Mises à jour logicielles

Nos véhicules reçoivent régulièrement, par Wi-Fi, des mises à jour logicielles sans fil qui leur ajoutent de nouvelles fonctionnalités et qui améliorent des fonctionnalités déjà existantes.

Lorsqu’une mise à jour est disponible, une notification sur l’écran tactile central vous en informe et vous invite à démarrer l’installation de la mise à jour immédiatement ou à un moment ultérieur. Afin d’assurer une réception rapide et fiable des mises à jour logicielles, connectez votre véhicule à un réseau Wi-Fi.

En savoir plus sur la version 10.0 du logiciel.


Foire aux questions

Que sont les mises à jour logicielles sans fil?
Les mises à jour logicielles sans fil ajoutent de nouvelles fonctionnalités et mises à jour à votre véhicule, le rendant plus sécuritaire et performant avec le temps.

Où puis-je trouver des renseignements sur les mises à jour logicielles les plus récentes?
You can find the latest information on your car’s software in the release notes. Tap the 'Software' on your car’s touchscreen to access. After a new window opens, tap 'Release Notes' on the bottom right hand side of the page.

Comment puis-je confirmer la version logicielle utilisée par mon véhicule?
Pour voir la dernière version du logiciel disponible pour votre véhicule, touchez « Logiciel » sur votre écran tactile.

Quand les mises à jour logicielles sont-elles disponibles?
Les logiciels sont mis à jour régulièrement. Si votre véhicule nécessite une mise à jour logicielle, Tesla vous en avisera par l’entremise de votre écran tactile et de l’application mobile de Tesla. La notification vous indiquera également le temps nécessaire pour effectuer la mise à jour.

Puis-je conduire mon véhicule pendant une mise à jour logicielle?
Par mesure de sécurité, vous ne pouvez conduire votre véhicule pendant une mise à jour logicielle. Nous vous recommandons de planifier les mises à jour logicielles lorsque vous n’avez pas besoin d’utiliser votre véhicule.

Puis-je annuler une mise à jour logicielle en cours? Comment pourrai-je la reprendre lorsque je serai prêt?
Il est impossible d’annuler une mise à jour logicielle en cours.

Un problème semble être survenu durant l’installation de la mise à jour logicielle. Comment puis-je régler le problème?
Si vous soupçonnez qu’une mise à jour logicielle a échoué ou que votre véhicule ou votre écran tactile ne répond pas à la suite d’une mise à jour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Vérifiez tout d’abord l’état de la mise à jour logicielle. Si vous ne voyez pas le message « Mise à jour logicielle terminée » sur votre application mobile de Tesla et que la mise à jour a commencé il y a plus de 30 minutes, consultez le guide suivant.

  • Réinitialisation de l’écran tactile : maintenez votre pied enfoncé sur la pédale de frein tout en appuyant sur les deux boutons de défilement sur le volant (pendant environ 20 secondes) jusqu’à ce que le « T » de Tesla s’affiche sur l’écran tactile.
  • Réinitialisation du groupe d’instruments (Model S et Model X seulement) : maintenez votre pied sur la pédale de frein tout en appuyant sur les deux boutons de défilement (pendant environ 20 secondes) jusqu’à ce que le « T » de Tesla s’affiche sur l’écran tactile.
  • Vous pouvez également mettre votre véhicule hors tension pour tenter de régler le problème. Pour mettre la Model S ou le Model X hors tension, allez dans « Contrôles » > « Freinage d’urgence et Mise hors tension » > « Mettre hors tension et confirmer ». Appuyez sur la pédale de frein pour mettre le véhicule sous tension. Les propriétaires de Model 3 doivent aller à « Réglages » > « Sécurité » > « Mettre hors tension et confirmer ». Appuyez sur la pédale de frein pour mettre le véhicule sous tension.

Comment puis-je régler les problèmes avec le lecteur multimédia à la suite d’une mise à jour logicielle?
Si vous éprouvez des problèmes avec la connectivité Bluetooth, essayez de déconnecter votre appareil Bluetooth puis de le jumeler à nouveau. Dans le cas d’autres problèmes en rapport avec les mises à jour, tentez d’effectuer une réinitialisation de l’écran tactile comme décrit plus haut.

Comment puis-je régler les problèmes de télédéverrouillage à la suite d’une mise à jour logicielle?
Pour tout problème en lien avec le système de déverrouillage du véhicule, assurez-vous d’abord d’avoir activé les réglages de déverrouillage automatique sans clé appropriés. Si vous utilisez la fonction « Clé sur téléphone », assurez-vous que le téléphone s’affiche comme votre clé dans vos réglages « Clé sur téléphone » et que l’application mobile de Tesla fonctionne en arrière-plan.
Si le problème persiste, désactivez puis réactivez la connexion Bluetooth de vos appareils. Vous pouvez également effectuer de nouveau le jumelage de votre téléphone en tant que clé.

J’ai reçu une mise à jour, mais je ne vois aucun changement. Que se passe-t-il?
Les véhicules Tesla reçoivent des mises à jour logicielles régulières de toutes sortes, grandes et petites. Il se peut que vous ne remarquiez aucune différence dans votre expérience de conduite lors des mises à jour mineures.

Mon véhicule pourra-t-il se recharger pendant l’installation du nouveau logiciel?
Votre Tesla ne se rechargera pas pendant l’installation d’une mise à jour sans fil. Si vous effectuez une mise à jour logicielle pendant une recharge, votre véhicule cessera de se recharger pour effectuer la mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, il poursuivra la recharge automatiquement.

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