Conditions d'utilisation

위치정보 이용약관

제1장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원(자동차구매계약 상세조건에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 테슬라코리아 유한회사(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 위치정보 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 회원이 본 약관에 동의하고(차량 배송시 서명하는 방법을 포함함) 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회원이 회사의 자동차주문 웹페이지에서 위치정보 수집·이용 동의 체크박스에 체크를 하고 "주문하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (위치정보 수집방법 및 서비스의 내용)

  1. 회사는 회원의 차량에 내장된 모뎀(GPS) 또는 Wi-Fi 장비를 통해 위치정보를 수집하여 자사의 서비스를 위해 이용합니다.
  2. 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
서비스 명
서비스 내용
텔레메트리 서비스 회사는 차량으로부터 익명화된 위치정보(텔레메트리 정보)를 전송받아 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  • 네비게이션 및 실시간 교통정보 등을 제공합니다.
  • 운전자 보조 기능의 성능 향상 및 기술 개발에 이용합니다.

회사는 텔레메트리 서비스 제공을 위해 제3자에게 익명화된 위치정보를 제공할 수 있습니다.
차량 위치확인 서비스 회원은 테슬라 모바일 앱을 사용하여 회원 차량의 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

제 5 조 (서비스 이용요금) 회사가 제공하는 서비스는 무료입니다.

제 6 조 (서비스내용변경 통지 등)

  1. 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
  2. 1. 항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 또는 기타 회사의 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스이용의 제한 및 중지)

  1. 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
    1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
    2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
    3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
    5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
  2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.

제 8 조 (개인위치정보의 수집 및 이용)

  1. 회사는 개인위치정보를 수집하거나 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 회원의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 회사는 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료를 회원 민원 처리를 위해서 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 5년간 보관합니다.
  4. 회사는 원칙적으로 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제19조 제2항의 규정에 따른 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 제공하지 않습니다. 단, 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻은 경우와 관련 법령에 의거해 회사가 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인위치정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제 9 조 (개인위치정보주체의 권리)

  1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집 및 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보와 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
  2. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집 또는 이용의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. 회원은 회사에 대하여 본인에 대한 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
  4. 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

제 10 조 (미성년자)

18세 미만의 미성년자는 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 18세 미만의 미성년자로부터 개인위치정보를 제공받지 않습니다.

제 11 조 (위치정보관리책임자의 지정)

  1. 회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
  2. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

제 12 조 (손해배상)

  1. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 13 조 (면책)

  1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 14 조 (규정의 준용)

  1. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

제 15 조 (분쟁의 조정 및 기타)

  1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 회사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 16 조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. 상 호 : 테슬라코리아 유한회사
  2. 대 표 자 : 토드앤드류마론, 수잔진레포
  3. 주 소 : 서울 강남구 영동대로 730(청담동)
  4. 연 락 처 : 080-822-0291

부 칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2017년 6월 00일부터 시행한다.
제2조 위치정보관리책임자는 2016년 9월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.

  1. 성 명 : 데이비드 라우
  2. 소 속 : 펌웨어 엔지니어링 팀
  3. 연락처 : 080-822-0291

Modalités de paiement

Général

Ces conditions de paiement décrivent votre consentement à payer les biens et les services que vous recevrez (« Frais »). Afin d’utiliser certains services, dont le Superchargement, les paiements uniques ou automatiques et les abonnements, vous autorisez Tesla à conserver, gérer et récupérer des fonds provenant de votre mode de paiement spécifié selon ces conditions de paiement.

Lorsque vous ajoutez un mode de paiement, comme une carte de crédit, à votre compte Tesla, certains renseignements, notamment, l’emplacement et le numéro d’identification de l’appareil et les données de carte peuvent être envoyés à Tesla et partagés avec nos tiers de traitement des paiements. Les données de la carte sont cryptées pendant la transmission et Tesla n’a pas accès au numéro de la carte. Lorsque le mode de paiement enregistré ou une nouvelle carte de crédit est utilisé pour l’achat de bien et de services sur un site Web ou une application de Tesla, les informations nécessaires au traitement du paiement seront transmises à nos tiers de traitement internationaux et à nos partenaires bancaires, afin de traiter votre paiement et de respecter les réglementations financières afin de prévenir la fraude et pour résoudre les éventuels problèmes de paiement. Les paiements effectués en utilisant vos coordonnées bancaires sont enregistrés par Tesla dans un format crypté qui empêche tout accès non autorisé sans autorisation conforme.

Votre compte Tesla doit comporter, en tout temps, au moins un mode de paiement valide. Vous pourriez devoir vous priver de certains services ou accès, si les informations inscrites à votre compte ne sont pas justes, complètes et à jour et si votre mode de paiement n’est pas valide ou s’il est expiré. Comme la loi nous l’exige, les frais sont assujettis aux taxes. Tesla peut à tout moment modifier ces conditions.

Lorsque vous demandez un paiement bancaire, comme un virement automatique ou un paiement préautorisé, et lorsque la loi l’exige, nous vous informerons au moins trois jours avant la date prévue pour le paiement initial et jusqu’à un jour avant la date de paiement prévue. Vous pouvez modifier ou annuler cette autorisation à tout moment en nous remettant un préavis de trente (30) jours. Vous détenez certains droits de recours si un débit n’est pas conforme à cette entente, notamment, vous avez le droit de recevoir un remboursement en cas de débit non autorisé incompatible avec ces conditions. Pour obtenir plus d’informations à propos de vos droits, communiquez avec votre institution financière.

Pour les frais associés aux modes de paiement automatiques, vous comprenez qu’un paiement sera pris automatiquement sur votre mode de paiement à la fin de la période prescrite, sauf si vous l’annulez au moins vingt-quatre (24) heures avant la fin de la période de facturation en cours. Dans votre compte, vous pouvez gérer ou désactiver, à tout moment, les paiements automatiques.

Les services reçus peuvent entraîner des frais pour vous. Les personnes que vous autorisez à utiliser votre véhicule peuvent également utiliser les services décrits ci-dessous. Dans cette éventualité, vous serez responsable de payer à Tesla les frais applicables et Tesla peut exiger que vous régliez la somme due avec les modes de paiement convenus figurant dans votre compte Tesla. Les frais peuvent inclure les taxes, comme la loi l’exige. Vous pourrez consulter un résumé des transactions dans votre compte Tesla. Dans l’éventualité où il nous a été impossible d’encaisser un paiement de votre part, vous acceptez et vous permettez à Tesla de récupérer le montant complet, ou moindre, dû pour les biens et services reçus. Si nous ne pouvons percevoir le paiement, nous pourrons communiquer avec vous grâce aux renseignements figurant dans votre dossier ou nous pourrons demander le paiement lorsque nous exécutons des services pour vous. Si vous n’acquittez pas les montants en souffrance et non contestés, nous pourrons limiter ou bloquer la capacité de votre véhicule d’utiliser les services visés jusqu’à ce que les problèmes soient réglés. Pour obtenir des renseignements sur la façon dont nous traitons vos renseignements de paiement, veuillez consulter l’Avis de confidentialité de Tesla.

Superchargeur

Frais d'occupation. Par courtoisie envers les autres clients qui ont besoin d’utiliser un Superchargeur, nous vous demandons de déplacer votre véhicule lorsque votre recharge est terminée. Afin d’encourager cette pratique, des frais d’inactivité vous seront facturés pour le temps où votre véhicule demeurera stationné à une borne de chargement après que la recharge est terminée. Aucuns frais ne vous seront facturés si votre véhicule est déplacé dans les cinq minutes qui suivent la fin de la recharge, et les frais ne seront pas accumulés lorsque moins de la moitié des bornes de recharge à votre emplacement sont occupées. Des frais d’inactivité peuvent être facturés à tous les véhicules, peu importe leur date d’achat. Pour éviter les frais d’inactivité, nous vous recommandons de surveiller votre véhicule lors de l’utilisation d’un Superchargeur et nous vous encourageons à utiliser l’application mobile de Tesla pour suivre l’évolution de l’état de recharge de votre véhicule. 

Les frais d’occupation sont facturés à la minute. Le montant des frais d’occupation pour chaque emplacement peut varier. Les renseignements les plus récents à ce sujet sont affichés dans la fenêtre contextuelle pour chaque épingle sur la carte. (Cette carte est accessible sur l’application de navigation, sur l’Infodivertissement de votre véhicule.) Si vous restez garé à la borne de chargement après la fin de la recharge de votre véhicule, vous acceptez le taux des frais d’occupation indiqué dans cette fenêtre d’information. Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre page de soutien sur les frais d’occupation

Paiement à l’utilisation. Sur tous les véhicules commandés après le 15 janvier 2017, et sur ceux qui ont été commandés au plus tard à cette date, mais qui sont construits après le 15 avril 2017, la fonction de paiement à l’utilisation du superchargeur est activée. Les crédits de gratuité du superchargeur qui sont accordés lors de l’achat d’un véhicule, ycompris tout renouvellement annuel des crédits, prennent fin au moment de la vente ou du transfert du véhicule et ne peuvent être transférés à un propriétaire subséquent du véhicule, ni à aucun autre véhicule. Les crédits relatifs au superchargeur expirent après une période fixe et ne peuvent être reconduits pour des périodes futures. 

L’unité et le tarif du paiement à l’utilisation pour chaque emplacement peuvent varier. Les renseignements les plus récents à ce sujet sont affichés dans la fenêtre contextuelle pour chaque épingle sur la carte. (Cette carte est accessible sur l’application de navigation, sur l’écran tactile de votre véhicule.) En rechargeant votre véhicule à un emplacement précis, vous acceptez le prix de la recharge indiqué dans cette fenêtre d’information. Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre page de soutien sur les Superchargeurs


Politique D’utilisation Équitable des Superchargeurs

Introduction

Notre réseau global de Superchargeurs est en expansion constante afin de faciliter les longs trajets pour fins personnelles et de fournir une solution de recharge à ceux sans un accès immédiat aux solutions de recharge à la maison ou au travail, accélérant ainsi l’adoption généralisée des véhicules électriques. Lorsque les Superchargeurs sont utilisés au-delà des fins prévues, ceci nuit à la disponibilité des services de Superchargeurs pour d’autres utilisateurs.

Utilisation équitable des Superchargeurs

Afin d’assurer que les Superchargeurs soient disponibles pour les fins prévues, sauf si vous prévoyez payer à l’utilisation, nous vous demandons de ne pas recharger votre véhicule à l’aide des Superchargeurs si votre véhicule est utilisé pour l’une ou l’autre des fins suivantes :

  • en tant que taxi;
  • pour les fins de covoiturage ou de conavettage (par le biais de Uber, Lyft ou tout autre service semblable);
  • pour la livraison ou le transport commercial des biens;
  • pour des fins gouvernementales; ou
  • pour toute autre utilisation commerciale.

 

Si vous rechargez votre véhicule d’une manière non-conforme à la présente Politique d’utilisation équitable des Superchargeurs, nous pouvons vous demander de corriger ce comportement. Nous pouvons également prendre toute autre mesure afin de protéger la disponibilité des Superchargeurs pour les fins prévues, incluant notamment limiter ou empêcher la capacité de votre véhicule à utiliser les stations Superchargeur.

Cette politique s'applique à tous les Superchargeurs du monde et à tous les véhicules Tesla avec le Superchargement illimité gratuit ou le Superchargement gratuit pendant toute la durée de vie de leur propriété, achetée, neuve ou usagée, que ce soit auprès de Tesla ou d'un tiers, après le 15 décembre 2017. Tesla peut choisir d’exclure de l’application de cette Politique certaines stations de Superchargeurs ou certains trajets ponctuels, par exemple afin d’accommoder certaines circonstances locales précises.

Autres solutions de recharge

Nous encourageons l’utilisation commerciale de véhicules Tesla, tout en utilisant la solution de recharge appropriée. Veuillez communiquer avec la personne ressource de vente locale afin de connaître les options de véhicules et de recharge adaptées à vos besoins. Pour toute question relative à la recharge à la maison, veuillez communiquer avec nous au charginginstallation@tesla.com.