Huoltoajan varaaminen

Tesla-sovelluksessa voit varata ja hallita huoltoaikoja, tarkastella ja hyväksyä arvioita sekä tarkistaa ajoneuvosi huoltohistorian.

Tarjoamme kahdenlaisia huoltoaikoja: huoltokeskuskäyntejä ja Mobile Service -huoltoja. Huoltokeskuskäyntien yhteydessä ajoneuvo on tuotava Teslan huoltopisteeseen. Jos huollon voi tehdä huoltokeskuksen ulkopuolella, Mobile Service Teknikko voi tulla luoksesi ja suorittaa huollon valitsemassasi paikassa. Kun olet varaamassa aikaa, näet kaikkien saatavilla olevien huoltotyyppien päivämäärät ja kellonajat sijainnin ja tarvittavan huoltotyypin mukaan.

Voit jättää ajoneuvosi Tesla-huoltoon silloin, kun sinulle sopii, ja valita vaihtoehtoisen kuljetuksen, jos sellainen on saatavilla. Saat päivityksiä ennen tapaamista, sen aikana ja sen jälkeen Tesla-sovelluksessa.

Huoltoajan varaaminen

Voit varata huoltoajan Tesla-sovelluksessa seuraavasti:

  1. Avaa Tesla-sovellus.
  2. Valitse Huolto.
  3. Napauta Pyydä huoltoa -kohtaa.
  4. Valitse tukiaihe ja kuvaile ongelmaasi.
  5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja anna lisätietoja, kuten päivämäärä, kellonaika ja haluamasi huoltoajan tyyppi.

Huomautus: Saatavilla olevat huoltoaikojen tyypit riippuvat siitä, minkälaista huoltoa ajoneuvosi kaipaa. Joitakin huoltoja voidaan tehdä vain joko Mobile Service -huollossa tai huoltokeskuksissa.

Kun olet varannut huoltoajan, sinun on valmistauduttava joko huoltokeskuskäyntiin tai Mobile Service -huoltoon.

Huoltotyön lisääminen huoltoaikaan

Kun olet varannut huoltoajan, voit lisätä huoltotöitä seuraavasti:

  1. Avaa Tesla-sovellus.
  2. Valitse Huolto.
  3. Valitse Pyydä huoltoa.
  4. Valitse Hallitse pyyntöä.
  5. Valitse Huollot.
  6. Valitse Lisää toinen ongelma.
  7. Kuvaile ongelma ja anna lisätietoja näytössä näkyvien ohjeiden mukaisesti.

Huomautus: Lisätyt ongelmat voivat vaikuttaa nykyisen varatun ajan päivämäärään ja kellonaikaan.

Yhteyden ottaminen Teslaan huoltoaikaan liittyen

Kun olet varannut huoltoajan, voit lähettää viestin paikalliselle huoltotiimille seuraavasti:

  1. Avaa Tesla-sovellus.
  2. Valitse Huolto.
  3. Valitse Viestit.
  4. Lähetä ja vastaanota viestejä huoltotiimin kanssa.
Huoltoajan peruuttaminen

Voit perua Tesla-ajoneuvon tulevan huoltoajan seuraavasti:

  1. Avaa Tesla-sovellus.
  2. Valitse Huolto.
  3. Valitse Pyydä huoltoa.
  4. Valitse Hallitse pyyntöä.
  5. Valitse Peruuta pyyntö.
Huoltoajan siirtäminen

Voit siirtää Tesla-ajoneuvon huoltoaikaa seuraavasti:

  1. Avaa Tesla-sovellus.
  2. Valitse Huolto.
  3. Valitse Huoltopyyntö.
  4. Valitse Hallitse pyyntöä.
  5. Valitse Muuta varauksen aikaa.