Ondersteuning van Tesla-app

Met de Tesla-app hebt u overal toegang tot uw Tesla-voertuig- en energieproducten. Download de app voor iOS of Android en log in met het e-mailadres en wachtwoord van uw Tesla-account.

Downloaden in de App StoreDownloaden in Google Play
Auto's

Om de in de Tesla-app beschikbare functies te gebruiken moet uw voertuig zijn afgeleverd en moet u de toegang tot de mobiele app hebben ingeschakeld. Als u een bestelling hebt geplaatst en u zich voorbereidt op de levering, hebt u toegang tot uw Tesla-account en kunt u video's bekijken via de app.

Toegang tot voertuig en Climate Control-systeem

Vergrendel en ontgrendel met de telefoonsleutel, bedien het Climate Control-systeem en controleer op software-updates. Bij koud weer kunt u uw voertuig rechtstreeks vanuit de app voorverwarmen en de ruiten ontdooien.


Blijf opgeladen

Controleer waar u ook bent het bereik van uw auto, stel uw oplaadlimiet in en bekijk uw oplaadgeschiedenis. Gebruik de app om onderweg oplaadstations in de buurt te vinden.


Inzicht in oplaadstatistieken

Analyseer het oplaadgedrag van uw voertuig en bekijk de geschatte besparingen en de gemiddelde kosten die zijn uitgegeven op basis van de manier waarop uw voertuig wordt opgeladen.


Beheer betalings- en accountgegevens

Doe betalingen en houd uw laadgeschiedenis en de geschiedenis van uw bestellingen in de Shop bij. Gebruik Portemonnee om betaalwijzen die aan uw Tesla-account zijn gekoppeld, te bekijken, toe te voegen en te verwijderen.


Plan een service afspraak

Plan onderhoud en volg de status van uw afspraak.


Koop upgrades

Schaf draadloze upgrades en abonnementen aan om extra functies en functionaliteiten aan uw voertuig toe te voegen.


Veelgestelde vragen

Hoe los ik problemen met de app op?

Volg deze stappen als u problemen met de app ervaart:

  • Meld u af en weer aan bij de app
  • Schakel uw telefoon uit en weer in
  • Verwijder de app en installeer deze opnieuw

Hoe kan ik mijn voertuig verbinden met de Tesla-app?

Uw voertuig moet zijn gekoppeld aan uw Tesla-account om verbinding te maken met de app. Als u uw voertuig kort geleden hebt gekocht, lees dan meer over het toevoegen en verwijderen van producten.

Hoe kan ik van product wisselen in de app?

Ga naar een ander product door naar links te swipen op het startscherm van uw voertuig of energieproduct.

Hoe kan ik een betaalwijze bekijken, toevoegen of verwijderen?

U kunt op elk moment betaalwijzen bekijken, toevoegen of verwijderen via Portemonnee in de Tesla-app. Alle betaalwijzen die aan uw Tesla-account zijn gekoppeld, zijn te vinden in Portemonnee.

Volg deze stappen om een betaalwijze in de Tesla-app te bekijken of toe te voegen:

  1. Tik op het profielfotopictogram.
  2. Tik op ‘Account’ > ‘Portemonnee’.
  3. Tik op ‘Toevoegen’ om een nieuwe betaalwijze toe te voegen.
  4. Om een betaalwijze als standaard in te stellen, opent u de betaalwijze in Portemonnee en tikt u vervolgens op ‘Instellen als standaard’.

Volg deze stappen om een betaalwijze in de Tesla-app te verwijderen:

  1. Tik op het pictogram van de profielfoto in de rechterbovenhoek.
  2. Tik op ‘Account’ > ‘Portemonnee’.
  3. Tik op de betaalwijze die u wilt verwijderen.
  4. Tik op ‘Verwijderen'.

Opmerking: Als u een betaalwijze verwijdert die momenteel wordt gebruikt voor maandelijkse betalingen, zoals voor Premium Connectivity, wordt u gevraagd om een alternatieve betaalwijze te selecteren voordat de verwijdering is voltooid.

Volg deze stappen om uw betaalwijze voor Supercharging bij te werken in de Tesla-app:

  1. Tik op het profielfotopictogram.
  2. Tik op 'Account'.
  3. Tik op 'Opladen'.
  4. Tik op 'Betaling beheren'.