Tarifas en el Supercharger

Diseñamos la red de Superchargers para permitir una experiencia de viaje por carretera sin problemas y agradable. Por lo tanto, te escuchamos y entendemos que puede ser frustrante llegar a una estación y descubrir que hay vehículos completamente cargados que ocupan espacios.

Visualizamos un futuro en el que los vehículos se moverán solos cuando estén completamente cargados, lo que mejorará aún más la eficiencia de la red y la experiencia del cliente. Hasta entonces, pedimos que, una vez cargados, los vehículos se retiren del Supercharger. Un cliente nunca dejaría un vehículo estacionado junto a la bomba en una estación de servicio y lo mismo se aplica a los Superchargers.

Cargo por congestión en Supercharger

El cargo por congestión es una tarifa que pagas solo cuando un sitio de Supercharger está ocupado y se aplica una de los siguientes opciones:

La batería de tu vehículo ya está por encima del 80% de carga, lo que implica un nivel de tarifa por congestión; o
Tu sesión de carga finalizó

El cargo por congestión alienta a los conductores a cargar solo lo necesario para su viaje, en lugar hacerlo al 100%. Esto aumenta la disponibilidad de Superchargers para que todos tengan acceso cuando lo necesiten.

Si cumples con los criterios para un cargo por congestión durante tu sesión de supercarga, se te notificará en la pantalla táctil del vehículo y en la aplicación de Tesla que se te aplicarán cargos por congestión. Puedes ver el nivel de carga de la batería en la pantalla táctil del vehículo y en la aplicación de Tesla para así conocer cuándo se aplican los cargos por congestión. Tendrás un período de gracia de cinco minutos para desconectar tu vehículo y salir antes de que se apliquen los cargos por congestión. Después del período de gracia, se te cobrará una tarifa por cada minuto que permanezcas conectado al Supercharger.

Cargos por congestión por país y región

País/Región	Divisas	Cargo por congestión típica (por minuto)¹
Australia	AUD	$0.50
Austria	EUR	€0,50
Bélgica	EUR	€0,50
Canadá	CAD	$0.50
Chile	CLP	$500
Croacia	EUR	€0,50
República Checa	CZK	10 Kč
Dinamarca	DKK	kr. 3,00
Finlandia	EUR	€0,50
Francia	EUR	€0,50
Alemania	EUR	€0,50
Grecia	EUR	€0,50
Hong Kong	HKD	HK$4
Hungría	HUF	200 HUF
Islandia	ISK	75 kr
India	INR	40 ₹
Irlanda	EUR	€0,50
Israel	ILS	₪2
Italia	EUR	€0,50
Lituania	EUR	€0,50
Luxemburgo	EUR	€0,50
Macao	MOP	MOP$4.12
Malasia	MYR	RM 2
México	MXN	$10
Reino Unido	EUR	€0,50
Nueva Zelanda	NZD	$1.00
Noruega	NOK	kr. 5
Filipinas	PHP	₱30
Polonia	PLN	2 zł
Portugal	EUR	€0,50
Puerto Rico	USD	$0.50
Catar	QAR	QAR 2
Rumania	RON	2.5 RON
Arabia Saudita	SAR	SAR 2
Singapur	SGD	$0,50
Eslovaquia	EUR	€0,50
Eslovenia	EUR	€0,50
Corea del Sur	KRW	₩500
España	EUR	€0,50
Suecia	SEK	5 kr
Suiza	CHF	CHF 0.50
Taiwán	TWD	15元
Tailandia	THB	฿12
Turquía	TRY	₺10
Emiratos Árabes Unidos	AED	AED 2.00
Reino Unido	GBP	£0.50
Estados Unidos de América	USD	$0.50

Para obtener información adicional sobre cargos por congestión, consulta los Términos de uso.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes Mostrar todo Esconder todo

Los costos y tarifas de supercarga se facturarán al método de pago de supercarga que hayas seleccionado en la aplicación de Tesla. Si Tesla no puede facturar automáticamente a un método de pago almacenado, se te cobrarán los cargos por congestión incurridos en tu próxima visita al Centro de servicio. Ponte en contacto con el equipo de Servicio al cliente si tienes alguna pregunta.
No. No hay un límite con respecto al monto de los cargos por congestión que se pueden acumular. Recomendamos mover tu vehículo una vez que la carga de la batería esté por encima del nivel en el que se pueden aplicar cargos por congestión.
La aplicación de Tesla te notificará cuando tu vehículo pase el umbral de nivel de carga o cuando la carga está completa. Después, se acumulan cargos por congestión cuando la estación está a plena capacidad hasta que el vehículo se mueva. Los detalles de la sesión de supercarga, incluyendo los cargos por inactividad cobrados, están disponibles en tu aplicación de Tesla después de cada sesión de supercarga.
Sí. Los cargos por congestión comienzan a aplicarse una vez que tu vehículo supera el nivel de carga designado. En ese momento, el vehículo, ya está cerca de tener carga completa y el espacio debe dejarse a disposición del siguiente conductor.
Sí. Los vehículos con supercarga gratuita ilimitada comprados y entregados antes de 2017 no incurrirán en un cargo por congestión durante una sesión de carga activa. Sin embargo, se aplicarán cargos por congestión si un sitio está ocupado y una vez que se cumpla una de las siguientes condiciones:

La batería de tu vehículo ya está por encima del 80% de carga, lo que implica un nivel de tarifa por congestión; o

La sesión de carga finalizó

En cambio, a los vehículos con créditos de supercarga gratuitos se les puede cobrar un cargo por congestión incluso durante una sesión de carga activa cuando un sitio está ocupado.

Nota: Tesla se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar la supercarga gratuita de tu vehículo en caso de no hayas pagado tarifas de supercarga.
Sí. Los cargos por congestión se aplican a los vehículos que tienen millas de referencia para supercarga.

Nota: Tesla se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar la supercarga gratuita de tu vehículo en caso de no hayas pagado tarifas de supercarga.

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¹ El cargo por congestión puede ser de hasta $10 por minuto y puede variar según la ubicación.