Sécurité du compte Tesla
Votre compte Tesla contient des ressources pour le propriétaire, des guides, des informations de paiement et des mises à jour importantes. Il est important que vous preniez les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité et la protection de votre compte et de vos informations de connexion. Le mot de passe de votre compte Tesla doit être unique et ne doit être partagé avec aucun autre compte.
L’authentification multifacteurs protège votre compte Tesla en exigeant une autre forme de vérification avant de vous connecter. Si vous configurez l’authentification multifacteurs, vous devrez entrer vos informations d’identification de compte et confirmer votre identité à partir d’un appareil enregistré chaque fois que vous vous connecterez.
Tesla met fortement en garde contre le téléchargement ou l’utilisation de toute application mobile ou Web tierce qui vous oblige à vous connecter à l’aide de vos informations d’identification de compte Tesla. Tesla n’autorise pas l’utilisation publique de son API, et certaines applications trouvées sur Internet peuvent ne pas contenir le logiciel qu’elles prétendent utiliser, ou peuvent contenir des logiciels auxquels vous ne vous attendiez pas ou ne vouliez pas. Si elles sont installées, les applications tierces non vérifiées ou non approuvées peuvent devenir intrusives, vider votre batterie, suivre votre emplacement, utiliser vos informations personnelles à mauvais escient, entraîner des vulnérabilités de sécurité, un accès non autorisé à l’API de Tesla, une instabilité logicielle et une interruption des services.
Si vous recevez un courriel ou voyez un message indiquant que votre compte Tesla, votre véhicule Tesla ou l’application de Tesla est infecté par un virus, ou si une personne prétendant être de Tesla vous appelle pour demander votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous êtes probablement la cible d’un hameçonnage. Le hameçonnage incite les gens à partager des informations personnelles par le biais de courriels, de textos, de publicités ou d'appels téléphoniques. Tesla ne vous demandera jamais votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe pour vérifier votre identité. En cas de doute sur une demande ou une communication, contactez directement le soutien à la clientèle.