תנאי שימוש
כללי
תנאי תשלום אלה מפרטים את עיקרי הסכמתך לשלם עבור שירותים ומוצרים נוכחיים ועתידיים (להלן: "חיובים"). על מנת להשתמש בשירותים מסוימים, כגון Supercharging, תשלומים מורשים אוטומטיים או חד-פעמיים ורכישת מנויים, עליך לאפשר ל-Tesla לאחסן, לשמר ולבצע החזרי כספים מאמצעי התשלום שסיפקת בהתאם לתנאי תשלום אלה.
בעת הוספת אמצעי תשלום לחשבון ה-Tesla שלך, כגון כרטיס אשראי, נתונים מסוימים, לרבות אך לא מוגבל למיקום המכשיר, למספר זיהוי המכשיר ולפרטי הכרטיס עשויים להישלח ל-Tesla וישותפו עם מערכת התשלומים שלנו. נתוני הכרטיס מוצפנים במהלך השליחה ול-Tesla לא תהיה גישה למספר הכרטיס המלא. בעת שימוש בשיטת התשלום השמורה במערכת או בכרטיס אשראי חדש לרכישת מוצרים ושירותים באתר המארח או באפליקציית Tesla, ישותף המידע הנחוץ לעיבוד התשלום עם המעבדים הגלובליים שלנו ושותפי הבנקאות שלנו, כדי לטפל בתשלום שלך, לעמוד בתקנות פיננסיות, למנוע הונאה ולפתרון כל בעיה שעשויה לצוץ בתשלומים. תשלומים שבוצעו באמצעות פרטי הבנק שלך נשמרים על ידי Tesla בפורמט מוצפן המונע גישה בלתי מורשית ללא הרשאות ספציפיות.
עליך לשמור אמצעי תשלום תקף אחד לפחות בחשבונך הנתמך על ידי Tesla. אי שמירתם של פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים ופרטי תשלום בחשבונך, לרבות אמצעי תשלום לא פעיל או פג תוקף במערכת, עשוי לגרור את חסימת גישתך לשימוש בשירותים מסוימים. החיובים יכללו את כלל המסים החלים הנדרשים על פי כל דין. Tesla רשאית לתקן תנאים אלה.
בגין חיובים התומכים בתשלומים אוטומטיים, יובהר כי אמצעי התשלום שלך יחויב שוב בעת חידוש השירות שלך בסוף התקופה שנקבעה, אלא אם כן יושבת השירות תוך עשרים וארבע (24) שעות לכל הפחות לפני תום תקופת החיוב הנוכחית. באפשרותך לנהל או לבטל את התשלומים האוטומטיים בחשבון ה-Tesla שלך בכל עת.
השירותים שיסופקו לך עשויים לחייב אותך בתשלום. גם אנשים המורשים על ידך אשר משתמשים ברכבך יכולים לעשות שימוש בשירותים המתוארים להלן. במקרה זה, תמשיך לשאת באחריות כלפי Tesla לתשלום החיובים החלים ו-Tesla עשויה לדרוש ממך תשלום תוך שימוש באמצעי התשלום המוסכמים השמורים בחשבון ה-Tesla שלך. חיובים עשויים לכלול מסים כנדרש על פי חוק. באפשרותך לעיין בסיכום של העסקאות בחשבון ה-Tesla שלך. אם לא יעלה בידינו לגבות ממך תשלומים, אישור הסכם זה מהווה את הסכמתך כי Tesla רשאית לקבל החזר על כלל הסכומים עבור המוצרים והשירותים שנרכשו או חלק מהם. אם איננו יכולים לגבות תשלום כלשהו, אנו רשאים לפנות אליך בהתאם למידע הרשום אצלנו, או לבקש את התשלום כאשר אנו מבצעים עבורך שירותים. אם לא ישולמו הסכומים שעבר מועד פירעונם, אנו נהיה רשאים להגביל או לחסום את רכבך משימוש בשירותים הרלוונטיים עד להסדרת התשלום. למידע נוסף על אופן הטיפול שלנו בפרטי כרטיס האשראי שלך, ניתן לעיין בהודעת הפרטיות של Tesla.
Supercharger
עמלת אי פעילות. מתוך התחשבות באנשים אחרים שצריכים להשתמש ב-Supercharger, אנו מבקשים מכם להזיז את רכבכם בסיום הטעינה. כדי לעודד התנהגות כזו, אנחנו נחייב אתכם בעמלת אי פעילות עבור הזמן שבמהלכו רכבכם ממשיך לחנות בעמדת הטעינה לאחר שהטעינה הסתיימה. אנו נפטור אתכם מעמלת אי פעילות אם רכבכם יוזז בתוך חמש דקות לאחר סיום הטעינה. עמלת אי פעילות אינה חלה כאשר פחות ממחצית עמדות הטעינה בתחנה שבה אתם נמצאים תפוסות. עמלת אי פעילות חלה על כל הרכבים, ללא קשר למועד רכישת הרכב. כדי להימנע מתשלום עמלת אי פעילות, אנחנו ממליצים להשגיח על רכבכם בזמן השימוש ב-Supercharger ולהשתמש באפליקציה של Tesla כדי לעקוב אחר מצב הטעינה של הרכב.
חיוב בגין עמלות אי פעילות מחושב לפי דקות. תעריף עמלת אי פעילות בכל תחנת טעינה עשוי להשתנות מעת לעת, והמידע העדכני ביותר מופיע בחלון שקופץ עבור הסיכה המסמנת את מיקום תחנת הטעינה על המפה (הגישה אליו היא דרך אפליקציית הניווט במדיה של הרכב). כאשר אתה נשאר לחנות בעמדת טעינה לאחר שטעינת הרכב הסתיימה, הנך מסכים לתעריף עמלת אי פעילות שנמסר לך באמצעות החלון שקופץ עבור הסיכה המסמנת את מיקום תחנת הטעינה על המפה. למידע נוסף, עבור אל דף התמיכה בנושא עמלת אי פעילות.
דמי עומס. ב-Supercharger או בתחנת טעינה אחרת עשויים להפעיל עמלות אי פעילות או דמי עומס, אך לא שניהם יחד. דמי עומס יחולו אם יצוין על כך בחלון הקופץ של הסיכה על המפה עבור עמדת הטעינה (הגישה ניתן דרך אפליקציית הניווט במסך המגע של רכב ה-Tesla שלכם או באפליקציית Tesla) או אם פורסם אחרת כי חלים דמי עומס. דמי עומס חלים רק כאשר האתר עמוס ו-(א) הרכב שלכם הגיע לרמת טעינה גבוהה של הסוללה או (ב) לאחר השלמת הטעינה, המוקדם מביניהם. סף התפוסה של עמדות טעינה המשמש לקביעה אם האתר עמוס ורמת הטעינה שבה חלים דמי עומס משתנות בהתאם למיקום. מצב האתר עמוס ורמת הטעינה שממנה חלים דמי עומס יועברו באמצעות התראות במסך המגע של הרכב. בנוסף, אפליקציית Tesla תתריע בפני בעלי הרכבים כאשר האתר נעשה עמוס והסוללה שלהם הגיעה לרמת הטעינה שבה עשויים לחול דמי עומס. אם האתר עמוס, תתבקשו לשלם דמי עומס עבור הזמן שהרכב שלכם נשאר חונה בעמדת טעינה או מחובר לתחנת טעינה לאחר שהגיע לרמת טעינת הסוללה המצוינת או לאחר השלמת הטעינה, המוקדם מביניהם. אם סטטוס תפוס יפוג במהלך תהליך הטעינה, דמי העומס יחדלו לחול באופן אוטומטי. נפטור אתכם מדמי העומס שנגרמו לאחר שתגיעו לרמת טעינת הסוללה המצוינת, או לאחר סיום הטעינה, המוקדם מביניהם, אם רכבכם הוזז תוך חמש דקות לאחר שהגיע לסף זה. כל הרכבים מחויבים בדמי עומס, ללא קשר למועד רכישת הרכב שלכם והאם זה רכב של Tesla או רכב שאינו Tesla. רכבים עם Supercharging בחינם וללא הגבלה לא יחויבו בדמי עומס במהלך טעינה פעילה, אך דמי עומס יחולו לאחר טעינה מלאה של הרכב ו/או סיום הטעינה. כדי להימנע מדמי עומס, אנו ממליצים לכם לנטר את הרכב שלכם בזמן השימוש בתחנת טעינה של Tesla ולהשתמש באפליקציה לנייד של Tesla או במסך במסוף התשלום כדי לעקוב אחר מצב הטעינה של הרכב.
חיובים בגין דמי עומס מחושבים לפי דקות. תעריף דמי הגודש לכל מיקום, סף התפוסה באתר ורמת טעינת הסוללה שממנו דמי עומס עשויים להשתנות מעת לעת. המידע העדכני ביותר על תעריף דמי עומס לכל מיקום מסופק בחלון הסיכה הקופץ בעמדת הטעינה, ורמת טעינת הסוללה העדכנית ביותר שבה חלים דמי עומס מוצגת על גבי מסך המגע של הרכב שלכם, או כפי שנמסר לכם בדרך אחרת. בעצם הישארותכם חונים בעמדת טעינה או מחוברים למטען לאחר הגעתו למצב הטעינה המצוין עבור דמי עומס או לאחר סיום הטעינה, אתם מקבלים את תעריף דמי הגודש שנמסר לכם.
תשלום לפי שימוש.כל הרכבים שהוזמנו לאחר 15 בינואר 2017, ורכבים שהוזמנו עד 15 בינואר 2017 אך הורכבו לאחר 15 באפריל 2017, מותאמים ל-Supercharging על בסיס תשלום לפי שימוש. תוקפן של נקודות זיכוי לטעינה חינם של Supercharging שניתנו במועד רכישת הרכב, לרבות כל חידוש שנתי של נקודות זיכוי, יפוג עם מכירת הרכב או העברתו לאחר, ולא ניתן להעבירן לבעלי הרכב הבאים או לרכב אחר. נקודות זיכוי לטעינה של Supercharging יפוגו לאחר פרק זמן מוגדר והן אינן עוברות לתקופות עתידיות. ניתן להשתמש בנקודות הזיכוי של Tesla המוענקות בש"ח לתשלום על Supercharging, כאשר עלות Supercharging מחויבת בשקלים.
יחידת החיוב והתעריף של תשלום לפי שימוש בכל תחנת טעינה עשויים להשתנות מעת לעת, והמידע העדכני ביותר מופיע בחלון שקופץ עבור הסיכה המסמנת את מיקום תחנת הטעינה על המפה (הגישה אליו היא דרך אפליקציית הניווט במסך המגע של הרכב). טעינת הרכב בתחנת טעינה מסוימת מהווה הסכמה למחיר הטעינה שנמסר לך באמצעות החלון שקופץ עבור הסיכה המסמנת את מיקום תחנת הטעינה על המפה. למידע נוסף, עבור אל דף התמיכה בנושא Supercharger.
מבוא
אנחנו מרחיבים באופן שוטף את הרשת הגלובלית של תחנות ה Supercharger שלנו כדי לאפשר נסיעה למרחקים ארוכים, וכדי לספק פתרון טעינה לאלה שאין להם גישה נוחה לטעינה ביתית או במקום העבודה, ובכך לגרום ליותר ויותר אנשים לאמץ את השימוש בכלי רכב חשמליים. כאשר משתמשים ב Superchargers באופן שאינו תואם את המטרה לשמה הם נועדו, הדבר משפיע לרעה על הזמינות של שירותי Supercharging עבור אנשים אחרים.
שימוש הוגן ב Supercharger
כדי להבטיח ש- Superchargers זמינים לשימוש שאליו הם נועדו, אלא אם כן אתם מבצעים טעינה על בסיס תשלום לפי שימוש, אנו מבקשים להימנע מלטעון את הרכב באמצעות Supercharger אם הרכב שלכם נמצא בשימוש:
- כמונית;
- לשירות הסעות או שיתוף נסיעות (באמצעות Uber, Lyft או שירותים דומים);
- למשלוחים או הובלה מסחרית של סחורה;
- לצרכים ממשלתיים; או
- למיזם מסחרי כלשהו.
במקרה שטענת את רכבך באופן שאינו תואם את מדיניות השימוש ההוגן ב- Supercharger, אנו עשויים לבקש ממך לשנות התנהגות זו. אנו עשויים לנקוט בפעולות נוספות על מנת להגן על זמינותם של Superchargers בהתאם למטרה שלשמה הם נועדו כגון להגביל או לחסום את היכולת של רכבך להשתמש בתחנות Supercharger.
מדיניות זו חלה על כל ה- Superchargers ברחבי העולם ועל כל רכבי Tesla עם Supercharging ללא הגבלה או Supercharging למשך כל ימי הבעלות על הרכב, שנרכש, חדש או משומש, בין שמ-Tesla או מצד שלישי, לאחר 15 בדצמבר 2017. Tesla רשאית לקבוע שמדיניות זו אינה חלה על תחנות Supercharger מסוימות או על נסיעות במועדים מסוימים, למשל על מנת להתאים לצרכים בנסיבות מקומיות ספציפיות.
אפשרויות טעינה נוספות
אנו מעודדים שימוש מסחרי ברכבי Tesla תוך שימוש בפתרונות טעינה מתאימים. ניתן לפנות לנציג מכירות מקומי כדי לבדוק אפשרויות לרכבים ולטעינה שמתאימות לצרכים שלך. לשאלות בנוגע לטעינה ביתית, ניתן ליצור קשר בכתובת chargeinstallation@tesla.com.