Szervizidőpont ütemezése

A Tesla alkalmazásban ütemezheti és kezelheti a szervizidőpontjait, megtekintheti és jóváhagyhatja a becsléseket, és áttekintheti a járműve szervizelőzményeit.

Háromféle szervizidőpontot kínálunk: Szervizközpont-látogatásokat, Mobil Szervizt és Kárrendezési központ-látogatásokat. A Szervizközpont-látogatásokhoz be kell hoznia járművét egy Tesla-szervizközpontba. Ha a szervizelést Szervizközponton kívül is el lehet végezni, felkeresheti Önt egy Mobilszerviz-technikus, és elvégezheti a szervizelést egy Önnek kényelmes, választott helyen. Ha Tesla járműve baleset miatt megsérült, a karosszéria javítását egy Tesla Kárrendezési központban lehet elvégezni. Szervizidőpont ütemezésekor a tartózkodási helyétől és a szükséges szerviz típusától függően megjelennek az összes időponttípus Ön számára elérhető dátumai és időpontjai.

A Tesla-szervizzel bármikor leadhatja a járművét, amikor Önnek megfelel, és alternatív közlekedési módokhoz is hozzáférhet, ha elérhetők. A találkozó előtt, alatt és után frissítéseket kap a Tesla alkalmazásban.

Kövesse az alábbi lépéseket szervizidőpont ütemezéséhez a Tesla alkalmazásban:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a Szerviz elemre.
3. Válasszon támogatási témakört, majd írja le a problémáját.
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. A diagnosztika befejezésekor értesítést kap a Tesla alkalmazásban a szervizidőpont lefoglalásáról. Ha a diagnosztikai adatok azt jelzik, hogy járműve sürgős beavatkozást igényel, akkor korábbi szervizidőpontokat kap.

Ha a problémája szervizidőpontot igényel, további információkat kell megadnia, például fotókat és (ha van) a biztosítás adatait. Ha a problémája nem igényel szervizidőpontot, a rendelkezésére bocsátjuk a hibaelhárítás lépéseit. 

Megjegyzés: Az elérhető szervizidőpont-típusok attól függenek, hogy járműve milyen szervizelést igényel. Bizonyos szervizelések csak Mobil Szervizzel vagy csak Szervizközpont-látogatással végezhetők el.

A szervizidőpont ütemezése után fel kell készülnie a Szervizközpont-látogatására vagy a Kárrendezési központ-látogatására.

Megjegyzés: Egyszerre csak egy nyitott szervizigénye lehet. Ha további pontokban szeretné a szervizcsapat segítségét kérni, akkor Hozzáadhat szolgáltatást a szervizidőpontjához.

Miután lefoglalta a szervizidőpontot, az alábbi lépésekkel adhat hozzá szolgáltatásokat:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a Szerviz elemre.
3. Keresse meg a szervizidőpontját, és koppintson a Szerkesztés gombra.
4. Koppintson a Szolgáltatások melletti Szerkesztés > További probléma megadása elemre.
5. Válasszon támogatási témakört, majd írja le a problémáját.

Megjegyzés: A további problémák befolyásolhatják a meglévő időpont dátumát és időpontját.

Miután lefoglalta a szervizidőpontot, az alábbi lépésekkel küldhet üzenetet a helyi szervizcsapatnak:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a Szerviz elemre.
3. Keresse meg a szervizidőpontját, és koppintson az Üzenet a szervizcsapatnak gombra.
4. Üzeneteket küldhet és fogadhat a szervizcsapattól.

Egy Tesla-jármű közelgő szervizidőpontjának lemondásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a Szerviz elemre.
3. Keresse meg a szervizidőpontját, és koppintson a Szerkesztés gombra.
4. Koppintson a „Szervizigény törlése” elemre.

Az elérhető szervizidőpont-típusok attól függően jelennek meg, hogy milyen szervizelésre van szüksége. Egyes szervizeléseket csak Szervizközpontban vagy Kárrendezési központban lehet elvégezni. Ha nem biztos abban, hogy a kért szerviz igényel-e Szervizközpont-látogatást, vegye fel a kapcsolatot a helyi Tesla Szervizközponttal.

Tesla járműve szervizidőpontjának módosításához vagy átütemezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a Szerviz elemre.
3. Keresse meg a szervizidőpontját, és koppintson a Szerkesztés gombra.
4. Koppintson a Dátum és időpont melletti Szerkesztés elemre, majd válasszon új időpontot és dátumot.

Ha nem látja az időpontját a Tesla alkalmazásban, akkor lehetséges, hogy a szervizcsapat lemondta azt. Ha nem lát frissítést az üzenetek között a Tesla alkalmazásban, vegye fel a kapcsolatot a szervizcsapattal.