Uvjeti korištenja

Uvjeti plaćanja

Opći uvjeti

Ovi Uvjeti plaćanja opisuju vaš pristanak na plaćanje trenutačnih i budućih roba i usluga koje primite („Naplata”). Kako biste koristili određene usluge kao što su superpunjenje, ovlaštena automatska i jednokratna plaćanja i pretplate, dopuštate tvrtki Tesla da pohranjuje, održava i vraća sredstva s navedenog načina plaćanja u skladu s ovim Uvjetima plaćanja.

Kada dodate način plaćanja na svoj Tesla račun, kao što je kreditna kartica, određeni podaci uključujući ali ne ograničavajući se na lokaciju uređaja, identifikacijski broj uređaja i podatke o kartici mogu se poslati tvrtki Tesla i podijeliti s našim obrađivačem plaćanja. Podaci o kartici šifrirani su tijekom prijenosa i tvrtka Tesla neće imati pristup stvarnom broju kartice. Kada se pohranjeni način plaćanja ili nova kreditna kartica upotrebljavaju za kupovinu roba i usluga na web-mjestu smještenom na poslužitelju tvrtke Tesla ili putem njene aplikacije, podaci neophodni za obradu plaćanja dijele se s našim globalnim obrađivačima i našim bankovnim partnerima kako bi se obradila vaša uplata, poštivali financijski propisi, spriječila prijevara i riješili svi problemi s plaćanjem. Plaćanja izvršena upotrebom vaših bankovnih podataka tvrtka Tesla pohranjuje u šifriranom formatu kojim se sprječava neovlašteni pristup bez određenih dozvola.

Na svom računu morate imati najmanje jedan važeći način plaćanja kojeg podržava tvrtka Tesla. Ako vaši podaci o računu i plaćanju ne budu točni, potpuni i ažurni te ako u evidenciji budete imali netočan ili istekao način plaćanja, možda nećete moći pristupiti određenim uslugama ili ih upotrebljavati. Naplata uključuje važeće poreze tamo gdje je to zakonom propisano. Tesla može izmijeniti i dopuniti ove uvjete.

Za naplate koje podržavaju automatska plaćanja, prihvaćate ponovnu naplatu putem vašeg načina plaćanja kada se usluga automatski obnovi na kraju određenog perioda osim ako se ne isključi najmanje dvadeset četiri (24) sata prije isteka trenutačnog naplatnog razdoblja. Automatskim plaćanjima možete upravljati putem svog Tesla računa, a možete ih isključiti u svakom trenutku.

Primljene vam usluge možemo naplatiti. Osobe koje ste ovlastili za upotrebu vašeg vozila također mogu upotrebljavati usluge opisane u nastavku. U tom slučaju bit ćete i dalje odgovorni za plaćanje primjenjivih naknada društvu Tesla, a društvo Tesla može od vas zahtijevati plaćanje putem dogovorenih načina plaćanja spremljenih na vašem računu Tesla. Naplate mogu uključivati poreze propisane zakonom. Sažetak transakcija možete pregledati na svojem Tesla računu. U slučaju neuspjelog povrata sredstava od vas, pristajete i dajete odobrenje tvrtki Tesla da vrati cjelokupni ili manji iznos od ukupnog iznosa koji dugujete za robu ili usluge. Ako ne uspijemo izvršiti naplatu, možemo vas kontaktirati putem podataka iz evidencije ili možemo zatražiti plaćanje za vrijeme pružanja usluge. Ako ne platite dospjela dugovanja i neosporene iznose, možemo ograničiti ili blokirati mogućnost upotrebe povezanih usluga na vašem vozilu se dok ne riješite probleme s plaćanjem. Pogledajte Pravila privatnosti društva Tesla za informacije o tome kako obrađujemo vaše podatke o plaćanju.

Supercharger

Naknada za zauzimanje punionice. S obzirom na druge koji trebaju upotrijebiti superpunjač, molimo vas da premjestite svoje vozilo kad završite s punjenjem. Da bismo to potaknuli, naplatit ćemo naknadu za zauzimanje punionice sve dok je vaš automobil parkiran na stanici za punjenje nakon što je punjenje završilo. Zanemarit ćemo naknadu za zauzimanje punionice ako premjestite svoj auto u roku od pet minuta nakon završetka punjenja, i naknada za zauzimanje punionice neće se računati sve dok je manje od polovice stanica za punjenje na vašoj lokaciji zauzeto. Sva vozila podliježu naknadi za zauzimanje punionice, bez obzira na to kad je vaše vozilo kupljeno. Da biste izbjegli naknade za zauzimanje punionice, preporučujemo da nadgledate svoje vozilo dok upotrebljavate superpunjač i potičemo vas da upotrebljavate mobilnu aplikaciju Tesla za praćenje stanja punjenja. 

Naknade za zauzimanje punionice računaju se po minuti. Stopa naknade za zauzimanje punionice može se promijeniti za svako mjesto s vremena na vrijeme, a najnovije podatke pronađite u skočnom prozoru s pribadačom na mapi (dostupno putem aplikacije za navigaciju u sustavu infotainment vašeg vozila). Ako ostanete parkirani u stanici za punjenje nakon što se vaše vozilo napunilo, prihvaćate stopu naknade za zauzimanje punionice koja vam je priopćena putem skočnom prozora s pribadačom na mapi. Dodatne informacije potražite na našoj stranici za podršku za naknade za nenapuštanje

Plaćanje po upotrebi. Sva vozila naručena nakon 15. siječnja 2017. godine i vozila naručena do 15. siječnja 2017. godine, ali izrađena nakon 15. travnja 2017. godine, osposobljena su za superpunjenje uz naplatu po upotrebi. Bilo koji krediti za besplatno superpunjenje koji se daju pri kupnji vozila uključujući godišnje obnavljanje kredita, ističu prodajom ili prijenosom vozila i nisu prenosivi na bilo kojeg narednog vlasnika vozila ili na neko drugo vozilo. Krediti za superpunjenje ističu nakon određenog vremenskog razdoblja i ne obnavljaju se za buduća razdoblja. 

Naplatna jedinica i stopa plaćanja po upotrebi za svako se mjesto može povremeno mijenjati, a najnoviji su podaci dostupni u skočnom prozoru s pribadačom na mapi (dostupno putem aplikacije za navigaciju na dodirnom zaslonu vašeg vozila). Punjenjem vozila na određenom mjestu, prihvaćate cijenu punjenja koja vam je priopćena putem skočnog prozora s pribadačom na mapi. Dodatne informacije potražite na našoj stranici za podršku za superpunjač


Pravila poštene uporabe superpunjača

Uvod

Neprestano širimo našu globalnu mrežu stanica za superpunjenje kako bismo omogućili osobna putovanja na velike udaljenosti i pružili rješenja za punjenje onima koji nemaju neposredan pristup punjenju od kuće ili na poslu, time ubrzavajući široko prihvaćanje električnih vozila. Kad se superpunjači upotrebljavaju izvan predviđene namjene, to negativno utječe na dostupnost usluga superpunjenja drugima.

Pravila poštene uporabe superpunjača

Kako bismo osigurali da Superchargeri budu dostupni za odgovarajuću primjenu, ako ne punite na osnovi naplate po upotrebi, nemojte puniti vozilo Superchargerom ako ga upotrebljavate:

  • kao taksi;
  • za usluge vožnje na zahtjev ili dijeljenja vožnje (putem aplikacija Uber, Lyft ili sličnih usluga);
  • za komercijalnu isporuku ili prijevoz robe;
  • u vladine svrhe; ili
  • za bilo koji drugi komercijalni pothvat.

 

Ako svoje vozilo punite na način koji nije u skladu s ovim pravilima poštene uporabe superpunjača, možemo vas zatražiti da promijenite način. Također, možemo poduzeti dodatne radnje za zaštitu dostupnosti superpunjača za njihovu namjeravanu upotrebu, poput ograničavanja ili blokiranja mogućnosti vašeg vozila da upotrebljava stanice za superpunjenje.

Ovo pravilo vrijedi za sve Superchargere diljem svijeta i sva vozila Tesla s besplatnim neograničenim Superchargingom ili besplatnim Superchargingom čitavo vrijeme za trajanja vlasništva nad vozilom koje je kupljeno, novo ili rabljeno, od kompanije Tesla ili neke treće strane nakon 15. prosinca 2017. Kompanija Tesla može izuzeti određene stanice Supercharger ili povremene vožnje koje nisu obuhvaćene tim pravilom, primjerice radi prilagođavanja određenim lokalnim okolnostima ili propisima.

Alternative punjenja

Potičemo komercijalnu upotrebu vozila Tesla prilikom upotrebe odgovarajućih rješenja za punjenje. Obratite se svom lokalnom prodavaču kako biste istražili vozilo i mogućnosti punjenja koje odgovaraju vašim potrebama. Za pitanja u vezi s kućnim punjenjem, kontaktirajte charginginstallation@tesla.com.