Ažuriranje firmvera vozila za nehotično otvaranje poklopca motora

Tesla je dobrovoljno izdala kampanju za opoziv za neka vozila Model 3 modelske godine 2021. – 2024. koja su opremljena zasunom poklopca motora i proizvedena u Kini te sva vozila Model S modelske godine 2021. – 2024., vozila Model X modelske godine 2021. – 2024. te vozila Model Y modelske godine 2020. – 2024. kako bi se ispravilo stanje koje u nekim situacijama sprečava emitiranje obavijesti za vozača da poklopac motora nije dobro zatvoren. Na vozilima obuhvaćenim kampanjom može se dogoditi da sklop zasuna ne detektira da poklopac motora nije dobro zatvoren, što pak uzrokuje da se ne prikazuje obavijest o otvorenom poklopcu motora nakon što se uključi položaj za vožnju.

Počevši od 18. lipnja 2024. godine, bez dodatnih troškova za kupce, na vozilima obuhvaćenim kampanjom obavljeno je bežično ažuriranje softvera i instalirano je izdanje firmvera 2024.20.3 koje omogućuje detektiranje nepravilno zatvorenog poklopca motora i slanje obavijesti o tome putem korisničkog sučelja.

Odnosi li se ova kampanja za opoziv na moje vozilo?

Svi vlasnici mogu provjeriti odnosi li se kampanja za opoziv na njihovo vozilo tako da unesu VIN svog automobila u Teslin alat za pretraživanje kampanji za opoziv putem VIN-a. Bez dodatnih troškova za vlasnike, vozila obuhvaćena kampanjom za opoziv dobila su bežični softverski ispravak sa izdanjem softvera 2024.20.3. Izdanje firmvera 2024.20.3 ili novije detektira kad poklopac motora nije dobro zatvoren i šalje obavijest o tome vozaču putem korisničkog sučelja. Vlasnici čija su vozila opremljena novijim izdanjem softvera ne moraju poduzimati nikakve dodatne radnje.

Verziju softvera svog vozila možete provjeriti dodirivanjem opcija „Komande” > „Softver” na dodirnom zaslonu u vozilu ili pri dnu početnog zaslona vozila u Tesla mobilnoj aplikaciji. 

U čemu je problem i kako se to manifestira na mom vozilu?

Na vozilima na kojima je zabilježen ovaj problem, nakon što kupac otvori poklopac, može se dogoditi da sklop zasuna ne detektira da poklopac nije dobro zatvoren, što pak uzrokuje da se ne prikazuje obavijest za vozača da je poklopac motora otvoren nakon što se uključi položaj za vožnju.

Je li moj automobil siguran za vožnju?

Ako vozač nije svjestan da poklopac motora nije dobro zatvoren odnosno da nije zabravljen, može se dogoditi da se poklopac motora otvori do kraja i onemogući vozaču vidljivost, što povećava rizik od sudara. Nemamo nikakva saznanja o tome da je došlo do nesreća ili ozljeda zbog tog stanja.

Moram li zakazati termin za servis za ovu kampanju za opoziv?

Ne. Ova kampanja za opoziv rješava se ažuriranjem softvera vozila na verziju 2024.20.3 ili noviju i korisnik ne mora zakazivati termin za servis.

Što ako ne mogu preuzeti ili instalirati ažuriranje softvera?

Ažuriranja softvera mogu biti neuspješna iz više razloga. Ako imate problema s ažuriranjem softvera u vozilu, pogledajte stranicu za podršku za ažuriranja softvera. Ako se problem i dalje javlja, zakažite termin za servis.