Ar savu Tesla kontu saistīto datu kopiju ieguve
Lai nodrošinātu jums savu datu un konfidencialitātes kontroles iespējas, Tesla sniedz jums iespēju pieprasīt ar jūsu Tesla kontu saistīto datu kopiju. Piekļuve šai funkcijai ir atkarīga no atrašanās vietas.
Uzziniet, kā pieprasīt noteiktu datu kopiju, ko glabā Tesla, un atrodiet atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par procesu un informāciju, ko iespējams saņemt.
Jūs varat pieprasīt ar savu Tesla kontu saistīto datu kopiju.s Šī informācija var ietvert turpmāk minēto.
- Pasūtījuma informācija
- Konta informācija
- Klientu atbalsta dienesta darbības
- Tehniskās apkopes vēsture jūsu īpašumtiesību periodā
- Informācija par transportlīdzekļa lietojumu
- Drošības notikumu kameras ieraksti (ja attiecas)
- Informācijas un izklaides sistēmas iestatījumu informācija
- Mobilās lietotnes lietojuma informācija
- Superlādēšanas vēsture
Kad pieprasāt savu datu kopiju, mēs vispirms pārliecināmies, vai jūs esat attiecīgā konta turētājs. Pēc verifikācijas mēs sakārtojam ar jūsu Tesla kontu saistītos datus viegli saprotamos failu formātos. Kad dati būs gatavi, mēs jums pa e-pastu paziņosim, ka tie ir pieejami lejupielādei. Jums ir 7 dienas laika, lai lejupielādētu savus datus. Pēc tam tie tiek dzēsti no norādītās atrašanās vietas, un jums tie būs jāpieprasa vēlreiz. Ja iesniegsiet atkārtotu pieprasījumu, saskaņā ar mūsu noteiktajām datu saglabāšanas vadlīnijām jums sniegtie dati var atšķirties, jo pieejamā informācija var būt mainījusies.
Piezīme. Datu lejupielāde tos neizdzēš no Tesla serveriem.
Tesla cenšas vākt un uzglabāt minimālo nepieciešami datu apjomu, lai sniegtu pakalpojumus, kurus jūs izmantojat. Ja dati netiek sniegti, tas ir tādēļ, ka tie ir vai nu tādā formā, kas nav personiski identificējama, vai nav saistīti ar jūsu Tesla kontu, tiek glabāti pilnībā šifrētā formātā, ko Tesla nevar atšifrēt, nav saistīti ar klientu, Tesla tos vispār neglabā vai arī pašlaik nav iekļauti kā daļa no standarta pieprasījuma. Papildus daži dati, iespējams, tika glabāti tikai ļoti īsu laiku un vairs nav mūsu serveros. Lai iegūtu plašāku informāciju par mūsu datu kopīgošanas praksi, iepazīstieties ar Tesla paziņojumu par konfidencialitāti.
Lai pieprasītu savu datu kopiju, izpildiet turpmāk minētās darbības.
- Pārejiet uz mūsu tīmekļa veidlapu un piesakieties savā Tesla kontā.
- Atlasiet vienumu „Datu konfidencialitātes pieprasījums” un „Iegūt savu datu kopiju”.
- Atlasiet vienumu „Iesniegt”.
- Norādiet laika diapazonu, par kuru vēlaties pieprasīt savus datus. Atlasiet vienumu „Iesniegt”.
Mēs verificēsim jūsu pieprasījumu un, kad jūsu dati būs gatavi, paziņosim jums pa e-pastu. Atgādinām, ka šis process var ilgt līdz 30 dienām vai jūsu atrašanās vietā noteikto atbildes sniegšanas laiku, ievērojot īsāko no šiem termiņiem.
Kad mēs vācam datus, uzskatām, ka ir svarīgi, lai jūs zinātu, ko mēs apkopojam un kādam nolūkam tie tiek izmantoti. Jūsu pieprasījuma ietvaros sniegtajos datos var būt ietverta tāda informācija kā Tesla konta dati, klientu atbalsta dienesta darbības, tehniskās apkopes vēsture un transportlīdzekļa dati. Tesla transportlīdzekļi regulāri ieraksta darbības un diagnostikas datus, un šos datus var bezvadu režīmā pārsūtīt uz mūsu serveriem. Šie dati ļauj mūsu inženieru un servisa komandām attāli novērtēt transportlīdzekļa tehnisko stāvokli, diagnosticēt to, kā arī potenciāli proaktīvi atrisināt jūsu problēmas.
| Pēc noklusējuma tiek apstrādāts tieši transportlīdzeklī | Kopīgots ar Tesla, bet nav saistīts ar jūsu kontu | Kopīgots ar Tesla un ir saistīts ar jūsu kontu | |
|---|---|---|---|
| Sardzes režīma kameras ieraksti | ✓ | Nav pieejams | Nav pieejams |
| Videoreģistratora kameras ieraksti | ✓ | Nav pieejams | Nav pieejams |
| Salona kameras dati | ✓ | Ja esat piekritis datu kopīgošanai | Nav pieejams |
| Kameras ieraksti | ✓ | Ja esat piekritis datu kopīgošanai | Tikai drošībai kritiska notikuma gadījumā |
| Atrašanās vietas dati | ✓ | Ja esat piekritis datu kopīgošanai | Tikai drošībai kritiska notikuma gadījumā |
| Ātrums | ✓ | Autoparka analīzei un uzlabošanai | Tikai drošībai kritiska notikuma gadījumā |
| Balss komandas | ✓ | Nav pieejams | Nav pieejams |
| Pārlūkošanas vēsture | ✓ | Nav pieejams | Nav pieejams |
| Odometrs | ✓ | Autoparka analīzei un uzlabošanai | Tikai pēdējā zināmā vērtība garantijas aprēķinam |
| Uzlādes dati | ✓ | Ja tiek izmantots trešās personas uzlādes tīkls | Ja tiek izmantots superlādētāju tīkls |
| Skārienekrāna mijiedarbības | ✓ | ✓ | Nav pieejams |
Jums sniegtajos transportlīdzekļa datos transportlīdzekļa signāli ir norādīti faila augšpusē, savukārt VIN un signālu atjauninājumu laikspiedoli ir attiecīgi norādīti kreisajās malējās slejās. Mēs nodrošinām jūsu transportlīdzekļa datus nozares standarta formātā, ko ir viegli atvērt un lasīt (piemēram, .csv, .json, .html vai .pdf formātos).
Tesla automobiļi izmanto kameru komplektu, kas nodrošina uzlabotas funkcijas, piemēram, Actually Smart Summon, automātiskā parkošanās sistēma un citas. Šī kameras funkcionalitāte ir izstrādāta no pašiem pamatiem, lai aizsargātu jūsu konfidencialitāti. Tesla nepārtraukti neievāc personu identificējošus kameru ierakstus, un faktiski lielākā daļa datu apstrādes notiek, tiem neizkļūstot no transportlīdzekļa. Lai kameru ierakstus varētu kopīgot ar Tesla, ir nepieciešama jūsu piekrišana, un to var jebkurā laikā kontrolēt transportlīdzekļa skārienekrānā (izvēlnē Programmatūra > Datu kopīgošana). Pat ja izvēlaties piekrist, kameru ieraksti paliek anonīmi un netiek saistīti ar jums vai jūsu transportlīdzekli, izņemot gadījumus, kad mēs saņemam ierakstu drošības notikuma (piemēram, transportlīdzekļa sadursmes vai drošības spilvena aktivizēšanās) gadījumā. Šādā gadījumā attiecīgie ieraksti var tikt sniegti kā daļa no jūsu datu pieprasījuma. Varat arī ieskatīties sava transportlīdzekļa īpašnieka rokasgrāmatā, lai iegūtu papildinformāciju par to, kā varat ierakstīt vai izgūt ierakstus no sava transportlīdzekļa.
Tesla sniedz jums iespēju neatgriezeniski dzēst savu Tesla kontu un ar to saistītos datus jebkurā laikā un jebkāda iemesla dēļ. Pirms dzēšanas pieprasījuma no jūsu konta ir jānoņem visi aktīvie Tesla produkti.
Lai dzēstu savu Tesla kontu un datus no Tesla tīmekļvietnes, izpildiet turpmāk norādītās darbības.
- Piesakieties savā Tesla kontā.
- Atlasiet vienumu „Dati un konfidencialitāte” > „Dzēst kontu”.
- Izpildiet norādījumus.
Lai dzēstu savu Tesla kontu un datus no Tesla lietotnes, izpildiet turpmāk norādītās darbības.
- Atveriet Tesla lietotni.
- Pieskarieties izvēlnei augšējā labajā stūrī.
- Pieskarieties savam vārdam > „Drošība un konfidencialitāte”.
- Apakšā pieskarieties vienumam „Dzēst kontu”.
- Izpildiet norādījumus.
Ko varat sagaidīt
- Visi jūsu kontā glabātie personas dati tiks neatgriezeniski izdzēsti.
- Jūs nevarēsiet piekļūt Tesla transportlīdzekļiem un enerģijas produktiem vai pakalpojumiem.
- Jūs nevarēsiet piekļūt saviem dokumentiem, izrakstiem un kvītīm.
- Jūs nevarēsiet pieteikties tīmeklī vai Tesla lietotnē, izmantojot šo kontu.
- Visi nenokārtotie atlikumi Jūsu kontā ir jāapmaksā.
- Visi jūsu ieplānotie testa braucienu pieraksti tiks atcelti.
- Visas ieteikumu saites tiks deaktivizētas.
Piezīme. Pirms sava konta dzēšanas lejupielādējiet visus dokumentus, pārskatus un kvītis.
Pēc dzēšanas pieprasīšanas
Kad jūs iesniedzat savu pieprasījumu, mēs vispirms verificējam, vai esat konta turētājs. Pēc šīs verifikācijas pabeigšanas jūsu konta informācija un saistītie dati tiek neatgriezeniski dzēsti no Tesla serveriem. No tā brīža jūs vairs nevarēsit pieteikties savā kontā vai piekļūt jebkādiem datiem, saturam vai pakalpojumiem, kas bija saistīti ar jūsu Tesla kontu.
Kad jūs ierosināt dzēšanu, mēs darām visu iespējamo, lai dzēstu visus personas datus, kas saistīti ar jūsu kontu. Tomēr mums ir pienākums saglabāt informāciju par iepriekšējiem darījumiem finanšu pārskatu sniegšanas nolūkos, un no mums var tikt prasīts saglabāt noteiktu informāciju, lai ievērotu tiesas izlīgumu vai citu notiekošu juridisku procedūru. Šādos apstākļos mēs minimizēsim jūsu datus vai piemērosim citus konfidencialitātes paņēmienus, piemēram, anonimizāciju.