y realizar pagos de cargas y suscripciones.
También puede configurar a los empleados de su empresa para que sean los responsables del pago de las sesiones de carga, las suscripciones y las actualizaciones.
La función de responsable de pago de los servicios se puede asignar al propietario de la flota (empresa de leasing), al arrendatario corporativo o a los conductores.
Nota: Tesla no se hace responsable del mantenimiento o la actualización de los conductores asignados. Los usuarios que pueden gestionar directamente esta configuración en nombre de su empresa son los administradores o gestores de flotas.
Los vehículos Tesla se han diseñado de tal forma que no sea necesario realizar servicio alguno. Con el diagnóstico remoto y las actualizaciones de software inalámbricas, puede utilizar su cuenta de Tesla para empresas para programar y aprobar presupuestos, acceder a la información de campañas de revisión y ver el historial de servicio en caso de que su vehículo lo necesite. La información de servicio y diagnóstico está disponible para empresas independientes y personas involucradas en el mantenimiento y la reparación profesionales de vehículos Tesla.
Estacionamiento
Solo tendrá que enchufar el vehículo para cargarlo. El Wall Connector es la solución de carga más cómoda, ya que ofrece la velocidad de carga más rápida. Adquiera Wall Connectors y pedestales adicionales para montar su Wall Connector y crear una solución de carga independiente.
En carretera
Con más de 75.000 Supercargadores ubicados cerca de puntos estratégicos como restaurantes, tiendas, baños y puntos de acceso Wi-Fi, puede cargar los vehículos de su flota de Tesla enchufándolos a cualquier Supercargador.
Como conductor, puede ver la disponibilidad de Supercargadores y supervisar el progreso de la carga de su vehículo de empresa en la aplicación de Tesla. Obtenga más información sobre los precios de la Supercarga.
Gestión de las sesiones de carga
Como cliente de flotas de Tesla, puede elegir entre dos opciones: puede pagar las sesiones de carga a través de su cuenta de Tesla para empresas o hacer que sus conductores asignados sean quienes paguen las sesiones de carga.