Podrška

Mrežu Superchargera osmislili smo da omogućuje besprijekorno i ugodno iskustvo prilikom putovanja. Zato razumijemo da može biti frustrirajuće kad stignete do stanice i saznate da već napunjeni automobili Tesla zauzimaju mjesta za punjenje. Za bolje iskustvo za sve vlasnike uveli smo plaćanje naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi za sva vozila iz flote, a kako bismo povećali dostupnost Superchargera.

Zamišljamo budućnost u kojoj će se automobili samostalno kretati nakon punjenja do kraja, čime će se učinkovitost mreže i zadovoljstvo korisnika dodatno povećati. Dotad vas molimo da vozilo uklonite sa Superchargera kad se napuni. Kupac nikad ne bi ostavio automobil parkiran pored benzinske postaje ili stanice za plin pa isto vrijedi i za Superchargere.

Vlasnici mogu nadzirati svoje vozilo na daljinu putem aplikacije Tesla koja ih upozorava kad je punjenje gotovo završeno i još jednom kad se automobil napuni do kraja. Za svaku dodatnu minutu koju automobil ostane priključen na Supercharger naplaćuje se naknada za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi. Ako se automobil pomakne u roku 5 minuta, naknada se neće naplatiti. Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi primjenjuju se samo kad je kapacitet zauzetosti stanice Supercharger 50
% ili više. Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi udvostručuju se kad je stanica na 100
% kapaciteta. Da budemo jasni, ovdje se radi isključivo o povećanju zadovoljstva korisnika i ne nadamo se da ćemo na tome ostvariti zaradu.

Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi po državama

Prikaz cijena za sve zemlje

Kako će mi se naknada naplatiti?
Spremite način plaćanja u datoteci putem svog Tesla računa kako bi naplata bila automatska i tekla glatko. Ako kompanija Tesla ne može izvršiti automatsku naplatu putem spremljenog načina plaćanja, naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi naplatit ćemo vam prilikom sljedeće posjete servisnom centru. Za sva pitanja i upite obratite se korisničkoj podršci.

Primjenjuju li se naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi i kad ima slobodnih mjesta na Superchargeru?
Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi primjenjive su na sve automobile koji ostanu na stanici Supercharger kad je njena zauzetost 50
% i više i nakon što period punjenja završi. Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi udvostručuju se kad je stanica na 100
% kapaciteta.

Kako ću znati je li mi naplaćena naknada za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi?
Mobilna aplikacija Tesla obavijestit će vas kad punjenje bude pred kraj i ponovno kad završi. Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi naplaćuju se od trenutka kad kapacitet stanice bude iznad 50 % zauzeća pa sve dok ne pomaknete automobil. Pojedinosti o periodu punjenja na Superchargeru, uključujući primijenjene naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi, dostupne su vam na vašem Tesla računu nakon svakog perioda punjenja na Superchargeru.

Koji automobili podliježu naplati naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi?
Svi automobili Model S, Model X, Model 3 i Model Y podliježu naknadama za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi.

Primjenjuju li se naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi za automobile kojima je u tijeku Supercharging?
Ne. Naknada za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi primjenjuje se kad period Supercharginga završi. U tom trenutku za automobil više nije u tijeku Supercharging i mjesto se mora osloboditi za sljedećeg vozača.

Postoji li neka gornja granična vrijednost za naknadu za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi?
Ne. Nema ograničenja iznosa primjenjive naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi. Preporučujemo vam da premjestite automobil kad punjenje završi kako biste oslobodili Supercharger za druge i izbjegli plaćanje nakande za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi.

Primjenjuju li se porezi?
Naknade za nenanpuštanje stanice Supercharger kad punjenje završi već uključuju porez.

Primjenjuju li se naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi na lokacijama za punjenje na odredištu?
Ne. Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi primjenjive su samo za Superchargere.

Naknade za nenapuštanje stanice za punjenje kad punjenje završi po državama