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Information concernant le premier intervenant

Tesla s'engage à aider les services de pompiers et les premiers intervenants à gérer de façon sécuritaire les situations d'urgence impliquant les véhicules Tesla. Les débranchements d'urgence sont disponibles pour la désactivation du véhicule lorsque la désincarcération est nécessaire pour sauver les passagers.

Propriétaires de véhicule

En cas d’accident, suivez ces instructions :
  1. Éteignez le moteur du véhicule

    Roadsters: éteignez le moteur du véhicule et retirez la clé du contact
    Model S et Model X: appuyez simplement sur le bouton « park » (stationnement) au bout du levier de vitesse.

    Les véhicules Tesla sont électriques et n'émettent aucun son, même lorsque le groupe motopropulseur est sous tension.

  2. Appelez l'assistance routière

    Appelez un des numéros d’assistance routière de Tesla. Si c'est une urgence, composez 911.

  3. Revoyez la carte de propriété du véhicule

    Pour obtenir de l'information à propos du service d'assistance 24 heures et des renseignements concernant le remorquage, référez-vous à la carte de propriété du véhicule dans votre boîte à gants.

Contactez-nous

Pour le personnel de prévention des incendies, les agents de formation et les autres premiers intervenants ayant des questions, veuillez composer le (888) 771-2504 ou tout numéro d'assistance routière Tesla. Envoyez un courriel pour les questions non urgentes à firstrespondersafety@tesla.com