Kapcsolat

Ha a járműve jogosult rá, a Tesla alkalmazásban vagy a járműve érintőképernyőjén fizethet elő a Prémium Kapcsolatra.

Ha a Tesla alkalmazásban szeretne előfizetni a Prémium Kapcsolatra, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Válassza ki a járművét.
3. Koppintson a Fejlesztések elemre.
4. Koppintson a „Szoftverfejlesztések” elemre.
5. Koppintson a Prémium kapcsolat melletti „Hozzáadás” elemre.
6. Válassza ki a számlázási lehetőséget.
7. Koppintson a „Fizetés” elemre. Ezután erősítse meg a fizetési adatait, és fejezze be a fizetési folyamatot.

Megjegyzés: Ennek a funkciónak a Tesla alkalmazásban való eléréséhez győződjön meg arról, hogy a Tesla alkalmazás legújabb verzióját használja.

Ha a járműve érintőképernyőjén szeretne előfizetni a Prémium Kapcsolatra, kövesse az alábbi lépéseket:

1. A jármű érintőképernyőjén koppintson a „Kezelőelemek” elemre.
2. Koppintson a Fejlesztések elemre.
3. Ha a járműve jogosult rá, meg fog jelenni a Prémium Kapcsolatra való előfizetés lehetősége.
4. Az előfizetéshez válassza a „Húzza a vásárláshoz” lehetőséget. A Prémium Kapcsolat funkciói azután válnak elérhetővé, hogy leparkolta a járművét, és az elvégezte a szükséges szoftverfrissítéseket.
5. Ha nincs nyilvántartott számlázási címe vagy hitelkártyája, az előfizetés megvásárlását a Tesla alkalmazásban végezze el.

Megjegyzés: Ha a járműve érintőképernyőjén szeretne előfizetni, győződjön meg arról, hogy járműve a legújabb szoftververzióval rendelkezik.

A Prémium Kapcsolat-előfizetése fizetési módjának módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a „Fejlesztések” elemre.
3. Koppintson a Kezelés elemre.
4. Koppintson a „Prémium Kapcsolat” elemre.
5. Válassza ki a kívánt fizetési módot a legördülő menüből.

Ha a Tesla alkalmazásban található Tárcájában vagy a Tesla-fiókjában módosít egy fizetési módot, azzal nem módosítja automatikusan az aktív jármű-előfizetések fizetéseit.

A Prémium Kapcsolat-előfizetése számláinak letöltéséhez és megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a „Fejlesztések” elemre.
3. Koppintson a Kezelés elemre.
4. Koppintson az „Előfizetés” elemre. A számlák a képernyő alján találhatók.

Az előfizetés számláit a Tesla-fiókjában is letöltheti – ehhez válassza az „Autó kezelése” > „Dokumentumok” lehetőséget.

Miután megvásárolta az előfizetést, a fizetés azonnal, vagy adott esetben a próbaidőszak lejárta után kezdődik.

Igen. Módosíthatja a fizetési módot, vagy továbbiakat adhat hozzá. Előfizetésenként csak egy fizetési módot használhat, de a különböző előfizetésekhez különböző fizetési módokat is használhat.

A Prémium Kapcsolat-előfizetésre való jogosultság a Tesla járművétől és a megrendelés dátumától függően eltérő lehet.

Model S és Model X

Minden 2020. január 10. és 2025. február 5. között megrendelt Model S és Model X jármű jogosult Prémium Kapcsolat-előfizetésre. A 2025. február 6-án vagy az után megrendelt új, készleten lévő Model S és Model X járművekhez ingyenes Prémium Kapcsolatot adunk.

Model 3 és Model Y

Minden 2020. január 10-én vagy az után megrendelt Model 3 és Model Y jármű jogosult Prémium Kapcsolat-előfizetésre.

Megjegyzés: Minden 2020. január 10. előtt megrendelt jármű automatikusan megkapja a Prémium Kapcsolatot a jármű teljes élettartamára (leszámítva a járműhöz külsőleg biztosított funkciók vagy szolgáltatások által igényelt átalakításokat vagy fejlesztéseket, például a telekommunikációs hálózatot).

A járműve számára nyolc évig felár nélkül biztosított a Normál Kapcsolat attól a naptól kezdve, amikor a Tesla átadja Önnek az új járművet, vagy amikor a járművet üzembe helyezik (például bemutatóautóként vagy szolgálati járműként). A két időpont közül az lesz érvényes, amelyik előbb bekövetkezik. Ha használt autót vásárol, értesítést fog kapni arról, hogy a jármű mennyi ideig fér hozzá a Normál Kapcsolathoz. A Prémium Kapcsolat havi előfizetés formájában érhető el. A Prémium Kapcsolat-előfizetések díjszabását járműve érintőképernyőjén vagy a Tesla alkalmazásban találhatja meg.

Igen. Prémium kapcsolat előfizetését bármikor lemondhatja a Tesla alkalmazásban.

Töltse le a Tesla alkalmazást alább, ha a Tesla alkalmazásban szeretné lemondani előfizetését.

A Prémium Kapcsolat-előfizetés lemondásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a „Fejlesztések” > „Kezelés” elemre.
3. Keresse meg a Prémium Kapcsolat lehetőséget, és koppintson a „Kezelés” elemre.
4. Koppintson az „Előfizetés megszakítása” elemre.

Megjegyzés: Ha lemondja Prémium Kapcsolat-előfizetését, a havi előfizetés kifizetéseit nem arányosítjuk. A lemondásának feldolgozása után a Prémium Kapcsolat funkcióit továbbra is elérheti majd az aktuális számlázási időszak hátralévő részében.

A Prémium Kapcsolatról szóló nyugtáját a Tesla alkalmazásban találja.

A következőképpen találhatja meg a nyugtát a Tesla alkalmazásban:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a Fejlesztések > Fejlesztések kezelése elemre.
3. Keresse meg a Prémium kapcsolat lehetőséget, és koppintson a Kezelés elemre.

Nem. Prémium Kapcsolat-előfizetése nem téríthető vissza részlegesen vagy teljes egészében. Prémium Kapcsolat-előfizetését bármikor lemondhatja, és a számlázási ciklus végéig továbbra is hozzáférhet a Prémium Kapcsolat funkcióihoz.

Nem. Prémium Kapcsolat-előfizetése nem ruházható át másik járműre. Lemondhatja aktuális Prémium kapcsolat-előfizetését, és ha a másik járműve is jogosult a Prémium Kapcsolatra, előfizethet a Prémium Kapcsolatra a másik jármű érintőképernyőjén vagy a Tesla alkalmazásban.

Igen. Ha a Teslától lízingeli járművét, előfizethet a Prémium Kapcsolatra, valamint kezelheti a fizetési módot.

Az alábbi lépésekkel fizethet elő a Prémium Kapcsolatra a Tesla alkalmazásban:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Válassza ki a járművét.
3. Koppintson a Fejlesztések elemre.
4. Koppintson a „Szoftverfejlesztések” elemre.
5. Koppintson a Prémium kapcsolat melletti „Hozzáadás” elemre.
6. Válassza ki a számlázási lehetőséget.
7. Koppintson a „Fizetés” elemre. Ezután erősítse meg a fizetési adatait, és fejezze be a fizetési folyamatot.

Ha külső féltől lízingeli a járművét, vegye fel közvetlenül vele a kapcsolatot annak megerősítéséhez, hogy Ön van-e hozzárendelve az előfizetések fizetőjeként. Ellenkező esetben kérje meg a bérbeadót, hogy rendelje hozzá Önt elsődleges fizetőként a Tesla-fiókjában, ami lehetővé teszi, hogy közvetlenül a Tesla alkalmazásból fizessen elő a Prémium Kapcsolatra, és kezelje a fizetési módokat.

Megjegyzés: Ha lízingelt járművét eltávolítják a Tesla-fiókjából, akkor a Prémium Kapcsolatokat nyugtájához korlátozott lesz a hozzáférése a Tesla alkalmazásban. A nyugta lekéréséhez vegye fel a kapcsolatot a Vevőszolgálati csapattal.

Igen. A vezeték nélküli szoftverfrissítésekhez minden jármű hozzáfér. További információ a vezeték nélküli szoftverfrissítésekről és a legfrissebb verzió ellenőrzésének módjáról.

Igen. Minden Normál Kapcsolattal rendelkező jármű ugyanazokkal az alaptérképekkel és navigációs funkciókkal rendelkezik, mint a Prémium Kapcsolattal felszerelt járművek, beleértve a forgalomalapú útvonaltervezést, az Útvonaltervezőt és a Supercharger-töltőpontok rendelkezésre állását. A járműve számára nyolc évig felár nélkül biztosított a Normál Kapcsolat attól a naptól kezdve, amikor a Tesla átadja Önnek az új járművet, vagy amikor a járművet üzembe helyezik (például bemutatóautóként vagy szolgálati járműként). A két időpont közül az lesz érvényes, amelyik előbb bekövetkezik. Ha használt autót vásárol, értesítést fog kapni arról, hogy a jármű mennyi ideig fér hozzá a Normál Kapcsolathoz. A Prémium Kapcsolat ezt műholdas térképekkel és a forgalom élő megjelenítésével egészíti ki.

A Normál Kapcsolat Bluetooth^® párosítást, FM-rádiót és USB-meghajtóról történő lejátszást kínál.

Zene és multimédia csak Prémium Kapcsolattal játszható le az autó streamelési funkciójával mobilinterneten keresztül.

Zene- és multimédia-streameléshez Normál és Prémium Kapcsolat esetén is a külső streamelési szolgáltatásokra való fizetett előfizetés szükséges.

Ha a járművét 2024. október 1-én vagy az után veszi át, a Prémium Kapcsolat-előfizetése nem tartalmazza a Spotify Premium szolgáltatást.

Ha a járművét 2024. október 1. előtt veszi át, a Prémium Kapcsolat-előfizetése 2024. december 1-től már nem fogja tartalmazni a Spotify Premium-fiókját.

Egyes Tesla-járművek esetében a Prémium Kapcsolat továbbra is tartalmazni fogja a Spotify Premium-előfizetést.

Prémium Kapcsolat előfizetése lehetővé teszi, hogy zenéket, podcastokat és hangoskönyveket streameljen a kedvenc alkalmazásaiból.³

Ha meg szeretné tartani a jelenlegi fiókját, az alábbi lépéseket követve módosítsa a fiók adatait a személyes e-mail-címével:

1. Nyissa meg a Spotify szolgáltatást a járműve érintőképernyőjének alsó sávjából.
2. Koppintson a Fiók fülre.
3. Olvassa be a QR-kódot, és módosítsa fiókja adatait.

Megjegyzés: A 2024.38-as szoftververziótól kezdve ha zenét szeretne streamelni a Spotify alkalmazással, be kell jelentkeznie a Spotify-fiókjába. Ahhoz, hogy zenét streameljen a Spotify alkalmazással, nem szükséges Spotify Premium-előfizetés. Ha nem rendelkezik Spotify Premium-előfizetéssel, és szeretne regisztrálni, egyszerűen tekintse át az elérhető csomagokat, és fizessen elő a Spotify alkalmazásban.

Nem. Ha a jármű szoftvere folyamatosan naprakész, akkor a kapcsolati csomagok az Autopilot funkciót nem befolyásolják. Emlékeztetőül, minden jármű hozzáfér a vezeték nélküli szoftverfrissítésekhez.

Megjegyzés: A fontos biztonsági fejlesztések továbbra is elérhetők lesznek a jármű mobilkapcsolatán keresztül.

A Normál Kapcsolat esetén Wi-Fi-n elérhető egyes funkciók – például a videóstreamelés és az internetböngésző – mobil hotspotokon keresztül is elérhetők lehetnek, amelyekre mobilszolgálatói díjak és korlátozások lehetnek érvényesek.

Igen. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ha bizonyos esetekben az adathasználatot a méltányos napi felhasználásnál jóval nagyobbnak ítéljük, akkor csökkentsük a kapcsolat sávszélességét.

Normál Kapcsolat nélkül módosulhat vagy megszűnhet a hozzáférése egyes kapcsolati funkciókhoz, beleértve a mobiladat-forgalmat vagy a külső licenceket használó funkciókat. A térképek, a navigáció, a hangutasítások és egyebek is ezen Normál Kapcsolatot használó funkciók közé tartoznak, amelyek módosulhatnak.

Igen. Az alábbi lépésekkel korlátozhatja a vásárlások lehetőségét a járműve érintőképernyőjén:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Válassza ki a kívánt járművet.
3. Koppintson a „Fejlesztések” > „Kezelés” elemre.
4. Kapcsolja be vagy ki az autóból megvásárolható fejlesztések kapcsolóját.

Minden 2022. július 20-án vagy azelőtt megrendelt új Tesla jármű díjmentesen hozzá fog férni a Normál Kapcsolatot használó funkciókhoz a jármű teljes élettartama során (leszámítva a járműhöz külsőleg biztosított funkciók vagy szolgáltatások által igényelt átalakításokat vagy fejlesztéseket, például a telekommunikációs hálózatot). Amikor a jövőben újabb funkciók és szolgáltatások válnak elérhetővé, lehetősége lesz új kapcsolati csomagra váltani.

A meglévő Prémium Kapcsolat-funkciókhoz a jármű teljes élettartama során ingyenesen biztosított hozzáférés (leszámítva a járműhöz külsőleg biztosított funkciók vagy szolgáltatások által igényelt utólagos átalakításokat vagy fejlesztéseket, például a telekommunikációs hálózatot) a Tesla járműtől és a megrendelés dátumától függően változhat. Amikor a jövőben újabb funkciók és szolgáltatások válnak elérhetővé, lehetősége lesz új kapcsolati csomagra váltani.

A 2025. február 6-án vagy az után megrendelt új, készleten lévő Model S és Model X járművekhez ingyenes Prémium Kapcsolatot adunk. Az ingyenes Prémium Kapcsolat nem ruházható át másik járműre, és megszűnik, amint átruházza a jármű tulajdonjogát egy új tulajdonosra.

A Prémium Kapcsolat-előfizetésre vonatkozó jogosultság táblázatából megállapíthatja, van-e ingyenes Prémium Kapcsolata Tesla járművéhez.

Minden 2022. július 20. után megvásárolt használt Tesla jármű számára biztosított a Normál Kapcsolat az új jármű átadásának vagy a jármű (például bemutatóautóként vagy szolgálati járműként való) üzembe helyezésének dátumától számított nyolc év hátra lévő részére. A két időpont közül a korábbi érvényes. Amikor a jövőben újabb funkciók és szolgáltatások válnak elérhetővé, lehetősége lesz új kapcsolati csomagra váltani.

Azok a Normál Kapcsolattal nem rendelkező, magánúton vagy külső félen keresztül vásárolt Tesla járművek, amelyek tulajdonjogának átruházása 2022. július 20. után történt meg, a Normál Kapcsolat funkcióival fognak rendelkezni az új jármű Tesla általi átadásának vagy a jármű (például bemutatóautóként vagy szolgálati járműként való) üzembe helyezésének dátumától számított nyolc év hátra lévő részére. A két időpont közül a korábbi érvényes.

Megjegyzés: Azok a járművek, amelyek a jármű eredeti értékesítése után, de a viszonteladás előtt a Tesla tulajdonában voltak, nem tartalmazzák a jármű teljes élettartamára érvényes Prémium Kapcsolatot, függetlenül a jármű vásárlásának vagy gyártásának dátumától.

A Prémium Kapcsolat-próbaidőszakra való jogosultsága a Tesla járműve és a megrendelés dátuma alapján változhat. Az alábbi táblázatból megállapíthatja, részesül-e a járművéhez tartozó próbaidőszakban. A próbaidőszak lejárta után a Prémium Kapcsolat előfizetésként lesz elérhető.

Model S és Model X

Minden 2020. január 10. és 2025. február 5. között megrendelt Model S és Model X járműhöz Prémium Kapcsolat-próbaidőszakot adunk, amely az átadáskor kezdődik. A 2025. február 6-án vagy az után megrendelt új, készleten lévő járművekhez ingyenes Prémium Kapcsolatot adunk, így ezekhez nincs szükség próbaidőszakra.

Model 3 és Model Y

Minden 2020. január 10-én vagy azután megrendelt Model 3 és Model Y járműhöz Prémium Kapcsolat-próbaidőszakot adunk, amely az átadáskor kezdődik.

Magánúton vásárolt Tesla járművek

A próbaidőszak lejárata előtti héten emlékeztető e-mailt küldünk, amelyben tájékoztatjuk a Prémium Kapcsolat funkcióra történő előfizetés módjáról is. A próbaidőszak lejárati dátumát a Tesla alkalmazásban is megtekintheti az alábbi lépésekkel:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a „Fejlesztések” > „Kezelés” > „Prémium Kapcsolat” elemre.
3. A próbaidőszak lejárati dátumának megjelenítéséhez tekintse át a részleteket.

Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti a Tesla alkalmazásban, hogy rendelkezik-e Prémium kapcsolattal:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a „Fejlesztések” > „Kezelés” elemre.
3. Keresse meg a „Prémium Kapcsolat” elemet az „Aktív” állapot szakaszában.

Az alábbi lépésekkel a járműve érintőképernyőjén is ellenőrizheti, hogy rendelkezik-e Prémium Kapcsolattal:

1. Koppintson a „Kezelőelemek” > „Szoftver” elemre.
2. Ellenőrizze, hogy szerepel-e a Prémium Kapcsolat a listában.

A jármű mobilhálózati kapcsolata állapotának megtekintéséhez koppintson a „Kezelőelemek” elemre a jármű érintőképernyőjén. Keresse meg a sávokat ábrázoló ikont a jobb felső sarokban. A sávok száma mutatja a mobilhálózati kapcsolat erősségét.

A mobilhálózati kapcsolat olyan, vezeték nélküli adatkapcsolat, amelyhez elég egy mobilszolgáltató adótornyának a hatósugarán belül tartózkodnia – az okostelefonok működéséhez hasonlóan.

Wi-Fi-kapcsolathoz egy router közelében kell lennie – ahhoz hasonlóan, ahogyan a laptopjával csatlakozik az otthoni Wi-Fi-re.

Nem. A kapcsolódáshoz szükséges hálózatot a helyi távközlési vállalat szolgáltatja, és a Tesla nem vállal felelősséget a kapcsolat minőségéért vagy a lefedettségért.

Ha a Prémium Kapcsolat nem működik, győződjön meg a következőkről:

• Prémium Kapcsolat-előfizetése nem járt le.
• Rendelkezik előfizetéssel azokra a külső streamelési szolgáltatásokra, amelyekhez próbál hozzáférni.
• Tesla járműve a legújabb szoftververzióval rendelkezik.
• Tesla járműve stabil mobilkapcsolattal rendelkezik.
• Tesla járműve nem csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz.

Több oka is lehet annak, hogy a jármű kapcsolata instabil, köztük környezeti vagy műszaki problémák is. A kapcsolat javításához próbálkozzon az alábbiak egyikével:

• Indítsa újra a jármű érintőképernyőjét.
• Vezessen egy másik helyre, mert egyes területeken erősebb lehet a mobilkapcsolat, mint máshol.

Ha továbbra is problémát tapasztal, foglaljon szervizidőpontot a Tesla alkalmazásban.

Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy járműve a legújabb szoftververzióval rendelkezik.

Első lépésként győződjön meg róla, hogy járműve a legújabb szoftververzióval rendelkezik, és a mobilkapcsolata stabil. Ezután tesztelje a Prémium Kapcsolathoz kapcsolódó különböző funkciókat, és határozza meg, hogy egy vagy több funkció nem működik-e.

Ha egy Prémium Kapcsolathoz kapcsolódó funkció nem működik, jelentse a problémát a Vevőszolgálati csapatnak.

Ha több Prémium Kapcsolathoz kapcsolódó funkció sem működik, próbálja meg újraindítani a jármű érintőképernyőjét. Ha a probléma nem szűnik meg, foglaljon szervizidőpontot a Tesla alkalmazásban.

Ha Prémium kapcsolattal rendelkezik, zene- és multimédia-streameléshez Normál és Prémium Kapcsolat esetén is a külső streamelési szolgáltatásokra való fizetett előfizetés szükséges. Győződjön meg arról, hogy előfizetett a külső streamelési szolgáltatásra.