Garantie du véhicule

Garantie limitée sur véhicule neuf

Votre véhicule est couvert par une Garantie limitée sur véhicule neuf pendant 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité. La batterie et le groupe motopropulseur dans votre véhicule sont couverts pour une durée de :

  • Model S et Model X – 8 ans (à l'exception des batteries 60 kWh d'origine fabriquées avant 2015, qui sont couvertes pendant 8 ans ou 200 000 km, au premier terme échu).
  • Model 3 équipée d'une batterie autonomie standard ou moyenne , 8 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité, avec une rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.
  • Model 3 équipée d'une batterie longue autonomie , 8 ans ou 192 000 km, au premier terme échu, avec une rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.

Cette garantie couvre les réparations et remplacements nécessaires à la correction des défauts matériels et liés à l'installation de toute pièce produite ou fournie par Tesla survenant dans le cadre d'une utilisation normale.

Veuillez consulter les conditions d'utilisation de la Garantie limitée sur véhicule neuf pour plus d'informations.

Garantie limitée et Garantie limitée étendue sur véhicule d'occasion

La garantie limitée sur véhicule d'occasion offre la sérénité aux propriétaires de véhicules d'occasion acquis directement chez Tesla. En fonction de leur âge et de leur kilométrage au moment de l'achat, les véhicules d'occasion sont couverts ainsi :

Garantie limitée sur véhicule d'occasion
Véhicules de moins de 4 ans et 80 000 km au moment de la livraison par Tesla.

Les véhicules d'occasion sont protégés par la Garantie limitée sur véhicule d'occasion pendant 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité, à compter de la date de livraison. Le solde de la Garantie limitée Batterie et groupe motopropulseur d'origine s'applique aux véhicules d'occasion. La Garantie limitée Tesla sur véhicule d'occasion n'étend ni ne modifie la garantie d'origine.

Garantie limitée étendue sur véhicule d'occasion
Véhicules de plus de 4 ans ou 80 000 km et de moins de 6 ans et 160 000 km au moment de la livraison par Tesla.

La Garantie limitée étendue sur véhicule d'occasion couvre un véhicule pendant 2 ans ou 160 000 km, au premier terme échu. Le solde de la Garantie limitée Batterie et groupe motopropulseur d'origine s'applique aux véhicules d'occasion. La Garantie limitée Tesla sur véhicule d'occasion n'étend ni ne modifie la garantie d'origine.

Garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture

La réparation ou le remplacement de pièces de marque Tesla achetées directement chez Tesla, en magasin, en ligne, ou acquises et installées dans un Service Center ou un garage Tesla, peuvent être couverts par la Garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture de Tesla.

Cette garantie couvre les réparations et remplacements nécessaires à la correction de "pannes" qui, selon Tesla, sont survenues dans le cadre d'une utilisation normale.

La « panne » signifie une défaillance ou une incapacité totale d'une pièce couverte à exécuter les fonctions pour lesquelles elle est conçue, en raison de défauts matériels ou liés à l'installation de toute pièce produite ou fournie par Tesla survenant dans le cadre d'une utilisation normale. Les pannes n'incluent pas la perte progressive de performances causée par l'usure normale.

La Garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture de Tesla prend effet à compter de la date d'achat des pièces, et les couvre pendant 12 mois. Des périodes de couverture uniques sont attribuées à des catégories de pièce spécifiques :

  • Tôle métallique : garantie limitée à vie
  • Groupe motopropulseur : 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité
  • Batterie haute tension du véhicule : 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité
  • Connecteurs muraux : 4 ans
  • Écran tactile et circuit de microcontrôleur : 4 ans

Veuillez consulter les conditions d'utilisation de la Garantie limitée Pièces détachées, carrosserie et peinture de Tesla pour plus d'informations.

Plans d'entretiens étendus en option

Pour plus de sérénité, d'autres options de plan d'entretien de votre véhicule sont proposées par Tesla ou ses partenaires. Sélectionnez les plans ci-dessous pour plus d'informations :

La Model S et le Model X
Les Plans d'entretien sont des pré-paiements valables pour un nombre défini de Révisions annuelles.

À l’approche de l'expiration de la garantie constructeur, vous avez la possibilité de souscrire l'une des Assurances Extension de garantie Allianz.



Questions fréquemment posées

Si je décide de ne pas faire réviser mon véhicule Tesla, cela aura-t-il un impact sur la validité de ma garantie ?
Nous vous recommandons de faire réviser votre véhicule selon les conditions présentées dans votre Manuel du propriétaire. Mais, dans le cas contraire, cela n'affectera pas votre Garantie limitée sur véhicule neuf. Ne pas prendre rapidement rendez-vous après avoir reçu une alerte d'entretien peut affecter votre garantie et endommager plus sérieusement votre véhicule.

Dois-je forcément apporter ma voiture dans un Service Center Tesla ?
Pas toujours. Les mises à jour logicielles et les diagnostics à distance, ainsi que l'assistance par nos techniciens de service mobile réduisent la fréquence de vos visites au Service Center. Si votre véhicule nécessite une révision planifiée, nous vous recommandons de l'apporter à un Service Center Tesla.

Si un problème survient suite à l'entretien ou à des réparations de votre véhicule dans un garage hors du réseau Tesla, il est possible que la garantie ne couvre pas l'ensemble des dommages occasionnés.

La garantie limitée sur véhicule neuf se transmet-elle au nouveau propriétaire si je vends mon véhicule ?
Oui. Votre Tesla conservera sa garantie limitée sur véhicule neuf lors de la vente à un nouveau propriétaire qui en deviendra le bénéficiaire si la transaction est effectuée par l'intermédiaire de Tesla. Pour effectuer le transfert de propriété de votre Tesla, contactez-nous à ChangeofownershipEU@tesla.com.

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