Prise de possession

Prendre livraison de votre nouveau véhicule Tesla est une expérience rapide et facile. Grâce aux vidéos des tutoriels Tesla offerts directement sur votre écran tactile, vous pouvez en apprendre davantage sur les fonctionnalités de votre véhicule.

Après avoir passé votre commande, téléchargez l’application Tesla et utilisez-la pour confirmer les renseignements d’immatriculation et votre lieu de livraison. Ces renseignements sont nécessaires pour continuer.

De plus, utilisez l’application Tesla pour choisir si vous souhaitez échanger votre véhicule actuel ou pour définir votre mode de paiement privilégié. Vous recevrez une notification avant la livraison de votre véhicule pour soumettre votre auto-évaluation du véhicule d’échange ou pour remplir votre demande de crédit, le cas échéant. Afin d’assurer une livraison rapide, nous vous recommandons de compléter ces étapes dès que possible après avoir passé votre commande.

Avant de prendre possession de votre véhicule, assurez-vous :

1. Téléchargez l’application Tesla.
2. D’effectuer les tâches requises pour préparer la livraison.

Pour prendre possession de votre véhicule Tesla à un emplacement Tesla, procédez comme suit :

1. À votre arrivée, suivez les indications jusqu’à la zone d’inscription.
2. Signez les ententes disponibles, effectuez le paiement final et acceptez la livraison de votre véhicule dans l’application Tesla.
3. Déverrouillez et accédez à votre Tesla à l’aide de l’application Tesla.
4. Explorez les fonctionnalités de votre nouveau véhicule Tesla à l’aide de vidéos.

Vous pouvez aussi en apprendre plus sur votre véhicule à votre rythme grâce aux tutoriels Tesla et au Manuel du propriétaire. Regardez les tutoriels vidéo de Tesla à tout moment sur votre écran tactile ou dans l’application Tesla.

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Comment dois-je me préparer la livraison?

Pour préparer la livraison, procédez comme suit :

1. Téléchargez l’application Tesla.
2. Dans l’application, confirmez votre immatriculation et l’emplacement pour la prise de possession.
3. Soumettez les détails du véhicule d’échange et de votre paiement.
4. Une fois que vous avez reçu le NIV, le cas échéant, téléversez votre preuve d’assurance dans l’application Tesla.
5. Le cas échéant, soumettez le paiement final.
6. Le cas échéant, acceptez toutes les ententes (disponibles dans l’application Tesla dans les 24 heures suivant votre rendez-vous de livraison).

Où puis-je trouver les dernières mises à jour concernant la livraison de mon véhicule?

L'application Tesla sera la source de vérité pour votre délai de livraison après avoir passé votre commande. Les délais de livraison estimés sont susceptibles d’être modifiés. Vous trouverez les détails à jour dans l’application Tesla. Si vous avez besoin d’un véhicule plus rapidement, explorez nos véhicules en stock.

Puis-je modifier ma date de livraison dans l’application Tesla?

Oui. Pour modifier votre date de livraison dans l’application Tesla, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application Tesla.
2. Ouvrez vos tâches avant livraison.
3. Accédez à l’onglet « Planification ».
4. Appuyez sur « Replanifier » et choisissez une date et une heure qui vous conviennent.

Notez que les livraisons prévues dans les 48 prochaines heures ne peuvent pas être reprogrammées via l’application Tesla.