Programme d’entretien

Inspections annuelles d'entretien de Tesla

Contrairement aux voitures à essence, les véhicules Tesla ne nécessitent pas de changements d'huiles et de filtres à essence, de remplacements des bougies d'allumage ou de tests d'émissions. Puisqu'il s'agit de véhicules électriques, même les changements de plaquettes de frein sont rares, car le freinage par récupération retourne l'énergie à la batterie, ce qui réduit grandement l'usure des freins. Lors de nos inspections, nous vérifions plutôt l'alignement des roues et l'état des pneus, puis évaluons les pièces pouvant être remplacées, comme les piles dans les clés intelligentes et les balais des essuie-glaces automatiques, et installons la dernière mise à jour logicielle. Pour que votre véhicule conserve les standards de performance les plus élevés, Tesla recommande de le faire inspecter une fois par année ou à tous les 20 000 km si le véhicule atteint ce kilométrage avant 12 mois.

Programme d’entretien

Le programme d'entretien annuelles prépayés est le moyen le plus économique d'entretenir votre véhicule. Vous pouvez acheter un programme d’entretien en vous connectant à votre Compte Tesla ou en visitant un Centre de service de la région.

Programme d’entretien de 3 ans
Durée : Trois ans ou 60 000 km, selon la première éventualité. Comprend un maximum de 3 inspections, une à tous les 12 mois ou à tous les 20 000 km, selon la première éventualité.

Programme d’entretien de 4 ans
Durée : Quatre ans ou 80 000 km, selon la première éventualité. Comprend un maximum de 4 inspections, une à tous les 12 mois ou à tous les 20 000 km, selon la première éventualité.

Pour planifier une inspection annuelle, communiquez avec votre Centre de service Tesla le plus proche qui vous aidera à fixer un rendez-vous.

  Année 1
20 000 km
Année 2
40 000 km
Année 3
60 000 km
Année 4
80 000 km
Remplacement du sachet déshydratant du système de climatisation   X   X
Remplacement du liquide pour freins   X   X
Remplacement du filtre à air de l'habitacle   X   X
Remplacement des piles dans les clés intelligentes X X X X
Inspection multipoint X X X X
Rotation des pneus X X X X
Vérification de l'alignement des roues
(et un adjustement au besoin)
X X X X
Remplacement des balais d'essuie-glace X X X X
Remplacement du liquide de refroidissement 8 ans ou 160 000 km (100 000 miles), selon lequel de ces évènements arrive en premier

*Le programme d’entretien de 3 ans est offert à l'achat d'un nouveau véhicule seulement.

Les inspections mentionnées se répètent après 4 ans. Par exemple, les inspections de l'année 1 seront effectuées à l'année 5 et celles de l'année 2, à l'année 6.


Foire aux questions

Quelle est la différence entre une « inspection d'entretien annuelle » et un « programme d’entretien »?
L'inspection d'entretien annuelle est l'entretien recommandé à effectuer sur un véhicule à tous les 12 mois ou après 20 000 km, si le véhicule atteint ce kilométrage avant 12 mois. Les programme d'entretien sont des contrats prépayés pour plusieurs inspections d'entretien annuelles.

Les programmes d’entretien sont-ils offerts à tous?
Les propriétaires d'un véhicule Model S ou X couvert par la garantie limitée de véhicule neuf ou à la garantie limitée de véhicule d'occasion et qui se trouvent toujours à l'intérieur de le période permise d'achat peuvent se procurer un programme d’entretien.

Quelle est la limite de la période d’achat permise pour les programmes d’entretien?
Les programmes d'entretien doivent être achetés pendant les 12 premiers mois ou avant 20 000 km (selon la première éventualité) après la date de livraison initiale d'un véhicule neuf ou d'occasion par Tesla, ce qui vous donne jusqu'au premier service d'inspection annuelle pour acheter un forfait. Vous n'êtes pas obligé d'acheter un programme d'entretien Tesla et vous pouvez payer individuellement chacune de vos inspections annuelles d'entretien. Les programmes d'entretien de Tesla consistent simplement en un prépaiement, avec rabais, de vos inspections annuelles. Pour plus de détails, consultez les conditions des programmes d'entretien Tesla.

Pourquoi le prix des inspections annuelles d'entretien varie-t-il selon les années et les véhicules?
Les tâches effectuées lors d'une inspection annuelle varient selon l'année d'entretien. Le prix reflète donc ces tâches que requiert le véhicule au moment où elles sont effectuées. Tesla est déterminée à offrir à ses clients un service de classe mondiale à un prix raisonnable qui reflète le travail qui a véritablement été fait.

Que se passe-t-il lors de mon inspection annuelle?
Pendant votre inspection annuelle d'entretien, les experts de votre équipe de service Tesla feront une inspection pare-chocs à pare-chocs, et du toit aux roues, de votre véhicule. Les roues seront enlevées et les pneus permutés, si nécessaire. Une vérification du réglage de la géométrie des roues sera effectuée, ainsi qu'un ajustement si nécessaire. Le registre des opérations sera récupéré et examiné, tous les systèmes seront testés et le système de gestion de la température sera inspecté. Le (ou les) mécanisme d'entraînement sera révisé toutes les quatre inspections, en commençant par votre première inspection annuelle d'entretien. Vos freins seront vérifiés. Si les plaquettes de freins ne respectent pas les normes recommandées, elles peuvent être remplacées moyennant des frais supplémentaires. L'usure de la bande de roulement sera inspectée et, si de nouveaux pneus sont nécessaires, des frais supplémentaires s'appliqueront. Veuillez noter que le remplacement des pneus n'est pas couvert dans le cadre de l'inspection annuelle, du programme d'entretien de Tesla, de la garantie limitée de véhicule neuf ou de la garantie limitée de véhicule d'occasion.

Si je parcoure 40 000 km dans une année, ma voiture a-t-elle besoin de 2 inspections?
Les intervalles entre les inspections d'entretien annuelles sont déterminés par la durée ou le kilométrage, si le véhicule l'atteint avant la période définie. Par exemple, si vous faites 40 000 km en une année, vous voudrez faire inspecter votre véhicule deux fois, soit à 20 000 km et à 40 000 km. Si vous faites 10 000 km en une année, vous voudrez faire inspecter votre véhicule une fois dans l'année.
Remarque : Tesla exige que l'inspection d'entretien annuelle soit faite à l'intérieur de 1 600 km ou 30 jours (selon la première éventualité) des intervalles déterminés par le forfait d'entretien choisi.

À quelle fréquence dois-je revenir avec mon véhicule Tesla pour un service d'entretien?
Tesla recommande d'amener votre véhicule Tesla dans le Centre de service Tesla le plus près pour une inspection d'entretien annuelle à tous les 12 mois ou à tous les 20 000 km (si le véhicule atteint ce kilométrage avant 12 mois). Utilisez notre page Nous trouver pour trouver le Centre de service Tesla le plus près.

Comment vais-je me souvenir d'effectuer l'inspection d’entretien annuelle de mon véhicule Tesla à temps?
La meilleure façon de s'assurer que l'entretien de votre véhicule Tesla est effectué régulièrement est de planifier un rendez-vous avec notre équipe le jour de la livraison. Si vous préférez, vous pouvez aussi téléphoner à notre équipe après votre rendez-vous. Cliquez ici pour accéder aux coordonnées du Centre de service Tesla.

À quelle fréquence devrais-je permuter mes pneus?
Nous vous recommandons de faire permuter les pneus de votre véhicule Tesla tous les 10 000 km. La permutation des pneus est incluse dans l'inspection d'entretien annuelle. La permutation des pneus effectuée en dehors des inspections d'entretien annuelle est facturée séparément.

Dois-je aller à un Centre de service Tesla avec mon véhicule ?
Il est toujours préférable d'amener votre véhicule dans un Centre de service Tesla pour tout besoin d'entretien. Si vous décidez d'apporter votre véhicule ailleurs que dans un atelier Tesla pour un service d'entretien ou de réparation, soyez avisé que si des problèmes se manifestent, votre garantie pourrait être affectée.

Si je vends mon véhicule Tesla, puis-je transférer mon programme d'entretien Tesla au nouveau propriétaire?
Oui, vous pouvez transférer la portion inutilisée du programme d’entretien Tesla avec la vente de votre véhicule. Le forfait sera transféré au nouveau propriétaire lorsque le transfert de propriété du véhicule sera traité par Tesla. Veuillez consulter les conditions du programme d’entretien pour plus d'information.

Les programmes d’entretien Tesla peuvent-ils être ajoutés au coût du véhicule lors du financement d'une Model S ou d'un Model X?
Les programmes d'entretien Tesla ne peuvent pas être ajoutés au coût total de votre véhicule Model S ou Model X, qu'il soit en financement ou non. Ces plans ne peuvent être achetés que séparément.

Puis-je annuler mon programme d'entretien Tesla? Puis-je faire passer mon forfait d'entretien Tesla à un programme supérieur ou inférieur?
Oui, vous pouvez demander l'annulation de votre programme d'entretien en tout temps et recevoir un remboursement pour les intervalles d'inspections annuelles d'entretien qui n'auront pas été utilisés, en excluant tout intervalle d'entretien abandonné. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions du programme d'entretien de votre Tesla.
Une fois acheté, le forfait d'entretien Tesla ne peut être mis à niveau pour un programme supérieur ou inférieur.

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