Assistenza app Tesla

Con l'app Tesla, puoi accedere al tuo veicolo Tesla e ai prodotti energetici ovunque tu sia. Scarica l'app per iOS o Android ed effettua il login con l'indirizzo email e la password del tuo account Tesla.

Scarica da App StoreScaricala da Google Play
Veicoli

Per utilizzare le funzioni disponibili nell'app Tesla, il tuo veicolo deve essere stato consegnato e devi aver abilitato l'accesso all'app per dispositivi mobili. Se hai effettuato un ordine e ti stai preparando per la consegna, puoi accedere al tuo Account Tesla ed esplorare i video dall'app.

Accedi al veicolo e ai comandi del climatizzatore

Blocca e sblocca con la chiave sul telefono, gestisci i comandi del climatizzatore e verifica la presenza di aggiornamenti software. In caso di climi freddi, esegui il precondizionamento e lo sbrinamento del veicolo direttamente dall'app.


Ricarica sempre disponibile

Controlla l'autonomia ovunque tu sia, imposta il limite di ricarica e visualizza la cronologia delle ricariche. Mentre sei in viaggio, usa l'app per trovare le stazioni di ricarica più vicine.


Comprendi le tue statistiche di ricarica

Analizza il comportamento di ricarica del tuo veicolo e visualizza i risparmi stimati insieme ai costi medi sostenuti in base al tipo di ricarica per il tuo veicolo.


Gestisci le informazioni sui pagamenti e sull'account

Effettua pagamenti e tieni traccia della cronologia degli ordini dello Shop e delle ricariche. Utilizza il portafoglio per visualizzare, aggiungere o rimuovere i metodi di pagamento associati al tuo account Tesla.


Fissare un appuntamento per l'assistenza

Fissa un appuntamento per l'assistenza e monitora lo stato dell'appuntamento.


Acquista gli upgrade

Acquista abbonamenti e upgrade via Internet per aggiungere ulteriori caratteristiche e funzionalità al tuo veicolo.


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Energia

Per accedere all'app Tesla, i prodotti energetici devono essere installati e alimentati.

Personalizza e controlla Powerwall

Utilizza varie funzioni e modalità di controllo per soddisfare le tue esigenze energetiche specifiche. Personalizza il modo in cui Powerwall si ricarica e si scarica con modalità di controllo come Alimentazione autonoma.


Imposta la Riserva di Backup durante i blackout

Abilita il Powerwall per fornire protezione con energia di backup in caso di blackout. Personalizza la percentuale di riserva in base alle tue esigenze energetiche personali e alle tue previsioni di sicurezza.


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Segnala e guadagna
Proponi referral ad amici e parenti e vinci premi

Visualizza e condividi il tuo link referral con parenti e amici. Sblocca e sfoglia i premi con ogni referral completato.


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Tesla Shop
Esplora il Tesla Shop

Nell'app è disponibile tutto il Tesla Shop. Acquista attrezzature per la ricarica, accessori per il veicolo, articoli di merchandising a marchio Tesla e molto altro.


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Domande frequenti

In che modo posso risolvere i problemi relativi all'app?

Se riscontri problemi di prestazioni dell'app, segui questi passaggi:

  • Effettua il login e il logout dall'app
  • Accendi e spegni il telefono
  • Disinstalla e reinstalla l'app

In che modo posso collegare il mio veicolo all'app Tesla?

Il tuo veicolo deve essere associato al tuo account Tesla per poter essere abbinato all'app. Se hai acquistato di recente il tuo veicolo, scopri di più su come aggiungere e rimuovere prodotti.

Come posso passare da un prodotto all'altro nell'app?

Per passare a un altro prodotto, scorri verso sinistra sulla schermata iniziale del veicolo o del prodotto energetico.

Come posso visualizzare, aggiungere o rimuovere un metodo di pagamento?

Puoi visualizzare, aggiungere o rimuovere i metodi di pagamento in qualsiasi momento dal portafoglio nell'app Tesla, nel quale sono disponibili tutti i metodi di pagamento associati al tuo account Tesla.

Per visualizzare o aggiungere un metodo di pagamento nell'app Tesla, segui questi passaggi:

  1. Tocca l'icona dell'immagine del profilo.
  2. Tocca "Account" > "Portafoglio".
  3. Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento, tocca "Aggiungi".
  4. Per impostare un metodo di pagamento come predefinito, aprilo nel portafoglio, quindi tocca "Imposta come predefinito".

Per rimuovere un metodo di pagamento nell'app Tesla, segui questi passaggi:

  1. Tocca l'icona dell'immagine del profilo, situata nell'angolo in alto a destra.
  2. Tocca "Account" > "Portafoglio".
  3. Tocca il metodo di pagamento che desideri rimuovere.
  4. Tocca "Rimuovi".

Nota: se stai rimuovendo un metodo di pagamento attualmente utilizzato per i pagamenti mensili, come quello di Premium Connectivity, ti verrà chiesto di selezionare un metodo di pagamento alternativo prima di completare la rimozione.

Per aggiornare il metodo di pagamento Supercharger nell'app Tesla, segui questi passaggi:

  1. Tocca l'icona dell'immagine del profilo.
  2. Tocca "Account".
  3. Tocca "Ricarica".
  4. Tocca "Gestisci pagamento".
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