קישוריות

כן. לכל המכוניות יש גישה אל עדכוני תוכנה מקוונים. קבלו מידע נוסף על עדכוני תוכנה מקוונים ועל אופן הבדיקה של הגרסה העדכנית ביותר.

כן. כל הרכבים עם שירות קישוריות סטנדרט ימשיכו לקבל את אותן פונקציונליות בסיסיות של מפות וניווט כמו רכבים עם שירות קישוריות פרימיום, כולל ניתוב מבוסס פקקים, תכנון מסלול וזמינות עמדות Supercharger. שירות קישוריות סטנדרטי כלול ברכב שלכם ללא עלות נוספת למשך שמונה שנים, החל מהיום הראשון שבו הרכב נמסר לכם כחדש על ידי Tesla, או מהיום הראשון שבו הרכב נכנס לשירות (למשל, כ רכב לדוגמה או כרכב שירות), לפי המוקדם מביניהם. אם תרכשו רכב משומש, תקבלו הודעה על משך הזמן שבו הרכב יכלול גישה לשירות קישוריות סטנדרטי. שירות קישוריות פרימיום יוסיף תצוגה לוויינית והדמיה של מצב התנועה בזמן אמת.

שירות קישוריות סטנדרטי מציע חיבור Bluetooth ^®, רדיו FM והשמעה מכונן USB.

שירות קישוריות פרימיום נדרש עבור הזרמת מוזיקה ומדיה באמצעות סלולר.

נדרש מנוי בתשלום לשירותי הזרמה כדי לגשת להזרמת מוזיקה ומדיה הן עבור שירות קישוריות סטנדרט והן עבור שירות קישוריות פרימיום.

לא. אם תוכנת המכונית עדכנית, תוכניות הקישוריות לא ישפיעו על Autopilot. כתזכורת, לכל המכוניות יש גישה אל עדכוני תוכנה מקוונים.

הערה: הערה: עדכוני בטיחות חשובים ימשיכו להיות זמינים דרך החיבור הסלולרי של המכונית.

חלק מהתכונות הזמינות לבעלי שירות קישוריות סטנדרט דרך Wi-Fi, כגון הזרמת וידאו ודפדפן האינטרנט, יהיו נגישות גם דרך "נקודות חמות" של חיבור אלחוטי לרשת, בהתאם לתעריפים ולהגבלות של הספק הסלולרי שלכם.

כן. במקרים מסוימים שבהם השימוש בנתונים נחשב למופרז וחורג משימוש יומיומי סביר, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפחית את רוחב הפס של הקישוריות.

ללא שירות קישוריות סטנדרט, ניתן לשנות או להסיר גישה לתכונות קישוריות מסוימות, כולל אלה המשתמשות בנתונים סלולריים או ברישיונות צד שלישי. תכונות שירות קישוריות סטנדרט שיכולות להשתנות כיום כוללות מפות, ניווט, פקודות קוליות ועוד.

כל רכבי Tesla שהוזמנו ב-20 ביוני 2022 או לפני כן ימשיכו לקבל גישה ללא עלות לתכונות הקיימות של שירות קישוריות סטנדרט, לאורך חיי הרכב (למעט שיפורים או שדרוגים הנדרשים עבור תכונות או שירותים שסופקו באופן חיצוני לרכב – לדוגמה, רשת טלקומוניקציה). כאשר תכונות ושירותים נוספים יהיו זמינים בעתיד, באפשרות בעלי רכב לשדרג את תכנית הקישוריות שלהם.

גישה לתכונות של שירות קישוריות פרימיום ללא עלות לאורך חיי הרכב (למעט שיפורים או שדרוגים הנדרשים עבור תכונות או שירותים שסופקו באופן חיצוני לרכב – לדוגמה, רשת התקשורת) עשויה להשתנות בהתאם לרכב ה-Tesla שלכם ולתאריך ההזמנה שלכם. כאשר תכונות ושירותים נוספים יהיו זמינים בעתיד, יהיה באפשרותכם לשדרג את תוכנית הקישוריות שלכם. באפשרותכם לקבוע אם לרכב שלכם יש שירות קישוריות פרימיום בחינם על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתחו את אפליקציית Tesla.
2. הקישו על 'שדרוגים' > 'ניהול'.
3. אם אתם זכאים, תראו את 'שירות קישוריות פרימיום בחינם' תחת הלשונית 'פעיל'.

לכל רכבי Tesla המשומשים שנרכשו לאחר 20 ביולי 2022 יהיה שירות קישוריות סטנדרט במשך שמונה השנים שנותרו מהיום הראשון שהרכב שלכם נמסר כחדש על ידי Tesla, או מהיום הראשון שבו הוא נכנס לשירות (למשל, לשימוש כרכב הדגמה או כרכב שירות), המוקדם מביניהם. כאשר תכונות ושירותים נוספים יהיו זמינים בעתיד, יהיה באפשרותכם לשדרג את תוכנית הקישוריות שלכם.

רכבי Tesla שנרכשו באופן פרטי או באמצעות צד שלישי, שהבעלות עליהם הועברה לאחר 20 ביולי 2022, ושאין להם שירות קישוריות סטנדרט לכל החיים, יקבלו שירותי קישוריות סטנדרט למשך שמונה השנים הנותרות, החל מהיום הראשון בו נמסר הרכב כחדש על ידי Tesla או ביום כניסתו לשירות (למשל, לשימוש כרכב הדגמה או כרכב שירות), המוקדם מביניהם.

הערה: רכבים שהיו בבעלות Tesla לאחר המכירה הראשונית של הרכב אך לפני המכירה החוזרת, לא יכללו שירות קישוריות פרימיום לאורך חיי הרכב ללא קשר למועד רכישת הרכב או תאריך הייצור.

הזכאות שלכם לתקופת ניסיון של שירות קישוריות פרימיום עשויה להשתנות בהתאם לדגם ה-Tesla, רמת הגימור, שנת המודל ותאריך ההזמנה שלכם. בעת ביצוע הזמנת הרכב שלכם, גללו לחלק התחתון ובחרו ב'הצגת פרטי תמחור' כדי לראות אם תקבלו תקופת ניסיון של שירות קישוריות פרימיום, שתתחיל ביום המסירה. בתום תקופת הניסיון, שירות קישוריות פרימיום יהיה זמין כמנוי.

אנו נשלח לכם אימייל עם מידע בנוגע לאופן ההרשמה כמנוי לשירות קישוריות פרימיום שבוע לפני שתקופת הניסיון תסתיים. באפשרותכם גם לצפות בתאריך התפוגה של תקופת הניסיון שלכם באפליקציית Tesla על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתחו את אפליקציית Tesla.
2. הקישו על 'שדרוגים'> 'ניהול'> 'שירות קישוריות פרימיום'.
3. עיינו בפרטים כדי לראות מהו תאריך תפוגת תקופת הניסיון.

באפשרותכם לבדוק אם יש לכם שירות קישוריות פרימיום באפליקציית Tesla על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתחו את אפליקציית Tesla.
2. הקישו על 'שדרוגים' > 'ניהול'.
3. מצאו את 'שירות קישוריות פרימיום' תחת מצב 'פעיל'.

באפשרותכם לבדוק אם יש לכם שירות קישוריות פרימיום גם ממסך המגע של הרכב שלכם, על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. הקישו על 'פקדים' > 'תוכנה'.
2. בדקו כי שירות קישוריות פרימיום מופיע ברשימה.

להצגת מצב החיבור הסלולרי של הרכב שלכם, הקישו על 'פקדים' במסך המגע של הרכב. אתרו את הסמל המציג קבוצת פסים בפינה השמאלית העליונה. מספר הפסים משקף את עוצמת החיבור הסלולרי שלכם.

קישוריות סלולרית היא חיבור נתונים אלחוטי כאשר די בכך שתהיה בתחום הכיסוי של אנטנה סלולרית — בדומה לאופן שבו עובד טלפון חכם.

קישוריות Wi-Fi מצריכה קירבה לנתב — בדומה לאופן שבו מחשב נייד מתחבר ל-Wi-Fi שלך בבית.

לא. חברת התקשורת המקומית שלך היא זו שמספקת את רשת הקישוריות שלך, ו-Tesla אינה אחראית לאיכות הקישוריות או לכיסוי שלה.

אם שירות קישוריות פרימיום אינו פועל, ודאו:

• תוקף המנוי שלכם לשירות קישוריות פרימיום עוד בתוקף.
• אתם מנויים לשירותי הזרמה של צד שלישי שאליהם אתם מנסים לגשת.
• ברכב ה-Tesla שלכם מותקנת גרסת התוכנה העדכנית ביותר.
• לרכב ה-Tesla שלכם יש חיבור סלולרי יציב.
• רכב ה-Tesla שלכם אינו מחובר ל-Wi-Fi.

החיבור ברכב שלכם עשוי להיות לא יציב ממספר סיבות, כולל בעיות סביבתיות או טכניות. נסו את אחת מהאפשרויות הבאות כדי לשפר את החיבור:

• הפעילו מחדש את מסך המגע של הרכב.
• סעו למיקום אחר, מכיוון שבאזורים מסוימים ייתכן חיבור סלולרי חזק יותר מאחרים.

אם אתם עדיין נתקלים בבעיה, קבעו פגישת שירות באפליקציית Tesla.

הערה: ודאו שברכב שלכם מותקנת גרסת התוכנה העדכנית ביותר.

התחילו על ידי אימות שלרכב שלכם יש את גרסת התוכנה העדכנית ביותר וחיבור סלולרי יציב. לאחר מכן, בדקו תכונות שונות המשויכות לשירות קישוריות פרימיום כדי לקבוע אם תכונה אחת או כמה אינן פועלות.

אם תכונה אחת המשויכת לשירות קישוריות פרימיום אינה פועלת, פנו לצוות תמיכת הלקוחות כדי לדווח על הבעיה.

אם מספר תכונות המשויכות לשירות קישוריות פרימיום אינן פועלות, נסו להפעיל מחדש את מסך המגע של הרכב שלכם. אם התקלה נמשכת, קבעו פגישת שירות.

אם יש ברשותכם שירות קישוריות פרימיום, נדרש מנוי בתשלום לשירותי הזרמה כדי לגשת להזרמת מוזיקה ומדיה הן עבור שירות קישוריות סטנדרט והן עבור שירות קישוריות פרימיום. ודאו שאתם רשומים כמנויים לשירות ההזרמה של צד שלישי.