Cómo añadir o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla
Cuando compra un vehículo Tesla a un tercero, debe añadir el vehículo en la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad del vehículo y obtener acceso a funciones como la Supercarga y el servicio en carretera.
Transferir la propiedad es diferente a añadir un conductor. Puede añadir hasta cinco conductores a su vehículo en cualquier momento en la aplicación de Tesla.
Al comprar un vehículo Tesla a un tercero o vender su vehículo Tesla, puede transferir la propiedad del vehículo al nuevo propietario a través de la aplicación de Tesla.
Añadir un conductor no es lo mismo que transferir la propiedad. Al añadir un conductor, se le dará acceso al vehículo a esta persona. La transferencia de propiedad otorga al nuevo propietario acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla y elimina la información y el acceso del vehículo del propietario anterior.
Nota: Cada vehículo Tesla solo puede tener un propietario y una Cuenta Tesla a la vez.
El proceso para añadir un vehículo a la aplicación de Tesla depende del método de compra.
Si compró el vehículo a través de Tesla, se añadirá automáticamente a la aplicación de Tesla.
Si no compró su vehículo a través de Tesla, considere pedirle al propietario anterior que le transfiera el vehículo directamente a través de la aplicación de Tesla.
Si compró su vehículo a través de un tercero, deberá reclamar la propiedad del vehículo.
Reclamación de propiedad del vehículo
Puede utilizar la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad de los vehículos que haya comprado a través de un tercero. Los pasos para reclamar la propiedad dependerán de si ya tiene otro vehículo Tesla en la aplicación.
Si no tiene ningún vehículo Tesla en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener acceso a una red Wi-Fi y al vehículo. A continuación, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de Tesla.
- Toque el menú en la esquina superior derecha.
- Toque "Mis productos".
- Toque "Añadir producto".
- Siga las indicaciones.
Si ya tiene un vehículo en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener acceso a una red Wi-Fi y al vehículo. A continuación, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de Tesla.
- Toque el nombre de su vehículo en la esquina superior izquierda para abrir el menú desplegable del producto.
- Toque "Añadir producto".
- Siga las indicaciones.
Se le pedirá que introduzca el número de identificación del vehículo (VIN), cargue los documentos y envíe la información del propietario para reclamar la propiedad. Una vez que haya completado su solicitud, el vehículo puede tardar de tres a cinco días en añadirse a su aplicación.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de Tesla.
Puede eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla si ya no es el propietario del vehículo. Al eliminar un vehículo de una Cuenta Tesla, finalizarán todas las suscripciones pagadas para ese vehículo. También eliminará cualquier incentivo que haya ganado o posea el propietario original del vehículo. Los incentivos eliminados no se pueden recuperar. Asegúrese de que ya no es el propietario del vehículo o de que ya no necesita acceder al él antes de eliminarlo de la aplicación de Tesla.
Para eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de Tesla.
- Toque el menú en la esquina superior derecha.
- Toque "Mis productos".
- Toque el vehículo que desee eliminar.
- Toque "Eliminar o transferir la propiedad".
- Siga las indicaciones.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de Tesla.
Si va a transferir la propiedad del vehículo a un nuevo propietario, ambos recibirán una confirmación por correo electrónico una vez que se complete el proceso. Puede tardar entre 3 y 5 días laborales. Nota: Es posible que los créditos de Supercarga, las mejoras, las suscripciones y otras funciones no sean transferibles.
No transfiera la propiedad a un nuevo conductor a menos que usted ya no sea el propietario del vehículo. Para añadir nuevos conductores a su vehículo en la aplicación de Tesla solo se requiere unos pocos pasos.