Assistance
Tesla Shop
Les accessoires pour véhicules, les produits dérivés Tesla et certaines pièces de rechange sont disponibles à la vente sur le Tesla Shop, sur l'application Tesla et dans la plupart des points de vente Tesla.
- Questions sur les produits
- Paiement, commande et tarifs
- Délais d'expédition et de commande
- Retours
- Garantie
- Assistance technique et aide relative aux produits
- Tailles et coupes des produits dérivés
Questions sur les produits
Quels produits sont expédiés directement au client ? Quels produits sont expédiés en mon nom à un Service Center Tesla ?
Les vêtements, les articles lifestyle, le matériel de recharge, les pièces automobiles et la plupart des accessoires seront expédiés directement à l'adresse indiquée lors du paiement.
Pour garantir une installation et un fonctionnement optimaux, les accessoires automobiles installés par l'équipe Service sont expédiés au Service Center Tesla de votre choix lors de la planification de votre rendez-vous d'installation dans l'application Tesla. Le prix d'achat de ces articles comprend l'expédition et l'installation.
Dans l'application Tesla, après avoir terminé la commande d'accessoires automobiles installés par l'équipe Service, vous serez invité à planifier un rendez-vous pour entretien à des fins d'installation. Si vous finalisez votre achat sur le Tesla Shop en ligne, veillez à ouvrir l'application Tesla par la suite et à planifier votre rendez-vous pour entretien. Le jour de votre rendez-vous, les articles seront prêts pour vous. Si, pour une raison quelconque, l'arrivée des accessoires automobiles installés par l'équipe Service est retardée, vous en serez informé via l'application et votre visite pour entretien sera reprogrammée.
Pour planifier votre rendez-vous d'installation, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'application Tesla.
- Appuyez sur « Service ».
- Planifiez un nouveau rendez-vous pour entretien concernant les accessoires et les mises à niveau.
Exemples d'accessoires automobiles installés par l'équipe Service :
- Packs jantes et pneus pour Model S, Model 3, Model X et Model Y
Comment puis-je savoir si le produit que j'ai acheté est un article expédié directement ou un accessoire automobile installé par l'équipe Service ?
Lors de l'achat d'accessoires automobiles installés par l'équipe Service, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Tesla et de sélectionner le numéro d'identification de votre véhicule (VIN).
Lors de la commande, on me demande le numéro d'identification (VIN) de mon véhicule. Où puis-je le trouver ?
Pour certains articles, vous serez invité à vous connecter à votre compte Tesla pour terminer votre commande. Cette action vous permettra d'accéder à l'ensemble des VIN de vos véhicules. Veuillez sélectionner le VIN du véhicule pour lequel vous achetez l'accessoire.
Si vous avez récemment acheté un véhicule, assurez-vous que votre VIN ou numéro de réservation (RN) est visible sur votre compte Tesla pour permettre la commande. Si vous êtes un client en leasing, veuillez commander l'article nécessitant le VIN par l'intermédiaire du Service Center le plus proche.
Comment faire installer mon Wall Connector ?
Pour plus d'informations sur l'installation d'un Wall Connector et la recharge de votre Tesla à domicile, consultez la page d'assistance sur la recharge à domicile.
Dans quelle mesure les Wall Connectors sont-ils différents des autres accessoires pour les véhicules ?
Les Wall Connectors doivent être installés par un électricien agréé et sont directement expédiés à votre adresse de livraison. Vous pouvez ainsi recevoir votre Wall Connector le plus rapidement possible et coordonner l'installation avec l'électricien de votre choix. Si vous louez votre véhicule, veuillez contacter votre Service Center le plus proche pour passer commande d'un Wall Connector, une fois que votre VIN aura été mis à votre disposition.
Mon Wall Connector Tesla ne fonctionne pas comme prévu. Que dois-je faire ?
Notre objectif est de faire en sorte que votre expérience de recharge à domicile avec les produits Tesla soit aussi simple que possible. Si vous ne parvenez pas à recharger votre véhicule à l'aide de votre Wall Connector Tesla, veuillez vous référer aux instructions suivantes :
- Reportez-vous toujours au manuel d'installation pour procéder à un premier dépannage (p. 21)
- Si votre électricien est sur place et rencontre des difficultés, contactez Tesla en utilisant le numéro de téléphone correspondant. Une équipe dédiée composée d'experts techniques est à votre service en semaine (du lundi au vendredi) pendant les heures de bureau (9 h - 17 h).
- Si votre électricien n'est pas présent, assurez-vous qu'un véhicule Tesla soit disponible pour les essais fonctionnels.
L'installation de certains produits, tels que les tapis intérieurs du Model X, dépend de la date de fabrication du véhicule. Où puis-je trouver la date de fabrication de ma Tesla ?
La date de fabrication de votre véhicule est indiquée sur l'étiquette de certification située sur le montant de la portière côté conducteur. Cette étiquette est visible lorsque la porte est ouverte.
Pourquoi ne puis-je pas acheter un Wall Connector ou un adaptateur ChAdeMo ?
Pour le moment, vous devez être propriétaire d'une Tesla pour acheter un Wall Connectorou un adaptateur ChAdeMo. Connectez-vous au compte Tesla associé à votre véhicule pour confirmer votre statut de propriétaire. Si vous êtes toujours dans l'impossibilité d'acheter le produit après vous être connecté, contactez onlineordersEMEA@tesla.com.
Important : nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre statut lorsque vous commandez en tant qu'invité. Vous devez vous connecter au compte Tesla associé à votre véhicule.
Je recherche un article qui n'est plus en stock ! Que faire ?
Si un article n'est plus en stock, vous pouvez vous inscrire sur la page du produit et être alerté par e-mail de sa disponibilité. Vous serez ainsi informé lorsque l'article sera de nouveau en stock.
Veuillez noter que le fait de recevoir les alertes e-mail sur la disponibilité des produits ne signifie pas que l'article vous sera réservé. Les articles sont de nouveau disponibles à la vente et vendus. N'hésitez pas à vous réinscrire pour être informé lorsque l'article sera de nouveau en stock.
Crochet d'attelage du Model Y
Comment faire installer le crochet d'attelage de mon Model Y ?
Le crochet d'attelage du Model Y est une mise à niveau installée par l'équipe Service. Accédez à l'application Tesla, finalisez la commande du crochet d'attelage du Model Y et suivez les instructions pour planifier un rendez-vous d'entretien pour l'installation.
Si vous finalisez votre achat sur notre Tesla Shop en ligne, accédez à l'application Tesla après avoir passé votre commande pour planifier votre rendez-vous d'entretien.
Où allez-vous livrer mon crochet d'attelage ?
Nous enverrons votre crochet d'attelage au Service Center Tesla de votre choix une fois que vous aurez planifié votre rendez-vous d'entretien dans l'application Tesla. Les articles seront prêts le jour de votre rendez-vous. Si la livraison du crochet d'attelage du Model Y est retardée pour quelque raison que ce soit, vous en serez informé dans l'application Tesla et votre visite d'entretien sera reprogrammée. Le prix d'achat du crochet d'attelage comprend l'expédition et l'installation.
Comment puis-je prendre rendez-vous pour l'installation ?
Ouvrez l'application Tesla, appuyez sur « Service » et sélectionnez « Mises à niveau et accessoires » pour prendre un rendez-vous d'entretien. Vous verrez automatiquement votre commande du crochet d'attelage de Model Y sous « Mises à niveau et accessoires ».
Paiement, commande et tarifs
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le Tesla Shop accepte les cartes bancaires suivantes : MasterCard, Visa et Dogecoin.
Les prix indiqués sur le Tesla Shop incluent-ils la TVA ?
Oui. Les produits vendus sur le site incluent le taux de TVA applicable à votre pays.
Puis-je commander un produit nécessitant une installation par un Service Center sans qu'un VIN ne soit associé à mon compte Tesla ?
Non. Pour acheter un produit nécessitant une installation par un Service Center, un VIN ou un numéro de réservation doit être visible sur votre compte Tesla.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous essayons d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Contactez-nous pour vérifier votre commande. Si votre commande est déjà en cours de traitement, nous ne serons malheureusement pas en mesure de répondre à votre demande de modification.
Les prix des accessoires et des produits dérivés Tesla vendus en ligne sur l'application Tesla et proposés en boutique sont-ils les mêmes ?
Oui.
Puis-je revendre les produits achetés sur le Tesla Shop ?
Non. Tesla et ses sociétés affiliées vendent les produits directement aux utilisateurs finaux. Nous sommes susceptibles d'annuler unilatéralement toute commande que nous suspectons d'avoir été faite en vue d'une revente, d'une manière contrevenante à nos droits de marques déposées ou ayant été faite de mauvaise foi. Nous pourrons aussi annuler votre commande et rembourser votre paiement dans le cas où nous cesserions la production d'un article après que vous ayez procédé à la commande.
Puis-je obtenir un ajustement ou une correction du prix si les prix baissent après l'achat d'un article ?
Tesla se réserve le droit de modifier les prix des produits affichés sur shop.tesla.com à tout moment et de corriger les erreurs de tarification qui peuvent se produire. Tout changement de prix n'affectera pas une commande qui a déjà été traitée par Tesla. En cas d'erreur de tarification, nous vous informerons de l'erreur et nous vous permettrons soit de poursuivre la transaction au prix correct, soit d'annuler votre commande sans frais.
Délais d'expédition et de commande
Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons tout pour que les commandes soient expédiées sous 24 heures, mais le volume de commande et la disponibilité des produits peuvent entraîner un délai de traitement supplémentaire.
Veuillez noter que les commandes sont expédiées du lundi au vendredi uniquement.
En raison de la demande élevée, les délais de traitement et de livraison sont plus longs qu'à l'accoutumée. Veuillez compter un délai d'une à deux semaines pour la livraison de votre commande. Certains produits ont des délais de traitement plus longs qui sont indiqués dans la description du produit.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse onlineordersEMEA@tesla.com.
Remarque :
- Les envois volumineux, les packs de pneus et jantes ainsi que les accessoires Roadster peuvent être soumis à des délais de traitement plus longs
- En raison du volume de commandes et de la disponibilité des produits, certains articles peuvent être soumis à des limites de quantités commandées
À combien s'élèvent les frais de port ?
Les frais de port s'élèvent à 4,99 CHF. Toutes les commandes supérieures à 50 CHF bénéficient de la livraison gratuite.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Il vous suffit de cliquer sur le lien figurant dans votre e-mail de confirmation et de suivre les étapes pour vérifier l'état de votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et sélectionner une commande dans l'historique de vos commandes pour en vérifier le statut.
Je n'ai pas reçu ma commande ou j'ai reçu la mauvaise commande. Que dois-je faire ?
Veuillez en informer notre équipe d'assistance à l'adresse OnlineOrdersEMEA@tesla.com dans les 30 jours suivant la commande. Des échanges peuvent être effectués si vous n'avez pas reçu votre commande à temps ou si vous avez besoin d'un échange pour l'une des raisons suivantes : mauvais produit reçu, composant manquant dans un kit, produit défectueux ou cassé.
Est-il possible pour Tesla d'effectuer des envois vers des adresses de boîtes postales ou APO ?
Nous proposons actuellement des expéditions vers des adresses personnelles ou professionnelles uniquement. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer d'envois vers des adresses de boîtes postales ou APO.
Est-il possible pour Tesla d'expédier les produits vers mon pays ?
À l'heure actuelle, nous expédions les commandes uniquement dans les pays proposés dans le sélecteur de pays. En outre, nous sommes uniquement en mesure de livrer dans le pays de la boutique via laquelle la commande est réalisée. Certains territoires, dont la liste se trouve ci-dessous, ne peuvent pas être desservis.
Quels sont les territoires où les livraisons sont impossibles ou non prises en charge ?
Nous ne traitons pas les commandes ni les livraisons vers les territoires suivants :
- Danemark : Îles Féroé, Groenland
- Finlande : Îles Åland
- France : territoires français d'outre-mer (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte)
- Allemagne : Heligoland, Büsingen
- Espagne : Ceuta, Melilla, îles Canaries
- Royaume-Uni : Îles Anglo-Normandes
- Italie : Livigno, Campione d'Italia, les eaux italiennes du lac de Lugano
- Portugal : Açores et Madère
- Accessoires automobiles installés par l'équipe Service et récupérés par le client sur un site Tesla, quel que soit le statut de l'installation
- Accessoires pour véhicules d'occasion et/ou installés, produits de recharge, vêtements et articles lifestyle
- Accessoires ne figurant pas dans leur emballage d'origine
- Kits cassés ou incomplets
Retours
Est-il possible de retourner un produit ?
Chez Tesla, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos clients sont satisfaits de leurs commandes. Nous serons ravis de vous aider dans le cas où vous souhaiteriez nous retourner un produit commandé sur le Tesla Shop. Veuillez consulter les instructions sur le retour des produits ci-dessous.
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la livraison pour obtenir un remboursement intégral. L'article doit être renvoyé dans les 14 jours calendaires suivant la réception du bordereau de retour. Vous serez responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement desdits biens. Dans ce cas, Tesla se réserve le droit de retenir un montant équivalent à la baisse de la valeur des biens.
Les Wall Connectors et les accessoires pour véhicules dont les emballages n'ont pas été ouverts peuvent être retournés en vue d'un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.
Une fois le délai de 14 jours écoulé, et une fois que le produit a été utilisé, celui-ci ne peut pas faire l'objet d'un retour (à l'exception des cas impliquant la garantie produit) et sera renvoyé à l'expéditeur sans donner lieu à un remboursement.
Comment lancer le processus de retour ?
Pour les articles achetés dans un point de vente, veuillez vous rendre sur le lieu de votre achat pour entamer votre demande de retour.
Pour demander le retour de produits achetés sur le Tesla Shop, connectez-vous à votre compte et initiez une procédure de retour en renseignant vos informations de commande.
Si vous achetez un article en tant qu'invité, vous pouvez accéder à votre commande en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Les demandes de retour seront approuvées (ou refusées) dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de la demande. En cas d'approbation, une étiquette d'expédition prépayée vous sera fournie. L'article doit être expédié dans un délai de 30 jours. Au-delà de ce délai, l'étiquette aura expiré.
Les retours de produit envoyés à Tesla sans autorisation préalable ou étiquette d'expédition prépayée ne pourront pas être traités et ne feront l'objet d'aucun remboursement. Dans le cas où un article ayant été utilisé est renvoyé à Tesla en dehors des termes de la garantie produit, ledit article sera renvoyé à l'expéditeur sans faire l'objet d'un remboursement.
Puis-je retourner une commande effectuée en ligne ou sur l'application Tesla dans un Service Center Tesla ?
Non. La mission principale des Tesla Service Centers est d'effectuer l'entretien des véhicules de leurs clients et ils ne peuvent malheureusement pas traiter les retours ou les remboursements.
Quels produits ne sont pas éligibles à un retour ?
Puis-je retourner un produit acheté auprès d'un tiers ?
Les articles achetés auprès d'un tiers doivent être retournés à ce dernier. Malheureusement, Tesla ne peut accepter le retour de marchandises achetées auprès d'un fournisseur tiers.
Quand serai-je remboursé suite au retour de l'article ?
Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception et d'inspection du produit renvoyé dans l'entrepôt Tesla. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
L'affranchissement du colis retourné est-il à ma charge ?
Une fois que vous avez lancé la procédure de retour, une étiquette d'affranchissement de retour prépayée vous sera transmise. Actuellement, le retour des articles est gratuit et organisé par Tesla.
Garantie
La réparation ou le remplacement d'accessoires pour véhicules de marque Tesla achetés directement auprès de Tesla, en magasin, en ligne, sur l'application Tesla ou acquises et installées par Tesla Service ou une carrosserie Tesla, sont couverts par la Garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture de Tesla.
Cette garantie couvre les réparations et remplacements nécessaires à la correction de "pannes" qui, selon Tesla, sont survenues dans le cadre d'une utilisation normale. La « panne » signifie une défaillance ou une incapacité totale d'une pièce couverte à exécuter les fonctions pour lesquelles elle est conçue, en raison de défauts matériels ou liés à l'installation de toute pièce produite ou fournie par Tesla survenant dans le cadre d'une utilisation normale. Les pannes n'incluent pas la perte progressive de performances causée par l'usure normale. La Garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture de Tesla prend effet à compter de la date d'achat des pièces, et les couvre pendant un an. Des périodes de couverture uniques sont attribuées à des catégories d'accessoires spécifiques :
Accessoires livrés directement
Sous réserve des exceptions décrites ci-dessous et des conditions de la garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture, les accessoires livrés directement qui ne nécessitent pas d'installation par Tesla sont couverts pendant une période d'un an à compter de la date d'achat de l'accessoire.
| Produit | Couverture |
|---|---|
| Wall Connector | Se référer à la garantie limitée de l'équipement de recharge |
| Adaptateurs de recharge | Se référer à la garantie limitée de l'équipement de recharge |
| Revêtement intérieur quatre saisons | Garantie limitée à vie |
| Housse de protection | 3 années |
| Cartes-clés et clés | 4 ans |
| Accessoires de toit et d'attelage | 4 ans |
| Station d'accueil pour smartphone à connexion rapide | 4 ans |
| Tapis | 4 ans |
| Plancher de chargement du coffre arrière pour Model X | 4 ans |
Accessoires installés par l'équipe Service
Sous réserve des exceptions décrites ci-dessous et des conditions de la garantie limitée applicable, les accessoires installés par le service sont couverts pour ce qui vous offre le meilleur avantage : 1 an à compter de la date d'achat de l'accessoire conformément à la garantie limitée Tesla Parts, Body & Paint Repair ou le reste de la garantie limitée de votre véhicule neuf.
| Produit | Couverture |
|---|---|
| Packs jantes et pneus | Les garanties limitées Tesla pour véhicules neufs ou pièces détachées, carrosserie et peinture ne couvrent pas les pneus, le liquide de frein ou les plaquettes de frein. |
| Pack piste de la Model 3 | Les garanties limitées Tesla pour véhicules neufs ou pièces détachées, carrosserie et peinture ne couvrent pas les pneus, le liquide de frein ou les plaquettes de frein. |
* Les réparations sous garantie ne constituent pas une prolongation de la période de garantie limitée d'origine du véhicule, ni de ses pièces ou accessoires.
* La garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture vous donne des droits contractuels spécifiques. Ces droits ne remplacent ni n'affectent aucun des droits légaux obligatoires prévus par votre législation locale. Cela pourrait signifier que vous pourriez avoir des droits supplémentaires découlant de vos lois locales, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit de garantie légale obligatoire.
Assistance technique et aide relative aux produits
Puis-je obtenir de l'aide pour l'installation d'un produit qui m'est directement envoyé ?
Les accessoires expédiés directement sont conçus pour être facilement installés et démontés du véhicule et ne nécessitent pas de faire appel à un Service Center, mais n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour l'installation, vous pouvez planifier un rendez-vous d'entretien.
Où puis-je trouver les instructions d'installation d'un accessoire qui m'est expédié directement ?
Lorsque cela est possible, des informations supplémentaires sur le produit ou l'installation seront disponibles sur les pages respectives des accessoires pour véhicules. En cas de questions supplémentaires, contactez-nous par e-mail à l'adresse onlineordersEMEA@tesla.com.
Qui puis-je contacter pour les questions d'ordre général sur les produits ?
Pour toute question d'ordre général concernant les accessoires et les produits dérivés, veuillez nous contacter.
Tailles et coupes des produits dérivés
Tableaux des tailles des produits dérivés
Les tailles disponibles sont indiquées ci-dessous.
Sweat ras du cou Confort pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 39" 99 cm |
27" 68 cm |
30 1/2" 77 cm |
| S | 42" 106 cm |
27 1/2" 69 cm |
31 1/8" 79 cm |
| M | 45" 114 cm |
28 1/2" 72 cm |
31 3/4" 80 cm |
| L | 48" 121 cm |
29 1/2" 74 cm |
32 3/8" 82 cm |
| XL | 51" 129 cm |
30 1/2" 77 cm |
33" 83 cm |
| XXL | 54" 137 cm |
31 1/2" 80 cm |
33 5/8" 85 cm |
| XXXL | 57" 144 cm |
32 1/2" 82 cm |
34 1/4" 86 cm |
Sweat à capuche zippé Confort pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 40" 101 cm |
28" 71 cm |
32 1/4" 81 cm |
| S | 43" 109 cm |
28 1/2" 72 cm |
32 7/8" 83 cm |
| M | 46" 116 cm |
29 1/2" 74 cm |
33 1/2" 85 cm |
| L | 49" 124 cm |
30 1/2" 77 cm |
34 1/8" 86 cm |
| XL | 52" 132 cm |
31 1/2" 80 cm |
34 3/4" 88 cm |
| XXL | 55" 139 cm |
32 1/2" 82 cm |
35 3/8" 89 cm |
| XXXL | 58" 147 cm |
33 1/2" 85 cm |
36" 91 cm |
Pantalon de survêtement Confort pour homme
| Taille | Taille | Entrejambe |
|---|---|---|
| S | 28-30 | 27 1/2" 70 cm |
| M | 32-34 | 27 1/2" 70 cm |
| L | 36-38 | 27 1/2" 70 cm |
| XL | 40-42 | 27 1/2" 70 cm |
| XXL | 44-46 | 27 1/2" 70 cm |
| XXL | 48-50 | 27 1/2" 70 cm |
Sweat à col zippé Confort pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 39" 99 cm |
28" 71 cm |
30 1/2" 77 cm |
| S | 42" 106 cm |
28 1/2" 72 cm |
31 1/8" 79 cm |
| M | 45" 114 cm |
29 1/2" 74 cm |
31 3/4" 80 cm |
| L | 48" 121 cm |
30 1/2" 77 cm |
32 3/8" 82 cm |
| XL | 51" 129 cm |
31 1/2" 80 cm |
33" 83 cm |
| XXL | 54" 137 cm |
32 1/2" 82 cm |
33 5/8" 85 cm |
| XXXL | 57" 144 cm |
33 1/2" 85 cm |
34 1/4" 86 cm |
Veste homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| S | 46" 117 cm |
45" 114 cm |
35" 89 cm |
| M | 48" 122 cm |
47" 119 cm |
36" 91 cm |
| L | 50" 127 cm |
49" 124 cm |
37" 94 cm |
| XL | 52" 132 cm |
51" 130 cm |
38" 97 cm |
| XXL | 54" 137 cm |
53" 134 cm |
38 1/2" 98 cm |
| 3XL | 56" 142 cm |
55" 140 cm |
39" 99 cm |
T-shirts manches longues pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| S | 36" 91 cm |
36" 91 cm |
25 3/8" 64 cm |
| M | 39" 99 cm |
39" 99 cm |
25 3/4" 65 cm |
| L | 41" 104 cm |
41" 104 cm |
26 1/4" 66 cm |
| XL | 43" 109 cm |
43" 109 cm |
26 1/2" 67 cm |
| XXL | 46" 117 cm |
46" 117 cm |
26 5/8" 68 cm |
| 3XL | 48" 122 cm |
48" 122 cm |
27" 69 cm |
Blouson matelassé pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| S | 24 3/4" 63 cm |
28" 71 cm |
26 3/4" 67 cm |
| M | 25 3/4" 65 cm |
28 3/4" 73 cm |
27 1/2" 69 cm |
| L | 26 3/4" 68 cm |
29 1/4" 74 cm |
28" 71 cm |
| XL | 28" 71 cm |
30 1/4" 77 cm |
28 3/4" 73 cm |
| XXL | 29 1/2" 75 cm |
31 1/4" 79 cm |
29 1/2" 75 cm |
| XXXL | 30 3/4" 78 cm |
31 1/4" 79 cm |
36" 77 cm |
Surchemise matelassée pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| S | 22 5/6" 58 cm |
29 1/2" 75 cm |
26 3/4" 68 cm |
| M | 24" 61 cm |
30" 76 cm |
27 3/4" 70 cm |
| L | 25 1/5" 64 cm |
30 5/7" 78 cm |
28 1/3" 72 cm |
| XL | 26 3/8" 67 cm |
31 1/2" 80 cm |
29 1/4" 74 cm |
| XXL | 28" 71 cm |
32 2/3" 83 cm |
30" 76 cm |
| XXXL | 29 1/2" 75 cm |
33 1/2" 85 cm |
36" 78 cm |
Bomber Jais pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 39" 99 cm |
27 7/8" 70 cm |
24 3/4" 62 cm |
| S | 41" 104 cm |
28 3/8" 72 cm |
25 1/2" 64 cm |
| M | 44" 111 cm |
28 7/8" 73 cm |
26 1/4" 66 cm |
| L | 47" 119 cm |
29 7/8" 75 cm |
27" 68 cm |
| XL | 50" 127 cm |
30 1/8" 78 cm |
27 3/4" 70 cm |
| XXL | 53" 134 cm |
31 7/8" 80 cm |
28 1/2" 72 cm |
| 3XL | 56" 142 cm |
32 7/8" 83 cm |
29 1/4" 74 cm |
Sweat à capuche Jais pour homme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 41" 104 cm |
27 1/2" 69 cm |
26" 66 cm |
| S | 43" 109 cm |
28" 71 cm |
26 1/4" 66 cm |
| M | 45" 114 cm |
28 1/2" 72 cm |
26 1/2" 67 cm |
| L | 5" 119 cm |
51" 73 cm |
38" 67 cm |
| XL | 54" 127 cm |
53" 74 cm |
38 1/2" 68 cm |
| XXL | 56" 134 cm |
55" 76 cm |
39" 69 cm |
| XXXL | 56" 142 cm |
30 1/2" 77 cm |
27 1/2" 69 cm |
T-shirts pour homme
| Taille | Poitrine | Longueur | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 34,5" 88 cm |
27" 69 cm |
7 1/2" 19 cm |
| S | 37,5" 95 cm |
28" 71 cm |
8" 20,5 cm |
| M | 40,5" 103 cm |
29" 73,5 cm |
8 1/2" 21,5 cm |
| L | 43,5" 110,5 cm |
30" 76 cm |
9" 23 cm |
| XL | 47,5" 121 cm |
31" 79 cm |
9 1/2" 24 cm |
| XXL | 51,5" 131 cm |
32" 81 cm |
10" 25,5 cm |
T-shirt manches longues Turbine pour homme
| US Size | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 37" 94 cm |
28" 71 cm |
32 1/4" 82 cm |
| S | 39.5" 100 cm |
28 1/2" 72 cm |
32 7/8" 83 cm |
| M | 42" 106 cm |
29 1/2" 74 cm |
33 1/2" 85 cm |
| L | 45" 114 cm |
30 1/2" 77 cm |
34 1/8" 86 cm |
| XL | 48" 122 cm |
31 1/2" 80 cm |
34 3/4" 88 cm |
| XXL | 51" 130 cm |
32 1/2" 82 cm |
35 3/8" 90 cm |
| XXXL | 54" 137 cm |
33 1/2" 85 cm |
36" 91 cm |
T-shirt manches courtes Turbine pour homme
| US Size | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 37" 94 cm |
26 1/2" 67 cm |
12 3/8" 31 cm |
| S | 39.5" 100 cm |
27 1/2" 40 cm |
13 1/4" 33 cm |
| M | 42" 106 cm |
28 1/2" 72 cm |
14 1/8" 36 cm |
| L | 45" 114 cm |
29 1/2" 76 cm |
15" 38 cm |
| XL | 48" 122 cm |
30 1/2" 77 cm |
15 7/8" 40 cm |
| XXL | 51" 130 cm |
31 1/2" 80 cm |
16 3/4" 42 cm |
| XXXL | 54" 137 cm |
32 1/2" 82 cm |
17 5/8" 44 cm |
Sweat court Confort pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 40" 101 cm |
20 5/8" 52 cm |
20 1/2" 52 cm |
| S | 42" 106 cm |
21" 53 cm |
21" 53 cm |
| M | 44" 111 cm |
21 5/8" 54 cm |
21 1/2" 54 cm |
| L | 47" 119 cm |
22 1/4" 56 cm |
22" 55 cm |
| XL | 50" 127 cm |
22 7/8" 58 cm |
22 1/2" 57 cm |
| XXL | 53" 134 cm |
23 1/2" 59 cm |
23" 58 cm |
Sweat à capuche court demi-zippé Confort pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 40" 101 cm |
20 5/8" 52 cm |
20 1/2" 52 cm |
| S | 42" 106 cm |
21" 53 cm |
21" 53 cm |
| M | 44" 111 cm |
21 5/8" 54 cm |
21 1/2" 54 cm |
| L | 47" 119 cm |
22 1/4" 56 cm |
22" 55 cm |
| XL | 50" 127 cm |
22 7/8" 58 cm |
22 1/2" 57 cm |
| XXL | 53" 134 cm |
23 1/2" 59 cm |
23" 58 cm |
Veste femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 38" 97 cm |
38" 97 cm |
31 1/2" 80 cm |
| S | 40" 102 cm |
40" 102 cm |
32" 81 cm |
| M | 42" 107 cm |
42" 107 cm |
32 1/2" 83 cm |
| L | 44" 112 cm |
44" 112 cm |
33" 84 cm |
| XL | 46" 117 cm |
46" 117 cm |
33 1/2" 85 cm |
| 2XL | 48" 122 cm |
48" 122 cm |
34" 86 cm |
Doudoune courte pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 21 1/4" 97 cm |
21 1/2" 97 cm |
24" 80 cm |
| S | 22" 102 cm |
22" 102 cm |
24 3/4" 81 cm |
| M | 23 1/2" 107 cm |
22 3/4" 107 cm |
25 3/4" 83 cm |
| L | 24 1/2" 112 cm |
23 3/4" 112 cm |
26 3/4" 84 cm |
| XL | 26" 117 cm |
24 3/4" 117 cm |
27 1/3" 85 cm |
T-shirt manches courtes ras du cou avec grand emblème pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 15 3/4" 40 cm |
23 3/4" 60 cm |
5 1/2" 14 cm |
| S | 16 3/4" 43 cm |
24 1/4" 62 cm |
5 3/4" 15 cm |
| M | 17 3/4" 45 cm |
24 3/4" 63 cm |
6" 15 cm |
| L | 19 1/4" 49 cm |
25 1/4" 64 cm |
6 1/4" 16 cm |
| XL | 20 3/4" 53 cm |
25 3/4" 65 cm |
6 1/2" 17 cm |
Veste zippée légère Jais pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 34" 86 cm |
24 3/8" 61 cm |
28 1/2" 72 cm |
| S | 36" 91 cm |
25" 63 cm |
29" 73 cm |
| M | 38" 96 cm |
25 5/8" 65 cm |
29 1/2" 74 cm |
| L | 40" 101 cm |
26 1/4" 66 cm |
30" 76 cm |
| XL | 42" 106 cm |
26 7/8" 68 cm |
30 1/2" 77 cm |
| XXL | 44" 111 cm |
27 1/2" 69 cm |
31" 78 cm |
Pantalon de survêtement Jais pour femme
| Taille | Taille | Hanche | Entrejambe |
|---|---|---|---|
| XS | 16 3/4" 42 cm |
19" 48 cm |
26 1/2" 67 cm |
| S | 17 3/4" 45 cm |
20" 50 cm |
26 1/2" 67 cm |
| M | 18 3/4" 47 cm |
21" 53 cm |
26 1/2" 67 cm |
| L | 19 3/4" 50 cm |
22" 55 cm |
26 1/2" 67 cm |
| XL | 20 3/4" 52 cm |
23" 58 cm |
26 1/2" 67 cm |
| XXL | 21 3/4" 55 cm |
24" 60 cm |
26 1/2" 67 cm |
Sweat ample ras du cou Jais pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 43" 109 cm |
26 1/8" 66 cm |
19 3/4" 50 cm |
| S | 45" 114 cm |
26 1/2" 67 cm |
20" 50 cm |
| M | 47" 119 cm |
27 1/8" 68 cm |
20 1/4" 51 cm |
| L | 50" 127 cm |
27 1/4" 70 cm |
20 5/8" 52 cm |
| XL | 53" 134 cm |
28 3/8" 72 cm |
21" 53 cm |
| XXL | 56" 142 cm |
29" 73 cm |
21 3/8" 54 cm |
T-shirt manches courtes col en V avec petit emblème pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 17 1/8" 43 cm |
25 1/2" 65 cm |
5 3/4" 15 cm |
| S | 18 1/8" 46 cm |
26" 66 cm |
6" 15 cm |
| M | 19 5/8" 50 cm |
26 1/2" 67 cm |
6 1/4" 16 cm |
| L | 21 1/8" 54 cm |
27" 69 cm |
6 1/2" 17 cm |
| XL | 22 5/8" 57 cm |
27 1/2" 70 cm |
6 3/4" 17 cm |
T-shirt manches longues à encolure dégagée avec logo T pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 16 1/4" 41 cm |
23 1/2" 60 cm |
22 1/4" 57 cm |
| S | 17 1/4" 44 cm |
25" 64 cm |
22 3/4" 58 cm |
| M | 18 3/4" 48 cm |
25 1/2" 65 cm |
23 1/4" 59 cm |
| L | 20 1/4" 51 cm |
25" 64 cm |
23 3/4" 60 cm |
| XL | 21 3/4" 55 cm |
25 1/2" 65 cm |
24 1/4" 62 cm |
T-shirt manches courtes à encolure dégagée avec logo T pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 16 1/4" 41 cm |
23 1/2" 60 cm |
6 1/4" 16 cm |
| S | 17 1/4" 44 cm |
24" 61 cm |
6 1/2" 17 cm |
| M | 18 3/4" 48 cm |
24 1/2" 62 cm |
6 3/4" 17 cm |
| L | 20 1/4" 51 cm |
25" 64 cm |
7" 18 cm |
| XL | 21 3/4" 55 cm |
25 1/2" 65 cm |
7 1/4" 18 cm |
T-shirts pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 33" 84 cm |
33" 84 cm |
4 3/4" 12 cm |
| S | 35" 89 cm |
35" 89 cm |
5" 12,5 cm |
| M | 37" 94 cm |
37" 94 cm |
5 1/4" 13 cm |
| L | 39" 99 cm |
39" 99 cm |
5 1/2" 14 cm |
| XL | 42" 107 cm |
42" 107 cm |
5 3/4" 14.5 cm |
T-shirt manches longues ajusté Turbine pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 40" 101 cm |
20 1/8" 51 cm |
20 1/2" 52 cm |
| S | 42" 106 cm |
20 1/2" 39 cm |
22" 54 cm |
| M | 44" 111 cm |
21 1/8" 53 cm |
21 1/2" 55 cm |
| L | 47" 119 cm |
21 3/4" 55 cm |
22" 56 cm |
| XL | 50" 127 cm |
22 3/8" 56 cm |
22 1/2" 57 cm |
| XXL | 53" 134 cm |
23" 58 cm |
23" 58 cm |
T-shirt manches courtes ajusté Turbine pour femme
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 40" 101 cm |
20 1/8" 51 cm |
6 1/2" 16 cm |
| S | 42" 106 cm |
20 1/2" 52 cm |
6 3/4" 17 cm |
| M | 44" 111 cm |
21 1/8" 53 cm |
7" 17 cm |
| L | 47" 119 cm |
21 1/4" 55 cm |
7 3/8" 18 cm |
| XL | 50" 127 cm |
22 3/8" 56 cm |
7 3/4" 19 cm |
| XXL | 53" 134 cm |
23" 58 cm |
8 1/8" 20 cm |
Chaussettes pour adulte
| Shoe Size | ||||
|---|---|---|---|---|
| Taille | Homme États-Unis | Femme États-Unis | Europe | Royaume-Uni |
| S/M | 4-8.5 | 6-10.5 | 37-44 | 3.5-9.5 |
| L/XL | 9-13 | 11-15 | 43-46.5 | 9-12.5 |
Sweat à capuche Confort
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 40" 101 cm |
28" 71 cm |
32 1/4" 81 cm |
| S | 43" 109 cm |
28 1/2" 72 cm |
32 7/8" 83 cm |
| M | 46" 116 cm |
29 1/2" 74 cm |
33 1/2" 85 cm |
| L | 49" 124 cm |
30 1/2" 77 cm |
34 3/4" 86 cm |
| XL | 52" 132 cm |
31 1/2" 80 cm |
34 3/4" 88 cm |
| XXL | 55" 139 cm |
32 1/2" 82 cm |
35 3/8" 89 cm |
| XXXL | 58" 147 cm |
33 1/2" 85 cm |
36" 91 cm |
Casquette taille unique sans couture avec logo T
| Taille | Hat Size |
|---|---|
| S | 21.7 – 22.4” 55 – 57 cm |
| M | 22.2 – 23.1” 56.5 – 58.5 cm |
| L | 23.2 – 24” 59 – 61 cm |
Sweats à capuche unisexe
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| XS | 38 1/2" 98 cm |
34" 86 cm |
25" 65 cm |
| S | 41 1/2" 105 cm |
37" 94 cm |
25 7/8" 66 cm |
| M | 43 1/2" 110 cm |
39" 99 cm |
26 3/8" 67 cm |
| L | 45 1/2" 116 cm |
41" 104 cm |
26 7/8" 68 cm |
| XL | 48 1/2" 123 cm |
44" 112 cm |
27 1/4" 69 cm |
| XXL | 50 1/2" 128 cm |
46" 117 cm |
27 3/4" 70 cm |
Blouson Cyberquad pour enfant
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| 2T | 25" 63 cm |
15" 38 cm |
12 1/4" 31 cm |
| 3T | 26" 66 cm |
16" 40 cm |
13 1/4" 33 cm |
| 4T | 27" 68 cm |
17" 43 cm |
14 1/8" 35 cm |
| 5T | 28" 71 cm |
18" 45 cm |
15" 38 cm |
| 6/7 | 29" 73 cm |
19" 48 cm |
15 7/8" 40 cm |
| 8/9 | 30" 76 cm |
20" 50 cm |
16 3/4" 42 cm |
| 10/11 | 31" 78 cm |
21" 53 cm |
17 5/8" 44 cm |
| 12 | 32" 81 cm |
22" 55 cm |
18 1/2" 46 cm |
T-shirt manches longues Cybertruck pour enfants
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| 2T | 23" 58 cm |
14 7/8" 37 cm |
12 1/8" 31 cm |
| 3T | 24" 61 cm |
15 3/4" 40cm |
13" 33 cm |
| 4T | 25" 64 cm |
16 5/8" 42 cm |
13 7/8" 35 cm |
| 5T | 26" 66 cm |
17 1/2" 44 cm |
14 3/4" 37 cm |
| 6/7 | 27" 69 cm |
18 3/8" 46 cm |
15 5/8" 39 cm |
| 8/9 | 28" 71 cm |
19 1/4" 49 cm |
16 1/2" 42 cm |
| 10/11 | 29" 73 cm |
20 1/8" 51 cm |
17 3/8" 44 cm |
| 12 | 30" 76 cm |
21" 53 cm |
18 1/4" 46 cm |
Chaussettes pour enfants
| Shoe Size | ||||
|---|---|---|---|---|
| Taille | US Kids | Europe | Royaume-Uni | |
| 3-5 | 3-5 Years | 19-21 | 3-4.5 | |
| 5-10 | 5-10 Years | 22-27 | 5-9 | |
T-shirts pour enfants
| Taille | Poitrine | Hanche | Longueur des manches |
|---|---|---|---|
| 2T | 27 1/2" 70 cm |
27 1/2" 70 cm |
6" 15 cm |
| 4T | 28 1/2" 72 cm |
28 1/2" 72 cm |
6 1/8" 15.5 cm |
| 6 | 29 1/2" 75 cm |
29 1/2" 75 cm |
6 3/8" 16 cm |
| 8 | 32 1/2" 83 cm |
32 1/2" 83 cm |
7" 18 cm |
| 10 | 35 1/2" 90 cm |
35 1/2" 90 cm |
7 5/8" 19 cm |
| 12 | 38 1/2" 98 cm |
38 1/2" 98 cm |
8 1/4" 21 cm |