Comment ajouter ou supprimer des véhicules dans l’application Tesla
Lorsque vous achetez un véhicule Tesla auprès d’un tiers, vous devez ajouter le véhicule dans l’application Tesla pour revendiquer la propriété du véhicule et accéder à des fonctionnalités comme le Superchargement et le service d’assistance routière.
Le transfert de propriété est différent de l’ajout d’un conducteur. Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq conducteurs à votre véhicule à tout moment dans l’application Tesla.
Le transfert de propriété donne au nouveau propriétaire l’accès à toutes les fonctionnalités de l’application Tesla et supprime les informations et l’accès du véhicule au propriétaire précédent.
Remarque : Chaque véhicule Tesla ne peut avoir qu’un seul propriétaire et un seul compte Tesla à la fois.
Si vous achetez un véhicule Tesla d’occasion, vous devez créer un compte Tesla, puis télécharger un formulaire d’identification personnelle et un formulaire de preuve de propriété. Si votre entreprise figure comme propriétaire du véhicule, vous devez également soumettre un document commercial. Les formulaires acceptés sont les suivants :
- Identification personnelle
- Photo du permis de conduire
- Photo du passeport
- Photo d’une pièce d’identité provinciale
- Preuve de propriété
- Preuve d’immatriculation temporaire
- Photo du certificat d’immatriculation
- Photo du titre de propriété
- Photo de l’acte de vente
- Documents d'entreprise
- Carte professionnelle
- Licence d'entreprise
- Document DBA
Après vérification de vos documents et de votre titre de propriété, la propriété du véhicule Tesla vous sera transférée dans l’application Tesla.
Le processus d’ajout d’un véhicule dans l’application Tesla dépend de la façon dont vous avez acheté votre véhicule.
Si vous avez acheté votre véhicule auprès de Tesla, le véhicule sera automatiquement ajouté dans l’application Tesla.
Si vous avez acheté votre véhicule auprès d’un tiers, vous devrez revendiquer la propriété du véhicule. Si nécessaire, communiquez avec le propriétaire précédent du véhicule pour qu’il approuve la demande de transfert de propriété.
Revendiquer la propriété d’un véhicule
Vous pouvez utiliser l’application Tesla pour revendiquer la propriété de véhicules que vous avez achetés auprès d’un tiers.
Avant de revendiquer la propriété du véhicule, assurez-vous d’avoir le véhicule, l’accès au Wi-Fi et la dernière version de l’application Tesla. Pour revendiquer la propriété, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Tesla.
- Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur « Mes produits » > « Ajouter un produit ».
- Suivez les instructions.
Remarque : De la même manière, les entreprises peuvent revendiquer la propriété de véhicules achetés auprès d’un tiers en suivant les étapes indiquées ci-dessus.
On vous demandera d’entrer le numéro d’identification de votre véhicule (NIV), de télécharger les documents et de soumettre les informations du propriétaire pour revendiquer la propriété. Une fois que vous avez complété votre demande, l’ajout du véhicule à votre application peut prendre jusqu’à 48 heures.
Si vous n’êtes plus propriétaire d’un véhicule, vous pouvez le supprimer dans l’application Tesla. Une fois que vous avez transféré la propriété du véhicule, le nouveau propriétaire aura accès à toutes les fonctionnalités de l’application Tesla pour ce véhicule, incluant la gestion des modes de paiement et l’achat des mises à niveau. En retirant un véhicule, vous annulez également vos abonnements payants associés. De plus, tous les avantages gagnés ou associés à votre compte Tesla ne seront plus actifs et ne pourront être rétablis. Assurez-vous que le véhicule ne vous appartient plus ou que vous n’avez plus besoin d’accéder au véhicule avant de le supprimer de l’application Tesla.
Pour supprimer un véhicule dans l’application Tesla, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Tesla.
- Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur « Mes produits ».
- Appuyez sur le véhicule que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur « Supprimer ou transférer la propriété ».
- Suivez les instructions.
Remarque : pour accéder à cette fonction dans l’application Tesla, assurez-vous de disposer de la dernière version de l’application Tesla.
Si vous transférez la propriété du véhicule à un nouveau propriétaire, vous recevrez tous les deux un courriel de confirmation une fois le processus terminé. Ce processus peut prendre jusqu’à 48 heures. Les crédits de Superchargement, les mises à niveau, les abonnements et certaines autres caractéristiques peuvent ne pas être transférables.
Ne transférez pas la propriété à un nouveau conducteur à moins que vous ne soyez plus propriétaire du véhicule. L’ajout de nouveaux conducteurs à votre véhicule dans l’application Tesla se fait en seulement quelques étapes.