Cómo añadir o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla
Cuando compra un vehículo Tesla a un tercero, debe añadir el vehículo en la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad del vehículo y obtener acceso a funciones como la Supercarga y el servicio en carretera.
Transferir la propiedad es diferente a añadir un conductor. Puede añadir hasta cinco conductores a su vehículo en cualquier momento en la aplicación de Tesla.
La transferencia de propiedad otorga al nuevo propietario acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla y elimina la información y el acceso del vehículo del propietario anterior.
Nota: Cada vehículo Tesla solo puede tener un propietario y una Cuenta Tesla a la vez.
El proceso para añadir un vehículo a la aplicación de Tesla depende del método de compra.
Si compró el vehículo a través de Tesla, se añadirá automáticamente a la aplicación de Tesla.
Si compró su vehículo a través de un tercero, deberá reclamar la propiedad del vehículo. Si es necesario, póngase en contacto con el propietario anterior del vehículo para que apruebe la solicitud de transferencia de propiedad.
Reclamación de propiedad del vehículo
Puede utilizar la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad de los vehículos que haya comprado a través de un tercero.
Antes de reclamar la propiedad del vehículo, asegúrese de tener el vehículo, acceso a Wi-Fi y la última versión de la aplicación de Tesla. Para realizar la reclamación de propiedad, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de Tesla.
- Toque el menú en la esquina superior derecha.
- Toque "Mis productos" > "Añadir producto".
- Siga las indicaciones.
Nota: Las empresas también pueden reclamar la propiedad de los vehículos comprados a través de un tercero siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
Se le pedirá que introduzca el número de identificación del vehículo (VIN), cargue los documentos y envíe la información del propietario para reclamar la propiedad. Una vez que haya completado su solicitud, el vehículo puede tardar de tres a cinco días en añadirse a su aplicación.
Puede eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla si ya no es su propietario. Una vez que transfiera la propiedad del vehículo, el nuevo propietario tendrá acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla para ese vehículo, incluida la posibilidad de gestionar sus métodos de pago y adquirir mejoras. Al eliminar un vehículo, también se cancelarán sus suscripciones de pago. Además, cualquier ventaja obtenida o asociada con su cuenta Tesla dejará de estar activa y no se podrá restablecer. Asegúrese de que ya no es el propietario del vehículo o de que ya no necesita acceder al él antes de eliminarlo de la aplicación de Tesla.
Para eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de Tesla.
- Toque el menú en la esquina superior derecha.
- Toque "Mis productos".
- Toque el vehículo que desee eliminar.
- Toque "Eliminar o transferir la propiedad".
- Siga las indicaciones.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de Tesla.
Si va a transferir la propiedad del vehículo a un nuevo propietario, ambos recibirán una confirmación por correo electrónico una vez que se complete el proceso. Puede tardar entre 3 y 5 días laborales. Nota: Es posible que los créditos de Supercarga, las mejoras, las suscripciones y otras funciones no sean transferibles.
No transfiera la propiedad a un nuevo conductor a menos que usted ya no sea el propietario del vehículo. Para añadir nuevos conductores a su vehículo en la aplicación de Tesla solo se requiere unos pocos pasos.