Úrræðaleit fyrir Wall Connector
Wall Connector má greina af hlutanúmerinu á merki á hliðinni, það birtist sem TPN: 1529455-##-#. Viðskiptavinir ættu að taka ljósmynd af hliðarmerkinu og geyma hana.
Til að gera bilanaleit í Wall Connector þarftu flýtileiðbeiningarnar, snjalltækið þitt og aðgang að Wall Connector.
Þjónusta vegna úrræðaleitar
Til að gera bilanaleit í Wall Connector skaltu fylgja eftirfarandi leiðbeiningum:
- Smelltu á bilanagreiningarhnappinn hér að neðan ef það eru vandræði með Wall Connector.
- Þú færð beiðni um að skrá þig inn á Tesla-reikninginn og ljúka nokkrum úrræðaleitarskrefum.
- Ef vandamálið er enn óleyst færðu samband við tækniráðgjafa.
Athugaðu: Ef þú týndir aðgangsorðinu og getur ekki opnað flýtileiðbeiningarnar skaltu nota greiningarhnappinn hér að neðan. Hafðu Tesla-partanúmer og Tesla-raðnúmer tiltæk.
Wall Connector notar ljósastikuna til að upplýsingar um stöðu og ástand.
| Light Bar | Staða | Úrræði |
|---|---|---|
| Logar grænt | Wall Connector er tilbúin fyrir hleðslu. | |
| Logar blátt | Wall Connector er tengd við bílinn en bílinn hefur ekki óskað eftir hleðslu. | Staðfestu að bíllinn þinn sé tilbúinn fyrir hleðslu og að stillingar eins og tímasett hleðsla hindri ekki hleðslu. |
| Blikkandi blátt | Wall Connector er að koma á tengingu við bílinn. | Bíddu eftir að Wall Connector komi á tengingunni. |
| Tvö blá blikk | Wall Connector er tengd við bílinn en Wall Connector er ekki tilbúin fyrir hleðslu. | Staðfestu að uppsetning tækja, til dæmis tímasett hleðsla eða aðgangsstýring, hindri ekki hleðslu. |
| Engin ljós | Wall Connector fær ekki rafmagn. | Staðfestu að ekki sé um vandamál með aflgjafann að ræða, til dæmis rafmagnsleysi eða að útsláttarrofa hafi slegið út. |
Notaðu Tesla-appið til að stjórna, tímasetja og nálgast gögn varðandi Wall Connector, hvort sem þú átt Tesla-bíl eða annan rafbíl. Til að ljúka uppsetningu Wall Connector skaltu fylgja ráðlögðum skrefum til að skrá Wall Connector og tengja við Wi-Fi net heimilisins.
Uppsetningaraðilar geta lokið ferlinu fyrir fyrstu notkun í Tesla One-appinu, þar á meðal valið stillingar fyrir útsláttarrofa, orkustjórnun og tengst við Wi-Fi.
Hér að neðan eru ítarlegar leiðbeiningar varðandi fyrstu notkun og Wi-Fi tengingarferlið. Ef þú eða uppsetningaraðili þinn hefur nú þegar skráð og tengt Wall Connector í Tesla-appinu þarftu ekki að halda áfram hér að neðan.
Wall Connector stöðvar fá sjálfkrafa uppfærslur á fastbúnaði þegar þær eru tengdar við Wi-Fi. Fyrsta skrefið í allri bilanaleit er að tryggja að Wall Connector sé rétt uppsett svo að hún geti hlaðið rétt og sótt nýjasta fastbúnaðinn til að hún virki sem best og búi yfir nýjustu eiginleikunum.
Athugaðu: Áður en þú fylgir eftirfarandi skrefum skaltu hafa flýtileiðbeiningarnar og aðgangsorðið að Wi-Fi netinu heima hjá þér tilbúið og tryggja að Wall Connector sé ekki í sambandi við ökutækið. Hafðu Wall Connector ótengt við ökutækið meðan á öllu uppsetningarferlinu stendur. Ef þú týndir aðgangsorðinu og getur ekki opnað flýtileiðbeiningarnar skaltu nota greiningarhnappinn hér að neðan. Hafðu Tesla-partanúmer og Tesla-raðnúmer tiltæk.
Til að byrja að nota Wall Connector-hleðslustöðina þína skaltu ljúka uppsetningunni í Tesla One-appinu.
Til að taka Wall Connector í notkun skal skanna QR-kóðann framan á uppsetningarleiðbeiningunum sem fylgja með í umbúðunum. Þessi QR-kóði veitir aðgang til að tengjast einingunni.
Þegar uppsetningu í Tesla One-appinu er lokið og Wall Connector er skráð á vefsvæði viðskiptavinarins eða netfang Tesla-reikningsins geta innlendir viðskiptavinir nálgast fleiri eiginleika, þar á meðal hleðslutölfræði og feril í Tesla-appinu.
Tengdu Wall Connector við Wi-Fi netið til að fá sjálfvirkar uppfærslur á fastbúnaði. Nýir eiginleikar og virkni munu bætast við með tímanum.
Áður en Wall Connector er tengd við staðbundið Wi-Fi skaltu ganga úr skugga um að beinirinn uppfylli eftirfarandi kröfur:
- 2,4 GHz Wi-Fi: engin samnýtt 5,0 eða 6,0 GHz net1
- WPA2-öryggi: engin samnýtt WPA2/3-net
- Engin síun á MAC-vistfangi
- Engin efnissíun
Fylgdu eftirfarandi leiðbeiningum til að tengja Wall Connector við Wi-Fi:
- Haltu tengishnappinum inni í fimm sekúndur til að Wall Connector sendi út Wi-Fi merkið sitt. Grænt ljós blikkar á Wall Connector á meðan hleðslustöðin sendir út eigin Wi-Fi aðgang í 15 mínútur.
- Finndu og veldu Wi-Fi net Wall Connector í símanum. Ef net Wall Connector birtist ekki skaltu nota útsláttarrofa Wall Connector til að slökkva og kveikja á hleðslustöðinni.
- Sláðu inn tólf stafa aðgangsorðið framan á stuttu leiðbeiningunum fyrir Wall Connector til að tengja.
- Þegar tenging er til staðar við Wi-Fi Wall Connector skaltu slá inn IP-töluna http://192.168.92.1 í vafrann þinn.
Athugaðu: Ef Wall Connector hefur verið uppfærð í nýjustu fastbúnaðarútgáfuna verður þér beint áfram í Tesla One-appið til að ljúka næstu skrefum. - Veldu Wi-Fi heimanetið þitt og sláðu inn aðgangsorðið. Þegar tenging við Wi-Fi heimanetið er komin á birtist staðfesting á því að Wall Connector hafi verið tengd.
- Flettu niður til að velja „Hugbúnaður“ og svo „Leita að uppfærslum“ til að uppfæra Wall Connector í nýjustu útgáfu.
1 Ef þú notar 5 GHz net skaltu fylgja eftirfarandi leiðbeiningum:
- Stilltu Wi-Fi beininn tímabundið á að nota aðeins 2,4 GHz.
- Gakktu úr skugga um að Wi-Fi beinirinn sé stilltur á WPA2.
- Tengdu Wall Connector við Wi-Fi.
- Breyttu stillingum beins aftur á að nota bæði 2,4 og 5 GHz.
Besta leiðin til að halda Wall Connector uppfærðri er að tengjast Wi-Fi neti á staðnum. Ef það er ekki hægt er hægt að setja fastbúnaðaruppfærslur upp handvirkt með því að fylgja eftirfarandi skrefum:
- Sæktu fastbúnaðarskrána.
Vistaðu skrána í tækinu sem þú munt nota til að tengja við Wall Connector. Við mælum með því að þú notir snjalltæki, spjaldtölvu eða fartölvu. Sæktu hér að neðan:
Firmware 24.44.3 - Tengstu við Wi-Fi aðgangspunkt Wall Connector stöðvarinnar.
- Fylgdu skrefum 1 - 6 hér að ofan til að gangsetja uppsetninguna. Upplýsingar um netheiti (SSID) og lykilorð (WPA2) er að finna í flýtileiðbeiningunum sem fylgdu Wall Connector.
- Athugaðu: Ef flýtileiðbeiningar eru ekki tiltækar og þú finnur ekki aðgangsorðið skaltu nota greiningartækið. Hafðu Tesla-partanúmer og Tesla-raðnúmer tiltæk.
- Farðu á uppfærslusíðu.
- Eftir að hafa tengst við aðgangspunkt Wall Connector skaltu nota vafra til að fara á http://192.168.92.1/update eða http://192.168.92.1/service.
- Settu upp fastbúnaðarskrána.
- Veldu „Choose File“ og hladdu síðan upp fastbúnaðarskrá Wall Connector. Smelltu á „Upload“ og bíddu í allt að eina mínútu.
- Staðfestu fastbúnaðaruppfærsluna.
- Skilaboðin „success“ birtast ef handvirk uppfærsla fastbúnaðar tekst. Wall Connector gæti endurræst sig.
- Ef skilaboðin „failure“ birtast skaltu slökkva og kveikja aftur á Wall Connector með því að slökkva og kveikja á útsláttarrofanum og reyna síðan að hlaða aftur upp fastbúnaðaruppfærslunni.
Taflan hér að neðan sýnir algenga bilanakóða og lausnir. Notaðu þessa kóða til að greina vandamálið sem tengist Wall Connector.
Blikkkóðar sem eru alveg rauðir hætta í eina sekúndu og byrja svo aftur.
| Ljósastaða | Vandamál | Lausn |
|---|---|---|
| Engin ljós | Aflgjafavandamál, hleðsla óvirk |
Staðfestu að kveikt sé á rafmagninu. Ef vandamálið er viðvarandi skaltu láta rafvirkja fjarlægja Wall Connector úr víraboxinu og staðfesta að spenna sé til staðar við tengiklemmuröðina með fjölsviðsmæli. Skráðu spennumælingar: 1. Lína 1 yfir í línu 2 2. Lína 1 til jarðar 3. Lína 2 til jarðar |
| Stöðugt rautt | Innri bilun, slökkt á hleðslu | Slökktu á útsláttarrofanum, bíddu í 5 sekúndur og kveiktu á honum aftur. Ef ljósið helst stöðugt rautt skaltu skrá hlutanúmerið og raðnúmerið og hafa síðan samband við Tesla. |
| Eitt rautt blikk | Truflun á jarðtengingu rafrásar vegna óöruggrar straumleiðar, slökkt á hleðslu. | Skoðaðu handfangið, kapalinn, Wall Connector og hleðslutengi ökutækisins með tilliti til skemmda eða merkja um að vatn komist inn. Láttu rafvirkja athuga hvort jarðtengingin sé ekki beintengd við leiðara í greininni. |
| Tvö rauð blikk | Galli í jarðtengingu, mikið viðnám í jarðtengingu greint, slökkt á hleðslu. | Athugaðu hvort að Wall Connector sé rétt jarðtengd. Jarðtengingin verður að vera tengd í bakátt við raftenginguna til að virka rétt. Skoðaðu líka allar tengingar, til dæmis tengibúnað vírboxins, rafmagnsstjórnborð og tengidósir. Í raftengingu í íbúðarhúsnæði skaltu skoða tenginguna milli jarðtengingar og núllleiðara í aðaltöflu. Ef tengt er við spennuminnkandi spennubreyti skaltu hafa samband við framleiðanda spennubreytisins til að fá leiðbeiningar um hvernig festa skal jarðtenginguna. |
| Þrjú rauð blikk | Mikill hiti greindur; slökkt á hleðslu eða hún minnkuð | Tengdu Wall Connector við Wi-Fi svo að hægt sé að uppfæra fastbúnað í nýjustu útgáfuna. Athugaðu hvort framhliðin og kapalhandfangið séu heit. Láttu rafvirkja fjarlægja Wall Connector úr vírboxinu og staðfestu að leiðararnir sem notaðir eru sé af réttri stærð og að tengiklemmuröðiin hafi rétt snúningsvægi. |
| Þrjú rauð blikk, með grænu streymi | Mikill hiti greindur; hleðsla er takmörkuð |
Hleðslustyrkur hefur verið minnkaður vegna mikils hita. Tengdu Wall Connector við Wi-Fi svo að hægt sé að uppfæra fastbúnað í nýjustu útgáfuna. |
| Fjögur rauð blikk | Nettenging rofin, neteiginleikar óvirkir | Athugaðu hvort einhverjir hlutir trufli Wi-Fi merkjastyrk svæðisins. Athugaðu hvort Wi-Fi beinirinn sé virkur. Ef Wi-Fi lykilorðinu var breytt nýlega skaltu fylgja leiðbeiningum um gangsetningu í snjalltækinu þínu til að uppfæra Wi-Fi stillingarnar. |
| Fimm rauð blikk | Samskiptavandamál tengd samnýtingu á orku, hleðsla minnkuð | Athugaðu hvort einhverjir hlutir trufli Wi-Fi merkjastyrk svæðisins. Fylgdu leiðbeiningum um gangsetningu í snjalltækinu þínu til að endurtengja Wall Connector þannig að unnt sé að deila orku. |
| Sex rauð blikk | Greind yfirspenna eða léleg gæði í rafveituneti, slökkt á hleðslu |
Athugaðu hvort aflgjafinn sé 200-240 volt. Ef vandamálið er viðvarandi skaltu láta rafvirkja fjarlægja Wall Connector úr víraboxinu og staðfesta að spenna sé til staðar við tengiklemmuröðina með fjölsviðsmæli. Skráðu spennumælingar: 1. Lína 1 yfir í línu 2 2. Lína 1 til jarðar 3. Lína 2 til jarðar |
| Sjö rauð blikk | Greint yfirstreymi í ökutæki | Minnkaðu núverandi hleðslustillingar ökutækisins. Ef vandamálið er viðvarandi og tengt ökutæki er framleitt af Tesla skaltu skrá VIN ökutækisins og áætlaðan tíma bilunarinnar og hafa samband við Tesla. Ef ökutækið er ekki framleitt af Tesla skaltu hafa samband við framleiðanda ökutækisins. |
Frekari upplýsingar um uppsetningar á Wall Connector eða hvernig á að skipta um Wall Connector. Ef þú hefur fleiri spurningar skaltu hafa samband við þjónustudeild.