Connettività

La connettività è una parte importante di tutte le auto Tesla, infatti migliora ulteriormente l'esperienza di guida fornendo l'accesso a funzionalità che richiedono l'utilizzo dei dati, tra cui streaming di musica e contenuti multimediali, visualizzazione del traffico in tempo reale e altro ancora.

Tutte le auto sono dotate di Standard Connectivity, che consente l’accesso alla maggior parte delle funzioni di connettività solo tramite Wi-Fi. Rimangono comunque accessibili le mappe, la navigazione e lo streaming di musica tramite Bluetooth®.

Premium Connectivity consente di accedere a tutte le funzioni di connettività, oltre che via Wi-Fi, direttamente tramite la rete mobile, per rendere più intuitiva e coinvolgente l'esperienza per i proprietari. Premium Connectivity è disponibile tramite un abbonamento mensile di € 9.99 e può essere acquistato in qualsiasi momento dall' account Tesla. Ordinando Model S, Model X, Model Y e Model 3 riceverai al momento della consegna Premium Connectivity in prova.

Tutti i proprietari possono abbonarsi a Premium Connectivity dall'account Tesla.

Pacchetti di connettività

* Accessibilità tramite Wi-Fi per Standard Connectivity

Per accedere ai servizi di streaming di musica e contenuti multimediali, è necessario sottoscrivere un abbonamento a pagamento.

Per Model S e Model X con display della seconda fila, ciò include lo streaming video per la seconda fila durante la guida. In base alla configurazione hardware, alcune funzionalità quali Caraoke e lo streaming video non sono supportate su alcune auto. Controlla il firmware del veicolo per verificare la disponibilità della funzione sulla tua Tesla.

Domande frequenti

Acquisto

Come faccio a sottoscrivere l'abbonamento a Premium Connectivity?
Se il tuo veicolo è idoneo, puoi abbonarti a Premium Connectivity dal tuo account Tesla.

Per sottoscrivere l'abbonamento a Premium Connectivity dal tuo account Tesla:

Dove sono disponibili gli abbonamenti Premium Connectivity?
Gli abbonamenti a Premium Connectivity sono attualmente disponibili per i clienti idonei nei seguenti paesi.

Nord America Stati Uniti e Canada
Europa Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Spagna, Francia, Finlandia, Regno Unito, Svizzera, Svezia, Irlanda, Italia, Islanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia e Portogallo
Asia Pacifico Cina continentale, Australia, Nuova Zelanda, Hong Kong, Macao, Giappone e Corea del Sud

Chi risulta idoneo a sottoscrivere un abbonamento a Premium Connectivity?
Tutti i proprietari di Model S, Model X, Model Y e Model 3 il cui ordine è avvenuto a partire dal 1° luglio 2018 possono abbonarsi a Premium Connectivity. Tutte le auto ordinate entro il 30 giugno 2018 ricevono automaticamente Premium Connectivity per l'intero ciclo di vita dell'auto (esclusi i retrofit o gli aggiornamenti necessari per le funzioni o i servizi forniti esternamente al veicolo – ad es. rete per telecomunicazioni).

Modello Ordine effettuato entro il
30 giugno 2018
Ordine effettuato a partire dal
1° luglio 2018
Model S
Model X
Premium Connectivity gratuita Disponibile per l'abbonamento a Premium Connectivity
Model 3 con interni Premium Non applicabile Disponibile per l'abbonamento a Premium Connectivity
Model Y
Model 3 Standard Range
Model 3 Standard Range Plus
Non applicabile Disponibile per l'abbonamento a Premium Connectivity

* I veicoli usati ordinati a partire dal 16 gennaio 2020 sono idonei all'abbonamento a Premium Connectivity.

Quanto costa Standard Connectivity e Premium Connectivity?
Standard Connectivity è inclusa su tutti i veicoli Tesla, senza costi aggiuntivi. È possibile sottoscrivere un abbonamento mensile a Premium Connectivity tramite l'account Tesla.

Posso annullare il mio abbonamento a Premium Connectivity?
Sì. Accedi al tuo account Tesla per modificare il tuo abbonamento a Premium Connectivity.

Dove posso trovare la ricevuta del mio abbonamento a Premium Connectivity?
Per trovare la ricevuta, segui questi passaggi:

Posso ricevere il rimborso dell'abbonamento a Premium Connectivity se l'annullamento avviene tra un periodo di fatturazione e l'altro?
No. Non è possibile ricevere un rimborso parziale o completo per l'abbonamento a Premium Connectivity. Puoi annullare l'abbonamento a Premium Connectivity in qualsiasi momento e continuerai a ricevere le funzioni di Premium Connectivity per l'intero periodo di fatturazione prima di tornare a Standard Connectivity alla fine del periodo di fatturazione.

Caratteristiche

Le auto dotate di Standard Connectivity continueranno a ricevere gli aggiornamenti software via Internet?
Sì. Tutti i veicoli hanno accesso agli aggiornamenti software via Internet. Scopri di più sugli aggiornamenti software via Internet e su come controllare se è presente una versione più recente.

Standard Connectivity influenzerà le mappe e i percorsi in auto?
No. Tutte le auto dotate di Standard Connectivity continueranno a ricevere le mappe e le funzionalità di navigazione analogamente a Premium Connectivity, compresi i percorsi basati sul traffico, la Pianificazione del percorso e la disponibilità delle colonnine Supercharger. Premium Connectivity aggiunge le mappe con vista satellitare e la visualizzazione del traffico in tempo reale.

Quale genere di musica e di contenuti multimediali sono disponibili con Standard Connectivity?
Standard Connectivity offre abbinamento Bluetooth®, radio FM, funzione Sirius XM in Nord America (per le auto con predisposizione XM e configurate) e riproduzione da unità USB.

È necessario disporre di Premium Connectivity per riprodurre in streaming contenuti multimediali e musica in auto tramite cellulare.

Per accedere allo streaming musicale e multimediale con Standard Connectivity e Premium Connectivity, è necessario sottoscrivere un abbonamento a pagamento ai servizi di streaming.

I piani di connettività interferiscono con Autopilot?
No. Se il software dell'auto viene aggiornato regolarmente, i piani di connettività non interferiranno con l'Autopilot. Ti ricordiamo che tutte le auto sono dotate di aggiornamenti software tramite Internet.

Nota: importanti aggiornamenti di protezione continuano ad essere disponibili tramite la connessione cellulare dell'auto.

Posso ottenere le funzioni Premium Connectivity utilizzando un hotspot mobile?
È possibile accedere ad alcune funzioni disponibili per i possessori di Standard Connectivity tramite Wi-Fi, ad esempio streaming video, Caraoke e browser Internet, tramite gli hotspot mobili, in base alle tariffe e alle restrizioni imposte dal proprio operatore di telefonia mobile.

Ci sono limitazioni per l'uso eccessivo di dati?
Sì. In alcuni casi in cui l'uso dei dati è ritenuto eccessivo e supera un normale uso quotidiano, ci riserviamo il diritto di ridurre la larghezza di banda per la connettività. Esaminare i termini e le condizioni per saperne di più.

Dettagli

In che modo le nuove opzioni di connettività interesseranno gli attuali proprietari di Tesla?
Tutte le vetture Tesla ordinate entro il 30 giugno 2018 continueranno ad avere accesso alle funzioni di connettività Premium esistenti senza alcun costo per l'intera durata dell'auto (esclusi i retrofit o gli aggiornamenti necessari per le funzioni o i servizi forniti esternamente al veicolo – ad es. rete per telecomunicazioni). Quando in futuro saranno disponibili funzioni e servizi aggiuntivi, i proprietari avranno l'opportunità di aggiornare il proprio piano di connettività.

In quale misura le auto Tesla usate sono interessate dalla presente informativa?
Tutti i veicoli Tesla usati idonei per Premium Connectivity, in base alla tabella riportata sopra, e acquistati fino al 15 gennaio 2020 continueranno ad avere le funzioni di Premium Connectivity descritte in precedenza senza alcun costo e per l'intero ciclo di vita dell'auto; le funzioni resteranno attive per i futuri proprietari, in caso di vendita privata (esclusi i retrofit o gli upgrade necessari per le funzioni o i servizi forniti esternamente al veicolo, ad es. rete per telecomunicazioni).

Tutte le auto Tesla usate acquistate a partire dal 16 gennaio 2020, riceveranno Standard Connectivity e sono idonee per l'upgrade a Premium Connectivity. Un periodo di prova di 30 giorni di Premium Connectivity è disponibile alla consegna ed è possibile eseguire l'upgrade a Premium Connectivity tramite l'account Tesla.

Quale pacchetto di connettività si applica alle auto Tesla acquistate privatamente, la cui proprietà è stata trasferita?
I veicoli Tesla acquistati privatamente o tramite terzi che sono idonei per Premium Connectivity, in base alla tabella riportata sopra, e la cui proprietà è stata trasferita entro il 20 gennaio 2020 disporranno gratuitamente di Premium Connectivity per l'intera durata dell'auto (esclusi i retrofit o gli upgrade necessari per le funzioni o i servizi forniti esternamente al veicolo, ad es. rete per telecomunicazioni).

Le auto Tesla acquistate privatamente o tramite terzi, la cui proprietà è stata trasferita a partire dal 21 gennaio 2020, che non dispongono di un pacchetto Premium Connectivity illimitato o di una versione di prova di Premium Connectivity attiva, potranno usufruire di una prova di 30 giorni di Premium Connectivity prima di poter sottoscrivere l'abbonamento. La prova inizierà a partire dalla data di trasferimento della proprietà e richiede all'acquirente di comunicarci tale data. La prova non può essere posticipata o riprogrammata.

È previsto un periodo di prova per Premium Connectivity?
Ordinando Model S, Model X, Model Y e Model 3 a partire dal 1° luglio 2018 riceverai a decorrere dal giorno della consegna Premium Connectivity in prova. Al termine del periodo di prova, Premium Connectivity sarà disponibile in abbonamento tramite l'account Tesla.

Tipo di ordine Idoneità al periodo di prova di Premium Connectivity
Nuovi ordini di Model S, Model X, Model Y Long Range, Model Y Performance, Model 3 Long Range e Model 3 Performance a partire dal 1° luglio 2018 Sì, un anno dalla data di consegna
Ordini in pronta consegna di Model S, Model X, Model Y Long Range, Model Y Performance, Model 3 Long Range e Model 3 Performance a partire dal 1 luglio 2018 Sì, un anno dalla data di consegna
Ordini di auto usate a partire dal 16 gennaio 2020 Sì, 30 giorni dalla data di consegna
Model Y Standard Range, Model 3 Standard Range e Model 3 Standard Range Plus Sì, 30 giorni dalla data di consegna
Le auto Tesla acquistate privatamente, la cui proprietà è stata trasferita a partire dal 21 gennaio 2020, prive della versione di prova di Premium Connectivity attiva Sì, 30 giorni dalla data di trasferimento della proprietà
Le auto Tesla acquistate privatamente, la cui proprietà è stata trasferita a partire dal 21 gennaio 2020, con la versione di prova di Premium Connectivity attiva Sì, per l'intero periodo di prova iniziale

Come sarò avvisato quando il periodo di prova di Premium Connectivity sta per scadere?
Ti invieremo una notifica via e-mail con le informazioni su come abbonarsi a Premium Connectivity la settimana prima della scadenza del periodo di prova.

Come posso controllare se Premium Connectivity è presente?
Accedi al tuo account Tesla per verificare lo stato dell'abbonamento al pacchetto di connettività.

Qual è la differenza tra connettività Wi-Fi e cellulare?
La connettività cellulare è una connessione dati wireless che richiede soltanto di trovarsi nel raggio di azione del ripetitore di telefonia mobile, come avviene per gli smartphone.

La connettività Wi-Fi dipende dalla vicinanza a un router, come avviene per la connessione di un laptop alla rete Wi-Fi domestica.

Tesla fornisce la rete di connettività?
No. La rete di connettività è fornita dalla società di telecomunicazioni locale e Tesla non è responsabile per la qualità o la copertura della rete.

Tag: 

Condividi