Conditions d'utilisation

위치정보 이용약관

제1장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원(자동차구매계약 상세조건에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 테슬라코리아 유한회사(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 위치정보 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 회원이 본 약관에 동의하고(차량 배송시 서명하는 방법을 포함함) 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회원이 회사의 자동차주문 웹페이지에서 위치정보 수집·이용 동의 체크박스에 체크를 하고 "주문하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (위치정보 수집방법 및 서비스의 내용)

  1. 회사는 회원의 차량에 내장된 모뎀(GPS) 또는 Wi-Fi 장비를 통해 위치정보를 수집하여 자사의 서비스를 위해 이용합니다.
  2. 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
서비스 명
서비스 내용
텔레메트리 서비스 회사는 차량으로부터 익명화된 위치정보(텔레메트리 정보)를 전송받아 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  • 네비게이션 및 실시간 교통정보 등을 제공합니다.
  • 운전자 보조 기능의 성능 향상 및 기술 개발에 이용합니다.

회사는 텔레메트리 서비스 제공을 위해 제3자에게 익명화된 위치정보를 제공할 수 있습니다.
차량 위치확인 서비스 회원은 테슬라 모바일 앱을 사용하여 회원 차량의 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

제 5 조 (서비스 이용요금) 회사가 제공하는 서비스는 무료입니다.

제 6 조 (서비스내용변경 통지 등)

  1. 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
  2. 1. 항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 또는 기타 회사의 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스이용의 제한 및 중지)

  1. 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
    1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
    2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
    3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
    5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
  2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.

제 8 조 (개인위치정보의 수집 및 이용)

  1. 회사는 개인위치정보를 수집하거나 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 회원의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 회사는 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료를 회원 민원 처리를 위해서 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 5년간 보관합니다.
  4. 회사는 원칙적으로 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제19조 제2항의 규정에 따른 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 제공하지 않습니다. 단, 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻은 경우와 관련 법령에 의거해 회사가 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인위치정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제 9 조 (개인위치정보주체의 권리)

  1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집 및 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보와 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
  2. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집 또는 이용의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. 회원은 회사에 대하여 본인에 대한 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
  4. 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

제 10 조 (미성년자)

18세 미만의 미성년자는 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 18세 미만의 미성년자로부터 개인위치정보를 제공받지 않습니다.

제 11 조 (위치정보관리책임자의 지정)

  1. 회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
  2. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

제 12 조 (손해배상)

  1. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 13 조 (면책)

  1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 14 조 (규정의 준용)

  1. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

제 15 조 (분쟁의 조정 및 기타)

  1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 회사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 16 조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. 상 호 : 테슬라코리아 유한회사
  2. 대 표 자 : 토드앤드류마론, 수잔진레포
  3. 주 소 : 서울 강남구 영동대로 730(청담동)
  4. 연 락 처 : 080-822-0291

부 칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2017년 6월 00일부터 시행한다.
제2조 위치정보관리책임자는 2016년 9월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.

  1. 성 명 : 데이비드 라우
  2. 소 속 : 펌웨어 엔지니어링 팀
  3. 연락처 : 080-822-0291

Conditions de paiement

Général

Les présentes Conditions de paiement décrivent votre accord concernant le paiement pour les produits et services que vous recevez actuellement ou que vous recevrez dans le futur (« Frais »). Afin d'utiliser certains services, tels que la Supercharge, les paiements automatiques ou ponctuels autorisés et les abonnements, vous autorisez Tesla à stocker, gérer et recouvrer des fonds à partir du mode de paiement que vous avez spécifié, conformément aux présentes Conditions de paiement.

Lorsque vous ajoutez un mode de paiement à votre compte Tesla, par exemple une carte bancaire, certaines informations, y compris mais sans s'y limiter, l'emplacement de l'appareil, le numéro d'identification de l'appareil et les informations relatives à la carte, peuvent être transmises à Tesla et partagées avec notre centre de traitement des paiements. Les informations de la carte sont chiffrées pendant la transmission et Tesla n'a pas accès au numéro de la carte. Lorsque le mode de paiement enregistré ou une nouvelle carte bancaire est utilisé(e) pour acheter des produits et des services sur un site Web hébergé par Tesla ou une application Tesla, les informations nécessaires au traitement du paiement seront transmises à nos centres de traitement internationaux et à nos partenaires bancaires afin de traiter votre paiement, de respecter les réglementations financières, empêcher les fraudes et résoudre les éventuels problèmes de paiement. Les paiements effectués à l'aide de vos coordonnées bancaires sont stockés par Tesla dans un format chiffré qui empêche tout accès non autorisé sans autorisation spécifique.

Vous devez disposer d'au moins un moyen de paiement valide dans votre compte Tesla. Votre incapacité à maintenir des coordonnées bancaires et des informations de paiement exactes, complètes et à jour, y compris le fait d'avoir renseigné un mode de paiement non valide ou ayant expiré, peut vous empêcher d'accéder à certains services ou de les utiliser. Les Frais incluront les taxes applicables prévues par la loi. Tesla se réserve le droit de modifier ces Modalités.

Pour les Frais réglés par paiement automatique, vous comprenez que votre mode de paiement sera à nouveau prélevé à chaque renouvellement automatique de votre service à la fin de la période prescrite, sauf en cas d'annulation effectuée au moins vingt-quatre (24) heures avant la fin de la période de facturation en cours. Vous pouvez gérer ou désactiver les paiements automatiques dans votre compte Tesla à tout moment.

Les services reçus peuvent vous être facturés. Les personnes tierces utilisant votre véhicule avec votre autorisation peuvent elles aussi bénéficier des services décrits ci-dessous. Dans ce cas, vous demeurez responsable auprès de Tesla pour le paiement des frais applicables, et Tesla peut exiger des frais de votre part via le ou les modes de paiement enregistrés sur votre Compte Tesla. Les Frais peuvent inclure des taxes comme cela est prévu par la loi. Vous pourrez à tout moment consulter une synthèse des transactions effectuées sur votre Compte Tesla. Si toute tentative de recouvrer un paiement auprès de vous échoue, vous acceptez que Tesla soit autorisée à recouvrer l'intégralité ou une partie de la somme due pour les produits ou les services. Si nous sommes dans l'incapacité de vous prélever des frais, il se peut que nous vous contactions en utilisant les informations que vous nous avez fournies ou vous en demander le règlement au cours d'une prestation de service. Si vous êtes dans l'incapacité de nous régler des montants incontestés, nous nous verrons contraints de limiter ou bloquer l'usage du service en question jusqu'à règlement du solde de votre dû. Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons de vos informations de paiement, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Tesla.

Superchargeur

Frais d’occupation injustifiée. Par considération pour les autres utilisateurs des Superchargeurs nous vous demandons de déplacer votre véhicule une fois celui-ci chargé. Afin d'encourager cette pratique, nous appliquerons des frais d'occupation injustifiée à votre véhicule lorsque celui ci occupera une place de Superchargeur après sa charge complète. Nous lèverons les frais d'occupation injustifiée de votre véhicule si vous déplacez celui-ci dans les 5 minutes suivant la fin de la charge. Veuillez noter que les frais d'occupation injustifiée ne s'appliqueront pas si moins de la moitié des bornes Superchargeur de votre station sont occupés. Tous les véhicules sont susceptibles d'êtres soumis à des frais d'occupation injustifiée, quelle que soit la date d'achat de votre véhicule. Pour éviter d'être soumis à des frais d'occupation injustifiée, nous vous recommandons de suivre la progression de la charge depuis l'application de votre smartphone. 

Les frais d'occupation injustifiée sont calculés à la minute. Leur taux pour chaque emplacement peut varier de temps à autre. Vous pouvez connaître le taux en vigueur dans le menu correspondant sur l'écran du système d'infodivertissement de votre véhicule. Si vous laissez votre véhicule sur une place de Superchargeur après sa charge complète, vous acceptez de régler les frais d'occupation injustifiée qui vous sont communiqués via le menu correspondant. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page relative aux frais d'occupation injustifiée

Paiement à l'utilisation. Tous les véhicules commandés après le 15 janvier 2017 et les véhicules commandés jusqu’au mais construit après le 15 avril 2017 sont compatible au paiement à l'utilisation. Tous les crédits offerts pour la supercharge gratuite lors de l'achat de votre Tesla, incluant le renouvellement annuel de vos crédits expirent à la vente ou au transfert de votre véhicule et ne peuvent transférables à un nouveau propriétaire ou véhicule. Les crédits de supercharge s'annulent après une certaine durée et ne peuvent se cumuler. Les crédits de supercharge s'annulent après une certaine durée et ne peuvent se cumuler. 

Les taux et facturations sont susceptibles de varier de temps à autre et les dernières informations sont disponibles en temps réel dans le menu correspondant sur l'écran tactile de navigation de votre véhicule. En rechargeant votre véhicule dans un endroit spécifique, vous acceptez le prix de recharge qui vous est communiqué via le menu correspondant. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page relative à la Supercharge


Supercharger Fair Use Policy

Introduction

Nous agrandissons continuellement notre réseau mondial de bornes de recharge Supercharger afin de permettre les déplacements privés sur de longues distances et fournir une solution de chargement à ceux qui ne peuvent pas recharger leur véhicule chez eux ou sur leur lieu de travail, ce qui permet ainsi une plus grande utilisation des véhicules électriques. Lorsque les Superchargers ne sont pas utilisés conformément à l'usage auquel ils sont destinés, cela a un impact négatif sur la disponibilité des bornes de recharge Supercharger pour les autres utilisateurs.

Utilisation équitable des Superchargeurs

Afin de garantir que les Superchargeurs soient disponibles pour l'usage auquel ils sont destinés (sauf en cas de paiement à l'utilisation), nous vous demandons de ne pas recharger votre véhicule à l'aide d'un Superchargeur lorsque votre véhicule est utilisé :

  • comme taxi;
  • comme VTC (via Uber, Lyft ou autres services similaires);
  • pour le transport ou la livraisons de biens commerciaux
  • pour un usage administratif
  • pour toute autre raison commerciale.

Si vous rechargez votre véhicule d'une manière qui n'est pas conforme à la présente Supercharger Fair Use Policy, nous pouvons vous demander de modifier votre comportement. Nous pouvons également prendre des mesures complémentaires pour assurer la disponibilité des Superchargers à l'usage auquel ils sont destinés, par exemple en limitant ou en bloquant l’accès de votre véhicule au chargement via les bornes de recharge Supercharger.

La présente Politique s'applique à tous les Superchargeurs dans le monde entier et à tous les véhicules Tesla bénéficiant d'un accès gratuit et illimité au réseau de Superchargeurs ou d'un accès gratuit au réseau de Superchargeurs pendant toute la durée de possession du véhicule, acheté neuf ou d'occasion après le 15 décembre 2017 auprès de Tesla ou d'un tiers. Tesla peut choisir d'exclure certaines stations Superchargeur ou certains trajets occasionnels du champ d'application de la présente Politique, par exemple pour s'adapter à des spécificités locales.

Alternatives de rechargement

Nous encourageons l'utilisation commerciale des véhicules Tesla lorsqu’ils sont rechargés par des solutions appropriées. Veuillez contacter votre concessionnaire Tesla afin de découvrir les véhicules et les solutions de chargement qui répondent le mieux à vos besoins. Pour toute question relative au chargement à domicile, veuillez contacter charginginstallation@tesla.com.