Frais de Superchargeur

Nous avons conçu le réseau de Superchargeurs pour offrir une expérience de conduite agréable et fluide sur de longues distances. Nous vous avons écouté et nous comprenons qu’il peut être frustrant d’arriver à une station et de constater que toutes les bornes sont occupées par des véhicules entièrement rechargés.

Nous envisageons un avenir où les véhicules se déplaceront d’eux-mêmes une fois complètement rechargés, améliorant ainsi l’efficacité du réseau et l’expérience client. D’ici là, nous demandons que les véhicules soient déplacés du Superchargeur lorsque la recharge est terminée. Un client ne laisserait jamais son véhicule stationné près de la pompe dans une station-service, et le même principe s’applique aux Superchargeurs.

Frais de congestion au Superchargeur

Les frais de congestion sont des frais que vous payez seulement lorsqu’un site de Superchargeurs est occupé et que l’une des conditions suivantes s’applique :

La batterie de votre véhicule est déjà rechargée à 80 % ou plus, donc des frais de congestion s’appliquent
Votre session de recharge s’est terminée

Les frais de congestion incitent les conducteurs à ne recharger que le strict nécessaire pour leur trajet, plutôt que jusqu’à 100 %. Cela augmente la disponibilité des Superchargeurs pour qu’ils soient accessibles à tous quand ils en ont besoin.

Si des frais de congestion s’appliquent pendant votre session de Superchargement, vous en serez informé via l’écran tactile de votre véhicule et l’application Tesla. Vous pouvez consulter le niveau de recharge de la batterie à partir duquel les frais de congestion seront facturés sur l’écran tactile de votre véhicule et dans l’application Tesla. Vous aurez droit à une période de grâce de cinq minutes pour déconnecter votre véhicule et partir avant que les frais de congestion ne s’appliquent. Après la période de grâce, des frais vous seront facturés pour chaque minute où votre véhicule reste branché au Superchargeur.

Frais de congestion par pays et par région

Pays/région	Devise	Frais de congestion typiques (par minute)¹
Australie	AUD	0,50 $
Autriche	EUR	€0,50
Belgique	EUR	€0,50
Canada	CAD	0,50 $
Chili	CLP	$500
Croatie	EUR	€0,50
République tchèque	CZK	10 Kč
Danemarc	DKK	kr. 3,00
Finlande	EUR	€0,50
France	EUR	€0,50
Allemagne	EUR	€0,50
Grèce	EUR	€0,50
Hong Kong	HKD	HK$4
Hongrie	HUF	200 HUF
Islande	ISK	75 kr
Indes	INR	40 ₹
Irlande	EUR	€0,50
Israël	ILS	₪2
Italia	EUR	€0,50
Lituanie	EUR	€0,50
Luxembourg	EUR	€0,50
Macao	MOP	MOP$4.12
Malaisie	MYR	RM 2
Mexique	MXN	$10
Pays-Bas	EUR	€0,50
Nouvelle-Zélande	NZD	1,00 $
Norge	NOK	kr. 5
Philippines	PHP	₱30
Pologne	PLN	2 zł
Portugal	EUR	€0,50
Porto Rico	USD	0,50 $
Qatar	QAR	QAR 2
Roumanie	RON	2.5 RON
Arabie saoudite	SAR	SAR 2
Singapore	SGD	$0,50
Slovaquie	EUR	€0,50
Slovénie	EUR	€0,50
Corée du Sud	KRW	₩500
Espagne	EUR	€0,50
Suède	SEK	5 kr
Suisse	CHF	CHF 0.50
Taïwan	TWD	15元
Thaïlande	THB	฿12
Turquie	TRY	₺10
Émirats arabes unis	AED	AED 2.00
Royaume-Uni	GBP	£0.50
États-Unis	USD	0,50 $

Pour en savoir plus sur les frais de congestion, consultez les Conditions d’utilisation.

Foire aux questions

Foire aux questions Afficher tout Cacher la liste

Le coût du Superchargement et les frais seront facturés selon le mode de paiement du Superchargement que vous avez sélectionné dans l’application Tesla. Si Tesla ne peut automatiquement facturer une méthode de paiement enregistrée, vous devrez payer des frais de congestion lors de votre prochaine visite à un Centre de service. Contactez l’équipe de soutien à la clientèle pour toute question.
Non. Il n’y a pas de limite au montant de frais de congestion accumulés. Nous vous conseillons de déplacer votre véhicule lorsque la charge de la batterie atteint un niveau où des frais de congestion pourraient être facturés.
L’application Tesla vous avise lorsque votre véhicule dépasse le seuil de recharge ou lorsque la recharge est terminée. Des frais de congestion s’appliquent lorsque la station est pleine, et ce, jusqu’à ce que votre véhicule soit déplacé. Les détails relatifs au Superchargement, dont les frais de congestion accumulés, sont disponibles dans votre application Tesla après chaque Superchargement.
Oui. Les frais de congestion commencent à s’appliquer une fois que votre véhicule dépasse le niveau de recharge désigné. À ce stade, la recharge du véhicule est presque terminée et l’espace devrait être libéré pour le prochain véhicule.
Les véhicules avec Superchargement gratuit illimité, achetés et livrés avant 2017, ne généreront pas de frais de congestion pendant une session de recharge active. Toutefois, les frais de congestion s’appliqueront si un site est occupé et que l’une des conditions suivantes s’applique :

La batterie de votre véhicule est déjà rechargée à 80 % ou plus, donc des frais de congestion s’appliquent

Votre session de recharge est terminée

En revanche, les véhicules qui bénéficient de crédits de Superchargement gratuits peuvent se voir facturer des frais de congestion même pendant une session de recharge active lorsqu’un site est occupé.

Remarque : Tesla se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer le Superchargement gratuit de votre véhicule si vous avez des frais impayés liés au Superchargement.
Oui. Les frais de congestion concernent aussi les véhicules ayant des crédits de recommandation pour le Superchargement.

Remarque : Tesla se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer le Superchargement gratuit de votre véhicule si vous avez des frais impayés liés au Superchargement.

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¹ Les frais de congestion peuvent atteindre 0,50 $ par minute, et ils peuvent varier selon l’emplacement.